कुछ विंडोज़ यूज़र्स जब भी अपने कंप्यूटर पर माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास करते हैं तो Office Couldn't Install 30088-1021 (0) एरर का सामना करते हैं। यह समस्या ज्यादातर विंडोज़ 10 पर होने की सूचना है।
इस विशेष समस्या की गहन जांच के बाद, पता चलता है कि कई अंतर्निहित कारण हैं जो माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के नवीनतम संस्करण को इंस्टॉल करते समय इस एरर कोड को ट्रिगर कर सकते हैं:
- भ्रष्ट माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस इंस्टॉलेशन - जैसा कि यह पता चला है, इस विशेष एरर के सबसे आम कारणों में से एक किसी प्रकार की फ़ाइल भ्रष्टाचार है जो ऑफिस इंस्टॉलेशन को प्रभावित कर रही है। इस मामले में, आप ऑफिस रिपेयर टूल चलाकर और अनुशंसित सुधार लागू करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- भ्रष्ट/गायब रजिस्ट्री कुंजी - यदि समस्या किसी प्रकार की रजिस्ट्री असंगति के कारण हो रही है, तो ऑफिस फिक्स इट टूल चलाने से आपको वर्तमान ऑफिस इंस्टॉलेशन के किसी भी अवशेष को प्रभावी ढंग से अनइंस्टॉल करने की अनुमति मिलनी चाहिए ताकि आप स्क्रैच से पुनः इंस्टॉल कर सकें।
- इंस्टॉलेशन को रोकने वाला मैलवेयर - ध्यान रखें कि आप किसी प्रकार के मैलवेयर या स्पाइवेयर के कारण 3088-1021 एरर भी देख सकते हैं जो नए वर्जन को इंस्टॉल करते समय थर्ड-पार्टी प्रोग्राम को रजिस्ट्री परिवर्तन करने से रोक रहा है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो Malwarebytes के साथ डीप सिक्योरिटी स्कैन तैनात करने से पहले पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
अब जब आप इस विशेष समस्या के हर संभावित कारण से परिचित हैं, तो यहां उन सत्यापित सुधारों की एक छोटी सूची है जिन्हें इसी तरह की स्थिति में खुद को पाने वाले अन्य यूज़र्स ने इस समस्या की तह तक जाने के लिए उपयोग किया है:
1. Couldn't Install Office एरर को हल करने के लिए रिपेयर टूल चलाएं
यदि आप अपने माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के वर्तमान वर्जन को अपडेट करने का प्रयास करते समय यह एरर प्राप्त करते हैं, तो संभावना है कि आप किसी प्रकार की फ़ाइल भ्रष्टाचार या गायब रजिस्ट्री कुंजी से निपट रहे हैं जो अपडेटिंग प्रक्रिया को होने से रोक रहे हैं।
कुछ प्रभावित यूज़र्स के अनुसार, आपको बिल्ट-इन टूल के माध्यम से ऑफिस इंस्टॉलेशन को रिपेयर करके इस मामले में समस्या ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
यह किसी भी भ्रष्ट या क्वारंटाइन फ़ाइलों को रिपेयर करने के उद्देश्य को पूरा करेगा जो समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकती हैं।
Office Couldn't Install 30088-1021 (0) एरर को हल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Programs and Features मेनू के अंदर, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और अपने ऑफिस इंस्टॉलेशन का पता लगाएं।
- अगला, आगे बढ़ें और ऑफिस से जुड़ी लिस्टिंग पर राइट-क्लिक करें और कॉन्टेक्स्ट मेनू से Change पर क्लिक करें।
- प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर Online Repair चुनें (यदि उपलब्ध हो) और ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
नोट: इस प्रक्रिया को शुरू करने से पहले यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आप एक विश्वसनीय नेटवर्क से जुड़े हैं।
एक बार रिपेयर प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर 30088-1021 एरर ठीक हो गया है या नहीं।
2. Install 30088-1021 (0) एरर को रिपेयर करने के लिए "Office Fix It Tool" का उपयोग करें
यदि पहला सुधार आपके मामले में काम नहीं करता और समस्या किसी प्रकार की रजिस्ट्री समस्या के कारण होती है, तो आपको पता होना चाहिए कि माइक्रोसॉफ्ट ने एक ऑटोमेटेड टूल विकसित किया है जो उन उदाहरणों को हल करने के लिए सुसज्जित है जहां ऑटो-अपडेटिंग फ़ंक्शन बस्ट हो जाता है।
कई प्रभावित यूज़र्स ने रिपोर्ट किया है कि वे माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस फिक्स इट टूल चलाकर समस्या हल करने में कामयाब रहे।
यह यूटिलिटी विभिन्न समस्याओं को हल करेगी जो ऑफिस प्रोग्राम को लॉन्च, इंस्टॉल, अपडेट, या हटाए जाने से रोकती हैं।
