गूगल ड्राइव काम क्यों नहीं कर रहा और इसे जल्दी कैसे ठीक करें

Google Drive सबसे लोकप्रिय क्लाउड स्टोरेज समाधानों में से एक है। यह यूजर्स को फाइलों को निर्बाध रूप से स्टोर, एक्सेस और शेयर करने की अनुमति देता है। हालांकि, कभी-कभी यूजर्स को इसका उपयोग करते समय विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ता है।

उदाहरण के लिए, आप अपने PC पर Google Drive डेस्कटॉप ऐप खोलने का प्रयास कर सकते हैं केवल यह त्रुटि प्राप्त करने के लिए: "कुछ गलत हो गया, और डेस्कटॉप के लिए ड्राइव चलना बंद कर दिया।" कई लोगों ने मोबाइल ऐप के साथ इसी तरह की समस्या का अनुभव किया है।

तो, Google Drive के काम न करने का क्या कारण है? आप इसे अपने विशेष डिवाइस पर कैसे ठीक कर सकते हैं? पता लगाने के लिए इस गाइड का पालन करें।

इस लेख में

1. भाग 1: Google Drive काम नहीं कर रहा: सामान्य कारण क्या हैं?
2. भाग 2: Google Drive काम नहीं कर रहा: बुनियादी समस्या निवारण
3. भाग 3: Google Drive काम नहीं कर रहा: उन्नत समस्या निवारण
4. भाग 4: Google Drive के बिना अपने डेटा का बैकअप लें और प्रबंधित करें

भाग 1: Google Drive काम नहीं कर रहा: सामान्य कारण क्या हैं?

कई चीजें G Drive के काम न करने का कारण बन सकती हैं। Google Drive समस्याओं के कुछ सबसे सामान्य कारणों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• अस्थायी गड़बड़ियां या बग।
• असमर्थित या पुराने ब्राउज़र संस्करण भी Google Drive के साथ समस्याएं पैदा कर सकते हैं।
• बहुत अधिक कैश्ड डेटा ब्राउज़र को Google Drive सामग्री लोड करने में अतिरिक्त समय ले सकता है।
• खराब या अस्थिर इंटरनेट।
• पुराना Google Drive ऐप या डेस्कटॉप के लिए Google Drive ऐप।
• विरोधाभासी सॉफ्टवेयर। आपके डिवाइस पर इंस्टॉल्ड अन्य सॉफ्टवेयर Google Drive के साथ विरोध कर सकते हैं।
• अपर्याप्त स्टोरेज भी Google Drive के काम न करने का कारण हो सकता है।

भाग 2: Google Drive काम नहीं कर रहा: बुनियादी समस्या निवारण

अब जब आप जानते हैं कि Google Drive ठीक से क्यों नहीं खुल रहा या काम नहीं कर रहा, तो समस्या को ठीक करने का समय आ गया है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप Google Drive को Mac, Windows PC, या मोबाइल फोन पर उपयोग कर रहे हैं। निम्नलिखित बुनियादी समस्या निवारण का प्रयास करें और देखें कि कौन सा Google Drive की समस्या को ठीक करता है:

समाधान 1: Google Drive की समस्याओं के स्वचालित रूप से ठीक होने की प्रतीक्षा करें

जैसा कि उल्लेख किया गया है, आपके Google Drive के मुद्दे एक अस्थायी गड़बड़ी का परिणाम हो सकते हैं। जब आप ड्राइव में फाइलें खोलने का प्रयास करते हैं तो आपको "Temporary Error (502)" संदेश दिखाई दे सकता है।

इसका मतलब है कि आपके दस्तावेज़ अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हैं। समस्या अक्सर अस्थायी होती है, और आपको Google Drive को फिर से खोलने का प्रयास करने से पहले कुछ क्षण प्रतीक्षा करने की आवश्यकता होती है।

टिप: आप Google Workspace Status Dashboard देख सकते हैं। यदि Google Drive या सर्वर के लिए कोई ज्ञात आउटेज है, तो यह यहां उत्पाद के बगल में एक लाल बिंदु के रूप में दिखाई देगा। विवरण के लिए बिंदु पर क्लिक करें कि क्या हो रहा है।

समाधान 2: अगर Google Drive काम नहीं कर रहा तो अपना इंटरनेट जांचें

कमजोर कनेक्शन कई कनेक्शन त्रुटियों का एक सामान्य कारण है। यह Mac के लिए Google Drive के काम न करने का कारण बन सकता है। यदि ऐसा है, तो आपको सबसे अधिक संभावना है कि "Trying to connect" त्रुटि संदेश दिखाई देगा। आप यह भी देख सकते हैं कि वेब के लिए ड्राइव में दस्तावेज़ सामान्य से अधिक समय ले रहे हैं।

