यदि आपका डिस्प्ले ड्राइवर भ्रष्ट है, तो आपको अपने डिस्प्ले पर एक ग्रे बॉक्स (या हरे रंग का वृत्त आदि जैसी अन्य रंगीन वस्तु) दिखाई दे सकता है। इसके अलावा, सिस्टम के ग्राफिक्स या परस्पर विरोधी अनुप्रयोगों का गलत विन्यास भी चर्चा के तहत त्रुटि का कारण हो सकता है।
उपयोगकर्ता अपने सिस्टम में लॉग-इन करने के बाद अपने डिस्प्ले पर एक आकृति देखना शुरू कर देता है जो सभी विंडोज़/एप्लिकेशन पर ओवरले करता है। कई उपयोगकर्ता स्क्रीन के शीर्ष दाईं ओर बॉक्स का सामना करते हैं, लेकिन एक छोटे से दल के लिए, बॉक्स स्क्रीन के अन्य क्षेत्रों में भी दिखाई देता है। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, माउस बॉक्स को ओवरले करता है और उस पर क्लिक किया जा सकता है लेकिन अन्य के लिए, वे बॉक्स पर क्लिक नहीं कर सकते।
ओवरले बॉक्स से छुटकारा पाने के समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले, अपने मॉनिटर को किसी अन्य सिस्टम से कनेक्ट करें ताकि यह जांचा जा सके कि मॉनिटर दोषपूर्ण तो नहीं है। यदि यह संभव नहीं है, तो जांचें कि क्या ग्रे बॉक्स सिस्टम के BIOS में भी दिखाई देता है, यदि ऐसा है, तो हार्डवेयर समस्या के लिए अपने मॉनिटर की जांच करवाएं।
सुनिश्चित करें कि आवर्धक (या इसकी कोई ज़ूम सेटिंग) समस्या का कारण नहीं बन रहा है। यदि आप टीवी को डिस्प्ले यूनिट के रूप में उपयोग कर रहे हैं, तो टीवी को म्यूट करने/अनम्यूट करने से समस्या का समाधान हो जाता है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके पीसी के विंडोज और ड्राइवर (विशेष रूप से, डिस्प्ले ड्राइवर) नवीनतम रिलीज के लिए अपडेट किए गए हैं।
समाधान 1:मॉनिटर सेटिंग बदलें
यदि आपकी मॉनिटर सेटिंग्स गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई हैं, तो आपको डिस्प्ले पर ग्रे बॉक्स दिखाई दे सकता है। इस परिदृश्य में, मॉनिटर सेटिंग बदलने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- अपने मॉनिटर को बंद करें और 1 मिनट तक प्रतीक्षा करें।
- फिर रिबूट करें अपना मॉनिटर और जांचें कि क्या ग्रे बॉक्स समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो अपने मॉनिटर का मेनू खोलें और पिक्चर बूस्ट पर जाएं टैब।
- अब उज्ज्वल फ़्रेम के विकल्प को अक्षम करें और अपने परिवर्तन लागू करें।
- फिर जांचें कि क्या ग्रे बॉक्स गायब हो गया है।
- यदि नहीं, तो मॉनिटर का मेनू खोलें और सिस्टम सेटअप पर जाएं टैब।
- अब सभी रीसेट का चयन करें (या फ़ैक्टरी रीसेट) और जांचें कि क्या यह बॉक्स समस्या का समाधान करता है।
अगर समस्या अभी भी है, तो 2 nd . कनेक्ट करने का प्रयास करें अपने सिस्टम पर नज़र रखें और जाँचें कि क्या इससे समस्या वाले मॉनीटर पर समस्या का समाधान होता है। यदि आप लैपटॉप पर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो जांचें कि क्या लैपटॉप का ढक्कन खोल रहा है (यदि किसी अन्य डिस्प्ले से कनेक्ट किया गया हो) समस्या का समाधान करता है।
समाधान 2:Windows युक्तियाँ अक्षम करें
ग्रे बॉक्स एक अटके हुए विंडोज टिप्स या ट्रिक्स 'बचे हुए' का परिणाम हो सकता है। इस संदर्भ में, Windows सेटिंग्स में Windows युक्तियाँ अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- Windows दबाएं कुंजी और खोलें सेटिंग .