नोट: आप इसे विंडोज़ 10, विंडोज़ 7, और विंडोज़ 8.1 पर उपयोग कर सकते हैं।
यदि समस्या भ्रष्ट रजिस्ट्री कुंजी या अनइंस्टॉल या मौजूदा प्रोग्राम की फ़ाइलों के कारण होती है, तो यह टूल वर्तमान ऑफिस सुइट को अनइंस्टॉल करके समस्या को हल कर सकता है, जिससे आप नवीनतम वर्जन को बिना उसी 30088-1021 एरर की उपस्थिति के क्लीन इंस्टॉल कर सकते हैं।
इस विशेष समस्या को हल करने के लिए फिक्स इट माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस टूल को डाउनलोड और उपयोग करने पर एक त्वरित गाइड यहां दी गई है:
- माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस फिक्स-इट टूल के आधिकारिक डाउनलोड पेज पर जाकर .diagcab फ़ाइल डाउनलोड करके शुरू करें। एक बार जब आप सही पेज पर पहुंच जाएं, तो Download बटन पर क्लिक करें।
- टूल सफलतापूर्वक डाउनलोड हो जाने के बाद, इसे खोलने के लिए .diagcab फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें।
- जब आप पहले प्रॉम्प्ट पर पहुंचें, तो Advanced पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि Apply repair automatically से जुड़ा बॉक्स चेक किया गया है। फिर आगे बढ़ने के लिए Next बटन पर क्लिक करें।
- प्रारंभिक डिटेक्शन चरण पूरा होने के बाद, Installing या Uninstalling पर क्लिक करें - यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपको यह एरर कब मिलता है।
- अगली स्क्रीन पर, उस प्रोग्राम का चयन करें जिसके साथ आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं (सबसे अधिक संभावना माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस) और एक बार फिर Next पर क्लिक करें और अंत में Yes, try uninstall पर क्लिक करें।
- ऑपरेशन अंततः पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और आधिकारिक चैनलों के माध्यम से माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सुइट को पुनः इंस्टॉल करें यह देखने के लिए कि क्या वही एरर अभी भी हो रहा है।
यदि आप फिक्स-इट टूल का उपयोग करने के बाद भी एरर का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
3. अपने कंप्यूटर से मैलवेयर हटाएं फिर ऑफिस इंस्टॉल करें (यदि लागू हो)
कुछ प्रभावित यूज़र्स के अनुसार, आप इंस्टॉलेशन एरर Office Couldn't Install 30088-1021 (0) को भी देख सकते हैं यदि आपका कंप्यूटर वर्तमान में स्पाइवेयर या मैलवेयर होस्ट कर रहा है जो थर्ड-पार्टी प्रोग्राम को रजिस्ट्री परिवर्तन करने से रोक रहा है।
यह, निश्चित रूप से, आपको किसी भी एप्लिकेशन को इंस्टॉल, अनइंस्टॉल या अपडेट करने में असमर्थ बनाता है जिसे विंडोज़ इंस्टॉलर से गुजरना पड़ता है।
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको अलग-अलग एप्लिकेशन इंस्टॉल या अनइंस्टॉल करने का प्रयास करते समय समान एरर का सामना करना चाहिए, न कि केवल माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस।
यदि यह परिदृश्य लागू लगता है, तो आपको एक शक्तिशाली एंटी-मैलवेयर क्लीनर का उपयोग करके पहले सुरक्षा खतरे से छुटकारा पाना चाहिए - हम Malwarebytes के साथ डीप स्कैन करने की सलाह देते हैं।
स्कैन पूरा होने और सुरक्षा खतरे के समाप्त हो जाने के बाद, अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है अपने वर्तमान ऑफिस इंस्टॉलेशन से छुटकारा पाना और फिर नवीनतम वर्जन को स्क्रैच से पुनः इंस्टॉल करना।
इसे कैसे करें, इस पर एक त्वरित चरण-दर-चरण गाइड यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं। यदि आपको UAC (यूज़र अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- Programs and Features स्क्रीन के अंदर, इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और अपने माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस इंस्टॉलेशन का पता लगाएं।
- एक बार जब आप उस ऑफिस सुइट का पता लगा लेते हैं जो आपको परेशानी दे रहा है, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अभी-अभी दिखाई दिए कॉन्टेक्स्ट मेनू से Uninstall चुनें।
- अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, प्रक्रिया पूरी करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और आधिकारिक चैनलों से माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस का नवीनतम वर्जन पुनः डाउनलोड करें।