यह देखने के लिए किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि संदेश दूर हो जाता है या आपकी फाइलें सही ढंग से लोड होती हैं। आप अपने कनेक्शन के अनुपलब्ध या कमजोर होने पर ऑफलाइन मोड का उपयोग कर सकते हैं।

समाधान 3: Google Drive काम न करने की समस्या को हल करने के लिए अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें

अपने Mac, PC, या फोन को रीस्टार्ट करने से बहुत सारे सॉफ्टवेयर-संबंधी मुद्दे ठीक हो सकते हैं। यदि यह एक अस्थायी गड़बड़ है जिसके कारण Google Drive Mac या किसी डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है, तो एक रीस्टार्ट मदद कर सकता है। तो, रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या होता है।

टिप: इस समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ने से पहले, अपने Google Drive स्टोरेज की जांच करें। कभी-कभी, अपर्याप्त स्टोरेज स्पेस के कारण Google Drive काम करना बंद कर देगा। यदि आपका स्पेस वास्तव में अपर्याप्त है, तो कुछ फाइलें डिलीट करें या अधिक स्टोरेज खरीदें।

समाधान 4: Google Drive समस्या को हल करने के लिए ब्राउज़र संस्करण अपडेट करें

अपनी सिस्टम आवश्यकताओं और समर्थित ब्राउज़र की जांच करें। सुनिश्चित करें कि आप एक समर्थित ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं। आप सभी प्रमुख ब्राउज़र के दो सबसे हाल के संस्करणों के साथ Google Drive का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके ब्राउज़र के लिए कुकीज़ और JavaScript चालू हैं।

Google अक्सर Drive के लिए Chrome का उपयोग करने की सिफारिश करता है। हालांकि, आप Drive को अन्य ब्राउज़र में भी खोल सकते हैं। इनमें Mozilla Firefox, Apple Safari, या Microsoft Internet Explorer शामिल हैं।

आप डेस्कटॉप के लिए Google Drive को नवीनतम संस्करण में अपडेट करके भी Google Drive की समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, वेब लिंक के माध्यम से नवीनतम Google Drive संस्करण डाउनलोड करें। आप Help and Feedback मार्ग के माध्यम से डेस्कटॉप के लिए Drive के ऑटो-अपडेट के लिए फीचर अनुरोध भी कर सकते हैं।

Google Drive मोबाइल ऐप को अपडेट करने से आपके फोन पर Drive के साथ समस्याएं भी ठीक हो सकती हैं। iPhone के लिए, App Store खोलें और Google Drive खोजें। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो Update पर क्लिक करें। Android पर, Play Store पर जाएं और Google Drive खोजें। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो Update पर क्लिक करें।

समाधान 5: Google Drive समस्याओं को ठीक करने के लिए कैश्ड डेटा क्लियर करें

आप Mac पर Google Drive काम न करने की समस्या से बचने के लिए सभी कुकीज़ और कैश को डिलीट कर सकते हैं। यदि आप Drive पर Chrome का उपयोग कर रहे हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

1. ऊपरी दाएं कोने में तीन डॉट्स पर क्लिक करें। ड्रॉप-डाउन सूची से Settings चुनें।
2. Privacy and Services पर टैप करें।
3. ब्राउज़र बंद करते समय क्या क्लियर करना है चुनें।

क्या Google Drive Windows 10 पर काम नहीं कर रहा? आप इस अन्य विकल्प का उपयोग करके Google Drive कैश और कुकीज़ क्लियर कर सकते हैं:

1. File Explorer खोलें।
2. इस डायरेक्टरी एड्रेस को शीर्ष पर एड्रेस बार में पेस्ट करें:

   %UserProfile%\AppData\Local\Google\Drive.

3. उस फोल्डर में सभी फाइलें डिलीट करें। मान लीजिए आप कोई फाइल डाउनलोड नहीं कर सकते क्योंकि वे उपयोग में हैं। उस स्थिति में, कृपया अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और फिर उन्हें फिर से डिलीट करने का प्रयास करें।

आप मोबाइल पर Google Drive कैश भी क्लियर कर सकते हैं यदि Google Drive नहीं खुल रहा है। iPhone पर, Settings > General > iPhone Storage पर जाएं। Google Drive चुनें, फिर Offload App चुनें।

Android पर, Settings > Apps > Google Drive > Storage > Clear Cache पर जाएं।

समाधान 6: अगर Google Drive नहीं खुल रहा तो ऑफलाइन एक्सेस चालू और बंद करें

डेस्कटॉप पर Google Drive काम न करने के लिए एक और बुनियादी समाधान है ऑफलाइन एक्सेस को चालू और फिर बंद करना। यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि आपका वर्तमान इंटरनेट कनेक्शन खराब है। ऑफलाइन एक्सेस के साथ, आप इंटरनेट के बिना भी अपने दस्तावेज़ देख और संपादित कर सकते हैं। जब आपका इंटरनेट बहाल हो जाता है, तो आपके दस्तावेज़ नवीनतम परिवर्तनों को सिंक करेंगे।