- अब सिस्टम खोलें और सूचनाएं और कार्रवाइयां पर जाएं टैब।
- फिर 'गेट टिप्स, ट्रिक्स, और सुझाव जैसे आप विंडोज का उपयोग करते हैं' के विकल्प को अनचेक करें।
- अब रिबूट करें अपने पीसी और जांचें कि क्या ग्रे बॉक्स की समस्या हल हो गई है।
समाधान 3:ग्राफ़िक्स सेटिंग बदलें
विभिन्न ग्राफिक्स सेटिंग्स द्वारा बॉक्स समस्या को ट्रिगर किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, शैडो प्ले या ओवरले सुविधाएँ आपके सिस्टम को डिस्प्ले पर एक बॉक्स दिखाने का कारण बन सकती हैं। इस संदर्भ में, निम्नांकित सेटिंग्स को संपादित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
एनवीडिया इन-गेम ओवरले अक्षम करें
- सिस्टम ट्रे में एनवीडिया आइकन पर राइट-क्लिक करें (आपको छिपे हुए आइकनों को विस्तृत करना पड़ सकता है) और GeForce अनुभव चुनें। .
- अब सेटिंग खोलें और इन-गेम ओवरले . के स्विच को टॉगल करें (आप Alt + Z की शॉर्टकट कुंजियों को आज़मा सकते हैं)।
- फिर बंद करें GeForce विंडो और जांचें कि क्या डिस्प्ले ग्रे बॉक्स से साफ है।
रिलाइव रिकॉर्डिंग संकेतक अक्षम करें
- राडेन सेटिंग खोलें और रिलाइव करें open खोलें ।
- अब सीन चुनें और इंडिकेटर लोकेशन खोलें .
- फिर बंद select चुनें ड्रॉपडाउन में और जांचें कि क्या ग्रे बॉक्स गायब हो गया है।
- यदि नहीं, तो Radeon सेटिंग्स में Relive खोलें (चरण 1) और जांचें कि क्या रिकॉर्ड डेस्कटॉप को अक्षम किया जा रहा है ग्रे बॉक्स समस्या को हल करता है।
राडेन ओवरले अक्षम करें
- Alt + R कुंजियां दबाएं राडेन सेटिंग . लॉन्च करने के लिए और फिर ओवरले दिखाएं . के विकल्प को अनचेक करें .
- फिर जांचें कि क्या ग्रे बॉक्स की समस्या हल हो गई है।
यदि ऐसा है तो आपको हॉटकी संयोजन को अक्षम करना पड़ सकता है, ऐसा करने के लिए, Alt + R कुंजी दबाएं और राडॉन ओवरले हॉटकी बॉक्स टॉगल करें चुनें। फिर हॉटकी को हटाने के लिए डिलीट की दबाएं (या एक नया कुंजी संयोजन जोड़ें जिसका आप उपयोग नहीं करते हैं) और सेटिंग को कोई नहीं में बदल दिया जाएगा।
यदि आप Radeon मेट्रिक्स का उपयोग कर रहे हैं, फिर CTRL + SHIFT + O कुंजियां दबाएं यह जांचने के लिए इसे अक्षम करने के लिए कि क्या यह समस्या का समाधान करता है (यदि मेट्रिक्स दिखना शुरू हो जाता है, तो इसे अक्षम करने के लिए उक्त उल्लिखित कुंजियों को फिर से हिट करें)। आप जांच सकते हैं कि ग्लोबल, गेमिंग और परफॉर्मेंस मॉनिटरिंग टैब में कोई अन्य हॉटकी समस्या पैदा कर रहा है या नहीं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि क्या ग्राफ़िक्स नियंत्रण कक्ष (उदा., Intel HD ग्राफ़िक्स) में पावर प्रबंधन को अक्षम करने से बॉक्स समस्या हल हो जाती है।
समाधान 4:अपने सिस्टम को क्लीन बूट करें
किसी एप्लिकेशन के खराब लिखित कोड के कारण आपका डिस्प्ले ग्रे बॉक्स दिखा सकता है। इस मामले में, समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को बंद/अक्षम/अनइंस्टॉल करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- बूट आपका सिस्टम सुरक्षित बूट में है और जांचें कि क्या बॉक्स दिखाया गया है।
