एडोब क्रिएटिव क्लाउड से गुम ऐप्स टैब को पुनर्स्थापित करें

Adobe क्रिएटिव क्लाउड के डेस्कटॉप एप्लिकेशन में ऐप्स टैब दो मामलों में गायब हो जाता है; या तो आप अपने संगठन से क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन हैं या आप एक निजी उपयोगकर्ता के रूप में डेस्कटॉप एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं। बाद में, ऐसे कई कारण हैं जो इस त्रुटि संदेश को लाते हैं जिनमें भ्रष्ट एक्सएमएल फाइलें, गलत कॉन्फ़िगरेशन सेट, अधूरा ओबीई डेटा, और एप्लिकेशन की खराब स्थापना आदि जैसे मुद्दे शामिल हैं।

इस समस्या को लक्षित करने के लिए Adobe द्वारा ही एक आधिकारिक पृष्ठ बनाया गया है, लेकिन वहां सूचीबद्ध संकेत काम नहीं करते हैं। इस लेख में, हम ऊपर सूचीबद्ध दोनों परिदृश्यों को लक्षित करेंगे।

Adobe Creative Cloud में 'एप्लिकेशन टैब नहीं दिखाई देने' का क्या कारण है?

जो कारण इस विशेष समस्या को लाते हैं, वे ज्यादातर सॉफ्टवेयर से संबंधित हैं और अन्य संबंधित क्रिएटिव क्लाउड मुद्दों की तुलना में आपके कंप्यूटर के हार्डवेयर से कोई लेना-देना नहीं है। उनमें से कुछ हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• भ्रष्ट XML फ़ाइल: Adobe अपने संचालन और अन्य कॉन्फ़िगरेशन से संबंधित सभी सेटिंग्स को संग्रहीत करने के लिए एक XML फ़ाइल का उपयोग करता है। यदि एक्सएमएल फ़ाइल दूषित है या खराब मान सेट है, तो डेस्कटॉप एप्लिकेशन किसी भी एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने में विफल हो जाएगा।
• अपूर्ण एप्लिकेशन डेटा: क्रिएटिव क्लाउड इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर में मौजूद एप्लिकेशन डेटा फ़ोल्डर में क्रिएटिव क्लाउड के संचालन में उपयोग किए जाने वाले सभी एप्लिकेशन डेटा पैरामीटर होते हैं। जब आप एप्लिकेशन को एक स्थान से दूसरे स्थान पर ले जाते हैं तो यह फ़ोल्डर आमतौर पर दूषित हो जाता है। इसे रीफ़्रेश करने से समस्या का तुरंत समाधान हो सकता है।
• प्रशासनिक प्रतिबंध: यदि आप अपने क्रिएटिव क्लाउड एप्लिकेशन में एक व्यवस्थापक खाते का उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि प्रशासन ने स्वयं क्रिएटिव क्लाउड में एप्लिकेशन की पहुंच को प्रतिबंधित कर दिया हो। व्यवस्थापकीय पैनल से अनुमतियाँ बदलने से समस्या का तुरंत समाधान हो सकता है।
• पुराना क्रिएटिव क्लाउड इंस्टॉलेशन: अंतिम लेकिन कम से कम नहीं, यदि आपके रचनात्मक क्लाउड की स्थापना स्वयं दूषित है या उसमें फ़ाइलें/फ़ोल्डर गुम हैं, तो एप्लिकेशन ठीक से काम नहीं करेगा और चर्चा के तहत त्रुटियों को लाएगा। संपूर्ण एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करने से समस्या हल हो जाएगी।

इससे पहले कि हम समाधानों के साथ आगे बढ़ें, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय . है इंटरनेट कनेक्शन और आपके कंप्यूटर पर एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं। साथ ही, आपके पास अपने Adobe Creative Cloud की साख भी होनी चाहिए।

नोट: अगर कुछ गलत हो जाता है तो आपको सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाने पर भी विचार करना चाहिए और क्रिएटिव क्लाउड की सामग्री को किसी अन्य स्थान पर कॉपी करना चाहिए ताकि जब भी आवश्यकता हो आप हमेशा बैक अप ले सकें।

एडोब क्रिएटिव क्लाउड एप्लिकेशन में ऐप्स टैब को कैसे पुनर्स्थापित करें?

1. XML कॉन्फ़िग फ़ाइल बदलना

पहला समस्या निवारण चरण जो हम करेंगे, उसमें Adobe क्रिएटिव क्लाउड एप्लिकेशन की स्थापना में मौजूद XML फ़ाइल को बदलना शामिल होगा। एक्सएमएल फाइलें अपनी सेटिंग्स को बचाने के लिए चारों ओर अनुप्रयोगों द्वारा उपयोग की जाती हैं। जब भी एप्लिकेशन लॉन्च किया जाता है, तो यह सबसे पहले एक्सएमएल फाइल प्राप्त करता है और सेटिंग्स को लोड करने के बाद, एप्लिकेशन लॉन्च होता है। एक्सएमएल फ़ाइल में कुछ विशिष्ट सेटिंग्स हैं जो लापता टैब को प्रभावित करती हैं। इस समाधान में, हम उन्हें बदल देंगे:

1. Adobe से संबंधित सभी एप्लिकेशन को बंद करें और Adobe के सभी कार्यों को भी समाप्त करें।
2. विंडोज एक्सप्लोरर को लॉन्च करने के लिए विंडोज + ई दबाएं और अपने क्रिएटिव क्लाउड इंस्टॉलेशन फोल्डर के अंदर निम्न पते पर नेविगेट करें:

/Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/ServiceConfig.xml

3. अब, किसी भी टेक्स्ट एडिटर (एटम या नोटपैड++) का उपयोग करके 'xml' फ़ाइल खोलें।
4. अब, गलत बदलें मान सत्य ।
5. परिवर्तन सहेजें और बाहर निकलें। अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करें और क्रिएटिव क्लाउड लॉन्च करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

2. ServiceConfig को एक नई प्रति से बदलना

यदि उपरोक्त विधि काम नहीं करती है, तो हम XML फ़ाइल को पूरी तरह से बदलने का प्रयास कर सकते हैं। यहां, हम मान रहे हैं कि समस्या केवल ServiceConfig.XML तक ही सीमित है और अन्य सभी मॉड्यूल ठीक से काम कर रहे हैं। यदि ऐसा है, तो यह समाधान आपके क्रिएटिव क्लाउड में ऐप्स टैब को वापस लाएगा। यदि नहीं, तो हमें बाद में बताए गए अनुसार एप्लिकेशन की पूर्ण पुनर्स्थापना का सहारा लेना होगा।

1. Windows + E दबाएं और निम्न पते पर नेविगेट करें (यह वही है जिसे हमने पिछले समाधान में नेविगेट किया था)।

/Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/ServiceConfig.xml

2. अब, कॉपी करें xml बैकअप के रूप में एक सुलभ स्थान पर यदि हमें इसे फिर से बदलने की आवश्यकता है।
3. अब, हटाएं आपके कंप्यूटर से कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल पूरी तरह से। सिस्टम को पुनरारंभ करें और Adobe क्रिएटिव क्लाउड को फिर से लॉन्च करें।
4. एप्लिकेशन स्वचालित रूप से नोटिस करेगा कि फ़ाइल गुम है और यह इंटरनेट से एक नई प्रति डाउनलोड करेगा और इसे यहां बदल देगा।

3. अपने व्यवस्थापक से संपर्क करना (संगठन से जुड़े खातों के लिए)

यदि आप ऐसे क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रहे हैं जो किसी संगठन से संबंधित हैं या जिसे किसी संगठन ने आपको सौंपा है, तो संभावना है कि उन्होंने अनलॉक नहीं किया है। आपके क्रिएटिव क्लाउड एक्सेस में ऐप्स की सुविधा। कार्यालयों के बीच यह एक बहुत ही सामान्य परिदृश्य है।

यदि व्यवस्थापक पुष्टि करता है कि संगठन ने क्रिएटिव क्लाउड में एप्लिकेशन तक पहुंचने के अपने उपयोगकर्ताओं तक पहुंच को रद्द कर दिया है, तो आप अपने क्रेडेंशियल के साथ एक व्यक्तिगत उपयोगकर्ता के रूप में सिस्टम में लॉग इन करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते हैं (यदि आप अभी भी सदस्यता खरीदना चाहते हैं इसे अपने खाते में नहीं खरीदा है।

4. एडोब क्रिएटिव क्लाउड को फिर से इंस्टॉल करना

यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आपके एप्लिकेशन की स्थापना ही दूषित या अपूर्ण है। इस वजह से, क्लाउड प्लेटफॉर्म एडोब उत्पादों (जैसे लाइटरूम या फोटोशॉप) के इंस्टॉलेशन को लेने में विफल रहता है। यहां, हमें क्रिएटिव क्लाउड को आपके कंप्यूटर से पूरी तरह से हटाना होगा और सभी फाइलों को दोबारा डाउनलोड करने के बाद इसे फिर से इंस्टॉल करना होगा।

नोट: आप एडोब इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर को किसी अन्य स्थान या स्टोरेज डिवाइस पर कॉपी/पेस्ट कर सकते हैं ताकि भविष्य में आवश्यकता पड़ने पर आप हमेशा पहले की कॉपी को पुनर्स्थापित कर सकें।

1. Windows + R दबाएं, “appwiz.cpl . टाइप करें डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
2. एप्लिकेशन मैनेजर में जाने के बाद, Adobe Creative Cloud खोजें . उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें select चुनें .
3. विज़ार्ड द्वारा प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और इसे फिर से चालू करने से पहले 2-3 मिनट तक प्रतीक्षा करें।
4. एडोब की आधिकारिक वेबसाइट पर नेविगेट करें और क्रिएटिव क्लाउड का नवीनतम संस्करण स्थापित करें। एक बार जब आप इसे स्थापित कर लेते हैं, तो क्लाउड या तो आपके उत्पादों को अपने आप डाउनलोड करना शुरू कर देगा या आपको यह चुनना होगा कि क्या डाउनलोड करना है।

समाधान 5:सहायता से संपर्क करना

यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है और आपको लगता है कि यह आपके खाते में कोई गड़बड़ी है, तो आप Adobe सहायता से संपर्क कर सकते हैं और उन्हें अपनी समस्या के बारे में बता सकते हैं। यह सुनिश्चित करने का एक तरीका है कि यह आपके खाते से जुड़ा है न कि आपका कंप्यूटर किसी अन्य Adobe क्रिएटिव क्लाउड उपयोगकर्ता में लॉग इन कर रहा है और यह जांच रहा है कि क्या एप्लिकेशन टैब उसे दिखाई दे रहा है।

आप Adobe के आधिकारिक संपर्क पृष्ठ पर संपर्क कर सकते हैं या टिकट बना सकते हैं। पूछे जाने पर अपने सीरियल नंबर और अपनी उत्पाद कुंजी का उल्लेख करना सुनिश्चित करें।