हाल के दिनों में वर्चुअल मशीनों का उपयोग नाटकीय रूप से बढ़ा है। जब आप उनके फायदों पर विचार करते हैं तो यह स्वाभाविक है। हाइपर-वी एक विंडोज नेटिव वर्चुअलाइज़ेशन सॉफ्टवेयर है जो आपको अपने विंडोज सिस्टम पर वर्चुअल मशीन बनाने देता है। हालांकि यह VMware या वर्चुअलबॉक्स की तुलना में उतनी सुविधाएं प्रदान नहीं करता है, फिर भी इसका काफी उपयोग किया जाता है। किसी भी अन्य सॉफ्टवेयर की तरह, इसकी अपनी समस्याओं का हिस्सा है। विभिन्न उपयोगकर्ताओं द्वारा अक्सर सामना की जाने वाली समस्याओं में से एक है जब वर्चुअल मशीन स्टॉपिंग स्टेट में अटक जाती है।
जब ऐसा होता है, तो वर्चुअल मशीन रुकने से इनकार कर देती है, और इस प्रकार, इसे शुरू नहीं किया जा सकता जो कि आप नहीं चाहते। ऐसा कई कारणों से हो सकता है जिनका हम नीचे उल्लेख करेंगे। हालांकि, शुरू करने से पहले, यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि, कई बार, समस्या केवल एक पुराने विंडोज होस्ट मशीन के कारण होती है। इसलिए, इस लेख से शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने सभी उपलब्ध विंडोज अपडेट इंस्टॉल कर लिए हैं। इसके साथ, आइए शुरू करते हैं।
- स्टोरेज विफलता — जैसा कि पता चला है, कुछ मामलों में समस्या स्टोरेज विफलता के कारण हो सकती है। यह तब होता है जब डिस्क को गायब के रूप में रिपोर्ट किया जाता है, जिस स्थिति में आपको होस्ट के साथ-साथ अन्य डिस्क को भी पावर ऑफ करना होगा। एक बार जब आप इसे फिर से बूट करते हैं, तो इसे डिस्क को पहचानना चाहिए और, किसी भी समस्या के मामले में, यदि आपके पास RAID सिस्टम है तो उनकी मरम्मत शुरू कर देनी चाहिए।
- RRAS गलत कॉन्फ़िगरेशन — समस्या का एक अन्य कारण रूटिंग एंड रिमोट एक्सेस सर्विस का गलत कॉन्फ़िगरेशन हो सकता है। यह तब हो सकता है जब आपके वातावरण में एक इंटरफेस RRAS के कॉन्फ़िगरेशन को गड़बड़ कर देता है। ऐसे परिदृश्य में, आपको समस्या को हल करने के लिए सर्विस को अक्षम करना होगा।
- विंडोज पावर विकल्प — आपके विंडोज होस्ट मशीन के पावर विकल्प भी इस तरह की समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं। पता चला है कि यदि आपके पास स्क्रीन को एक निश्चित समय के बाद डिस्प्ले बंद करने के लिए सेट है, तो इसके परिणामस्वरूप VM अटक सकता है। ऐसे परिदृश्य में, आपको इसे डिस्प्ले को कभी बंद न करने के लिए सेट करना होगा।
अब जब हम समस्या के संभावित कारणों से निपट चुके हैं, तो आइए उन तरीकों से शुरू करते हैं जिनके माध्यम से आप अपनी वर्चुअल मशीन को फिर से चालू कर सकते हैं।
विधि 1: वर्चुअल मशीन को किल करें
किल करने से हमारा मतलब वर्चुअल मशीन से पूरी तरह से छुटकारा पाना नहीं है। बल्कि, इसका मतलब उस वर्चुअल मशीन की प्रक्रिया को समाप्त करना है जो अटकी हुई है ताकि आप इसे फिर से सामान्य रूप से शुरू कर सकें। यदि आपके होस्ट मशीन पर एक ही वर्चुअल मशीन चल रही है तो यह एक सरल प्रक्रिया है। यदि ऐसा है, तो आप नीचे सूचीबद्ध कुछ चरणों को छोड़ सकते हैं जो समस्याग्रस्त वर्चुअल मशीन का GUID खोजने में मदद करते हैं।
यदि आपके पास कई वर्चुअल मशीनें हैं, तो आप वर्चुअल मशीन वर्कर प्रोसेस या vmwp.exe को केवल GUID जाने बिना नहीं मार सकते क्योंकि प्रक्रिया टास्क मैनेजर में कई बार दिखाई देती है। एक बार आपके पास GUID हो जाने पर, आप उस ID से संबंधित प्रक्रिया को ढूंढ सकते हैं और बिना किसी चिंता के इसे मार सकते हैं।
ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, अपने वर्चुअल मशीनों का GUID जानने के लिए, पावरशेल खोलें। यदि आपके पास एक ही वर्चुअल मशीन है, तो आप इस चरण को छोड़ सकते हैं और बस प्रक्रिया को मार सकते हैं। इसी तरह, यदि आप मशीन का GUID जानते हैं, तो आप इस चरण को भी छोड़ सकते हैं।
- एक बार जब आप पावरशेल खोल लेते हैं, तो निम्न कमांड टाइप करें जहां VMname समस्याग्रस्त वर्चुअल मशीन का नाम है:
Get-VM "VMname" | fl *
- VMId को नोट करें क्योंकि इसकी आवश्यकता आपको सही प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए होगी।
- उसके बाद, टास्कबार पर राइट-क्लिक करके और दिखाई देने वाले मेनू से टास्क मैनेजर चुनकर टास्क मैनेजर खोलें।
- एक बार टास्क मैनेजर खुल जाने पर, विवरण टैब पर स्विच करें।
- अब, V बटन दबाकर vmpw.exe प्रक्रिया का पता लगाएं। यदि आपके पास कई VM चल रहे हैं तो आपको कई प्रक्रियाएं मिलेंगी।
- आपके द्वारा पहले पाई गई ID का उपयोग करके सही प्रक्रिया ढूंढें।
- अंत में, उस प्रक्रिया को हाइलाइट करें जिसका यूजर नाम ID से संबंधित है और फिर टास्क समाप्त करें बटन दबाएं।
विधि 2: पावर विकल्प बदलें
जैसा कि पता चला है, आपके होस्ट विंडोज मशीन के पावर विकल्प आपके हाइपर-वी वर्चुअल मशीनों की स्थिति को भी प्रभावित कर सकते हैं। इसी समस्या का सामना कर रहे उपयोगकर्ताओं में से एक ने कहा कि डिस्प्ले को कभी बंद न करने पर सेट करने से उनकी समस्या हल हो गई। इस प्रकार, यह एक कोशिश के काबिल है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करें:
- विंडोज कुंजी दबाकर स्टार्ट मेनू खोलें और फिर पावर प्लान खोजें।
- दिखाए गए परिणाम पर एंटर दबाएं।
- वहां से, ड्रॉप-डाउन मेनू से डिस्प्ले बंद करें विकल्प को कभी नहीं में बदलें।
- अंत में, परिवर्तन सहेजें बटन पर क्लिक करें।
विधि 3: RRAS अक्षम करें
एक गलत कॉन्फ़िगर की गई रिमोट एक्सेस सर्विस भी समस्या का कारण बन सकती है। जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, आपका नेटवर्क इंटरफेस सर्विस को गड़बड़ कर रहा होगा जिससे वर्चुअल मशीन अटक जाती है। इसलिए, इसे ठीक करने का एक आसान तरीका रूटिंग एंड रिमोट एक्सेस सर्विस को अक्षम करना होगा। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करें:
- सबसे पहले, विंडोज कुंजी + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें।
- रन डायलॉग बॉक्स में, services.msc टाइप करें और फिर एंटर दबाएं।
- सर्विसेज विंडो में, रूटिंग एंड रिमोट एक्सेस सर्विस खोजें। इसे आसानी से करने के लिए, R बटन को एक बार दबाकर वर्णमाला R से शुरू होने वाली सर्विसेज पर जाएं।
- एक बार स्थित होने पर, सर्विस पर डबल-क्लिक करके गुण विंडो खोलें।
- यदि सर्विस चल रही है, तो रोकें बटन पर क्लिक करके इसे रोकें।
- सर्विस रुक जाने के बाद, स्टार्टअप प्रकार ड्रॉप-डाउन मेनू से अक्षम चुनें।
- सिस्टम को रीबूट करें।
विधि 4: होस्ट मशीन को रीबूट करें
ज्यादातर मामलों में, ऐसी समस्या को केवल होस्ट मशीन को रीहोस्ट करके आसानी से हल किया जा सकता है। एक बार जब आप होस्ट मशीन को रीबूट कर लेते हैं, तो VM क्लियर हो जाएगी और सामान्य रूप से शुरू हो जाएगी। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपका सिस्टम अपडेट है क्योंकि समस्या विंडोज बग के कारण भी हो सकती है जिसे अक्सर फॉलो-अप अपडेट में पैच किया जाता है।