- यदि समस्या सुरक्षित मोड में नहीं होती है, तो जांचें कि क्या समस्या क्लीन बूट में दिखाई नहीं देती है (आप समस्या का कारण बनने वाले एप्लिकेशन का पता लगाने के लिए प्रोसेस एक्सप्लोरर भी आज़मा सकते हैं)।
- यदि ऐसा है, तो प्रक्रियाओं/अनुप्रयोगों को सक्षम करें एक-एक करके जब तक आपको समस्या का समाधान नहीं मिल जाता।
- अब एप्लिकेशन को बंद करें, अक्षम करें या अनइंस्टॉल करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समस्या पैदा करने के लिए उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए एप्लिकेशन निम्नलिखित हैं। आपको समस्याग्रस्त एप्लिकेशन (टास्क मैनेजर के माध्यम से) को बंद करना पड़ सकता है या सिस्टम के स्टार्ट-अप पर इसे अक्षम करना पड़ सकता है, अन्यथा, आपको एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है।
- प्रीमियर रंग
- डेल बैकअप और पुनर्स्थापना प्रबंधक (डीबीआरएम टोस्टर)
- ग्रीनशॉट
- एवीजी सुरक्षित खोज
- एवीजी सेफगार्ड टूलबार (vprot.exe)
- एवीजी जेन
- नॉर्टन एंटीवायरस
- उत्पत्ति
- डेल सिस्टम डिटेक्ट
- Google फ़ाइल स्ट्रीम
- MacPaw द्वारा मेरा पीसी साफ करें
- कोमोडो संदेश केंद्र
- उत्प्रेरक नियंत्रण केंद्र
- रेजर सिनैप्स
- विजुअल स्टूडियो
- माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल (त्वरित विश्लेषण बटन)
- टोबी आई ट्रैकर
समाधान 5:अपने सिस्टम की टच स्क्रीन को अक्षम करें
यदि टच स्क्रीन डिस्प्ले मॉड्यूल में बाधा उत्पन्न कर रही है तो आपका सिस्टम डिस्प्ले पर ग्रे बॉक्स दिखा सकता है। इस मामले में, टच स्क्रीन को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- क्विक एक्सेस मेन्यू को एक साथ विंडोज + एक्स कीज को हिट करके लॉन्च करें। फिर डिवाइस मैनेजर . चुनें ।
- अब मानव इंटरफ़ेस डिवाइस के विकल्प का विस्तार करें और फिर अपने टच डिवाइस . पर राइट-क्लिक करें ।
- फिर अक्षम करें select चुनें और जांचें कि क्या प्रदर्शन समस्या हल हो गई है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि क्या आप बॉक्स को दो अंगुलियों से दूर स्वाइप कर सकते हैं (टच स्क्रीन को सक्षम करने के बाद)।
समाधान 6:ग्राफ़िक्स ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें
यदि आपके सिस्टम का ग्राफ़िक्स ड्राइवर दूषित है, तो आपको अपने डिस्प्ले पर ग्रे बॉक्स दिखाई दे सकता है। इस परिदृश्य में, (डिफ़ॉल्ट/नवीनतम) ग्राफ़िक्स ड्राइवर को पुनः स्थापित करने से समस्या हल हो सकती है।
- साथ ही Windows + X दबाएं और पावर उपयोगकर्ता मेनू में, डिवाइस प्रबंधक . चुनें .
- अब प्रदर्शन एडेप्टर का विस्तार करें और अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट क्लिक करें।
- फिर स्थापना रद्द करें का चयन करें और इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं के विकल्प को चेकमार्क करें ।
- अब अनइंस्टॉल पर क्लिक करें और फिर अनइंस्टॉल के पूरा होने का इंतजार करें।
- फिर विंडोज बटन पर राइट-क्लिक करें और पावर यूजर मेन्यू में ऐप्स और फीचर्स चुनें। ।
- अब अपने ग्राफिक्स कार्ड से संबंधित किसी भी एप्लिकेशन का विस्तार करें, जैसे, एनवीडिया GeForce अनुभव , और फिर अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें .
- फिर एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने की पुष्टि करें और अनइंस्टॉलेशन पूर्ण . होने दें ।
- अब रिबूट करें अपने पीसी और जांचें कि क्या प्रदर्शन समस्या हल हो गई है (विंडोज अपने डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्थापित कर सकता है)।
- यदि नहीं, तो अपने ग्राफिक्स कार्ड निर्माता द्वारा नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड और इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या यह ग्रे बॉक्स समस्या का समाधान करता है।
समाधान
यदि किसी भी समाधान ने आपकी समस्या का समाधान नहीं किया है, तो नीचे दिए गए समाधान (उपयोगकर्ताओं द्वारा समस्या को अस्थायी रूप से हल करने के लिए रिपोर्ट किए गए) काम पूरा कर सकते हैं। आप इन वर्कअराउंड को एक-एक करके यह जांचने के लिए आज़मा सकते हैं कि उनमें से कोई आपकी स्क्रीन पर ग्रे बॉक्स को हटाता है या नहीं:
- सिस्टम को लॉक करने के लिए विंडोज + एल की दबाएं। फिर लॉगिन सिस्टम के लिए।
- Ctrl + Alt + Delete दबाएं कुंजी और फिर सुरक्षा विकल्प विंडो में, रद्द करें . चुनें ।
- पुनरारंभ करें आपकी प्रणाली। यदि आप पुनः आरंभ नहीं करना चाहते हैं, तो आप लॉगआउट . कर सकते हैं और फिर वापस लॉग करें सिस्टम में।
- पावर बंद करें अपने सिस्टम और पावर केबल को पावर स्रोत से डिस्कनेक्ट करें (यदि आप लैपटॉप पर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो लैपटॉप की बैटरी हटा दें)। फिर पावर बटन (स्थिर बिजली को डिस्चार्ज करने के लिए) को 60 सेकंड के लिए दबाकर रखें। अब 5 मिनट तक प्रतीक्षा करें और फिर सिस्टम को चालू करें ताकि यह जांचा जा सके कि ग्रे बॉक्स की समस्या हल हो गई है या नहीं।
- स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन बदलें और जब पुष्टि करने के लिए कहा जाए, तो रद्द करें पर क्लिक करें।
- स्क्रीन को घुमाने के लिए CTRL + ALT + कोई भी तीर कुंजी दबाएं (यदि आपके सिस्टम के ग्राफिक्स कार्ड द्वारा समर्थित है) और जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है (फिर सामान्य स्क्रीन रोटेशन पर वापस लौटें)।
- अपना ग्राफ़िक्स कार्ड पुनः प्रारंभ करने के लिए Ctrl + Shift + Windows + B कुंजियां दबाएं और जांचें कि क्या ग्रे बॉक्स गायब हो गया है।
- जांचें कि क्या रंग बदल रहा है (ट्रू कलर 32 बिट से हाई कलर 16 बिट तक) आपके सिस्टम की डिस्प्ले सेटिंग्स में समस्या का समाधान करता है (पिछली कलर स्कीम पर वापस जाना न भूलें)।
- ताज़ा दर बदलें अपने सिस्टम की प्रदर्शन सेटिंग में जाएं और फिर पिछले वाले पर वापस जाएं ताकि यह जांचा जा सके कि इससे समस्या का समाधान हो गया है या नहीं।
- खोलें इसमें वैयक्तिकरण सेटिंग और थीम पर नेविगेट करें टैब। फिर कोई दूसरी थीम चुनें.
अपने सिस्टम के कार्य प्रबंधक का उपयोग करें
- एक साथ पावर उपयोगकर्ता मेनू लॉन्च करें Windows + X कुंजियां दबाकर और कार्य प्रबंधक . चुनें .
- अब उस प्रक्रिया को समाप्त करें जिसके बारे में आपको संदेह है कि वह समस्या पैदा कर रही थी (जैसे, Dell Update.exe) और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो कार्य प्रबंधक लॉन्च करें (चरण 1) और Windows Explorer पर राइट-क्लिक करें प्रक्रिया।
- अब पुनरारंभ करें चुनें और फिर जांचें कि क्या ग्रे बॉक्स हटा दिया गया है।
- यदि नहीं, तो डेस्कटॉप विंडो प्रबंधक का कार्य समाप्त करें (dwm.exe) और जांचें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है। यदि कहा जाए, तो बिना सहेजे गए डेटा को छोड़ दें और शट डाउन करें . के विकल्प को चेकमार्क करें . फिर शट डाउन बटन पर क्लिक करें और जांचें कि क्या ग्रे बॉक्स की समस्या हल हो गई है। यदि ऐसा है, लेकिन समस्या फिर से प्रकट होती है, तो आपको नियमित अंतराल पर DWM कार्य (लेकिन सिस्टम को बंद किए बिना) को समाप्त करने के लिए एक बैच फ़ाइल बनानी पड़ सकती है।
यदि समस्या अभी भी है, तो जांचें कि क्या कार्य शेड्यूलर में सिस्टम का कोई कार्य समस्या पैदा कर रहा है। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि SamoyedAgent.exe कार्य (सैमसंग के EasySupportCenter ऐप द्वारा) के कारण समस्या हुई। यदि समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि क्या 3 rd . का उपयोग कर रहे हैं वास्तविक उपकरण जैसी पार्टी उपयोगिता इस मुद्दे को हल करती है। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको पीसी को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना पड़ सकता है। अगर वह चाल नहीं चली, तो आपको हार्डवेयर समस्या के लिए अपनी डिस्प्ले यूनिट की जांच करवानी पड़ सकती है।