मान लीजिए आपने ऑफलाइन एक्सेस चालू किया, और आपको अभी भी फाइलें खोलने में परेशानी हो रही है। उस स्थिति में, इसे बंद और वापस चालू करके समस्या को हल करने का प्रयास करें:

1. Settings पर जाएं और फिर Offline चुनें।
2. सिंक को संपादित करने के लिए ऑफलाइन बॉक्स को अनचेक या चेक करके इसे चालू या बंद करें।

समाधान 7: Google Drive क्रैश से बचने के लिए अपनी फाइल का आकार कम करें

आप बिना किसी समस्या के Drive में बड़ी फाइलें डाल सकते हैं, लेकिन आपको आकार सीमा बनाए रखनी होगी। केवल सीमा के भीतर की फाइलें ठीक से लोड होंगी। यदि आपकी फाइलें बहुत बड़ी हैं या सीमा के करीब हैं, तो Google जानकारी को एक से अधिक फाइल में विभाजित करने की सिफारिश करता है।

समाधान 8: ऐप को रीस्टार्ट करके Google Drive के मुद्दों को ठीक करें

Google Drive डेस्कटॉप ऐप और Google Drive मोबाइल ऐप कभी-कभी क्रैश हो सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो आपकी सीधी पहुंच को बहाल करने के लिए ऐप को रीस्टार्ट करने की आवश्यकता होगी। Windows में डेस्कटॉप के लिए Google Drive को रीस्टार्ट करने के लिए:

1. Start बटन पर क्लिक करें और Google Drive या Drive File Stream ढूंढें।
2. प्रोग्राम पर क्लिक करें, फिर लगभग 20 सेकंड प्रतीक्षा करें।
3. Google Drive रीलोड होगा, और आपको अपनी फाइलों तक डेस्कटॉप पहुंच प्राप्त होनी चाहिए।

MacOS में डेस्कटॉप के लिए Google Drive को रीस्टार्ट करने के लिए:

1. Finder और अपना Applications फोल्डर खोलें।
2. Google Drive ढूंढें।
3. ऐप पर डबल-क्लिक करें और लगभग 20 सेकंड प्रतीक्षा करें।
4. Google Drive रीलोड होगा, और आपको अपनी फाइलों तक पहुंच प्राप्त होनी चाहिए।

Google Drive मोबाइल ऐप को रीस्टार्ट करने के लिए, Google Drive ऐप को बंद करें और इसे फिर से खोलें।

भाग 3: Google Drive काम नहीं कर रहा: उन्नत समस्या निवारण

यदि ऊपर दिए गए सुधारों को आजमाने के बाद भी Google Drive काम नहीं कर रहा है, तो कुछ और समस्या हो सकती है। इन वैकल्पिक समाधानों को लागू करें और देखें कि कौन सा काम करता है:

विधि 1: Google Drive के मुद्दों को ठीक करने के लिए अपने एंटीवायरस और एक्सटेंशन की जांच करें

आपके सिस्टम पर एडब्लॉकर्स और वायरस स्कैनिंग कभी-कभी Drive फाइलों में हस्तक्षेप कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि यह सॉफ्टवेयर Google Workspace को ब्लॉक नहीं कर रहा है। अस्थायी रूप से अपने एंटीवायरस को डिसेबल करें और देखें कि क्या Google Drive काम करता है। आप Google Drive को अपने एंटीवायरस टूल में अपवाद के रूप में भी जोड़ सकते हैं।

वैकल्पिक रूप से, आप यह निर्धारित करने के लिए क्लीन बूट कर सकते हैं कि Windows पर ऐसा कोई विरोध है या नहीं:

1. अपने कीबोर्ड पर Windows + R कीज दबाकर Run डायलॉग लॉन्च करें। msconfig टाइप करें और Enter दबाएं।
2. Services टैब पर नेविगेट करें और Hide all Microsoft services चेक करें। Disable all पर क्लिक करें।
3. Startup टैब पर जाएं और Open Task Manager पर क्लिक करें।
4. Task Manager में Startup के तहत, सभी एप्लिकेशन को डिसेबल करें और Task Manager बंद करें।
5. System Configuration डायलॉग पर OK क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

एक बार आपका सिस्टम रीस्टार्ट हो जाने पर, यह क्लीन बूट वातावरण में होगा। अब, Google Drive खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है।

इसी तरह, Google Chrome में जोड़े गए कुछ एक्सटेंशन कभी-कभी विरोध पैदा कर सकते हैं, जिससे Google Drive के मुद्दे हो सकते हैं। Incognito विंडो का उपयोग करके इस समस्या को बायपास करने का प्रयास करें। Google Chrome के ऊपरी-दाएं कोने में तीन-डॉट आइकन पर क्लिक करें और New Incognito window चुनें। वैकल्पिक रूप से, Incognito मोड खोलने के लिए Ctrl + Shift + N दबाएं।

मान लीजिए Incognito विंडो में समस्या गायब हो जाती है। उस स्थिति में, यह संकेत दे सकता है कि एक्सटेंशन Google Drive डेस्कटॉप काम न करने की समस्या का कारण हैं। समस्या को स्थायी रूप से हल करने के लिए, सभी एक्सटेंशन को हटाने पर विचार करें।

विधि 2: अगर Google Drive काम नहीं कर रहा तो फ़ायरवॉल और प्रॉक्सी सेटिंग्स जांचें

अनुकूलित फ़ायरवॉल और प्रॉक्सी सेटिंग्स कभी-कभी Drive तक पहुंच को ब्लॉक कर सकते हैं। जांचें कि आपकी फ़ायरवॉल और प्रॉक्सी सेटिंग्स Drive से कनेक्शन की अनुमति देने के लिए सेट हैं।

विधि 3: Google Drive क्रैश हो रहा है - Firefox पर Enhanced Tracking Protection जांचें

Firefox पर Enhanced Tracking Protection फाइलों को अनुचित तरीके से प्रदर्शित करने का कारण बन सकता है। आप इस सुविधा को बंद करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। "Enhanced Tracking Protection in Firefox for Desktop" के तहत चर्चा किए गए चरणों का पालन करें।

विधि 4: G Drive काम न करने की समस्या को हल करने के लिए ऐप को रीइंस्टॉल करें

यदि आप Google Drive फाइलों के साथ ऑफलाइन काम कर रहे हैं, तो पहले नीचे दिए गए चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले GDrive ऑनलाइन के साथ इसका पूरा बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

Mac पर ऐप को रीइंस्टॉल कैसे करें:

1. Drive for Desktop छोड़ें। आप Activity Monitor के माध्यम से फोर्स क्विट भी कर सकते हैं।
2. Finder और Applications पर जाएं
3. Drive for Desktop को ट्रैश में खींचें और बाद में इसे खाली करें।
4. /Library/Application Support/Google/DriveFS/ पर जाएं और इस फोल्डर को हटा दें।
5. ट्रैश खाली करें।
6. Drive for Desktop डाउनलोड करें और रीइंस्टॉल करें।
7. सुनिश्चित करें कि System Preferences > Privacy में पूर्ण डिस्क अनुमति दी गई है।
8. Drive for Desktop खोलें। यह कंटेंट कैश फोल्डर को फिर से बनाने के लिए मजबूर करेगा और उम्मीद है कि किसी भी शेष समस्या को ठीक करेगा।

Windows पर ऐप को रीइंस्टॉल कैसे करें:

1. File Explorer या Windows Explorer और Computer या This PC पर जाएं।
2. Uninstall or Change a Program पर क्लिक करें।
3. Google Drive for Desktop ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
4. Uninstall/Change पर टैप करें, फिर Uninstall चुनें।
5. अपने ब्राउज़र पर Google Drive डाउनलोड पेज खोलें।
6. GoogleDriveSetup.exe डाउनलोड करें और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
7. एक बार पूरा होने पर, इसे खोलने के लिए डबल-क्लिक करें। Install पर क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

भाग 4: Google Drive के बिना अपने डेटा का बैकअप लें और प्रबंधित करें

Google Drive वास्तव में डेटा स्टोर करने और प्रबंधित करने के लिए एक बेहतरीन सॉफ्टवेयर है। क्लाउड-आधारित होने के कारण, यह आपको कभी भी, कहीं भी, और किसी भी डिवाइस से अपने डेटा तक पहुंचने की अनुमति देता है। हालांकि, ऊपर बताई गई कुछ चीजें "मेरा Google Drive काम नहीं कर रहा" स्थिति का कारण बन सकती हैं। जब आप अपने डेटा को जल्दी से एक्सेस करना चाहते हैं और इस गाइड में चर्चा किए गए सभी समस्या निवारण सुझावों को आजमाने का समय नहीं है, तो यह एक बड़ी असुविधा हो सकती है।

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निष्कर्ष

इस गाइड को पढ़ने के बाद Google Drive काम न करने की स्थिति को ठीक करना आसान होना चाहिए। आपने कई समस्या निवारण युक्तियाँ सीखीं, जिन्हें बुनियादी और उन्नत में वर्गीकृत किया गया है। उनमें से एक आपकी समस्या को हल करेगा।

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