भाग 1. iPhone क्यों प्रतिक्रिया नहीं दे रहा?
हालांकि काफी दुर्लभ, iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए iPhone अनुत्तरदायी मुद्दों का सामना करना संभव है जैसे काला/सफेद स्क्रीन, Apple लोगो पर अटक जाना, iPhone प्रतिक्रिया नहीं दे रहा बंद नहीं होगा, आदि। आमतौर पर, ये त्रुटियां कई कारणों से हो सकती हैं।
✿जब iPhone पानी में गिर जाता है या टूट जाता है।
✿विभिन्न सॉफ्टवेयर बग और गड़बड़ियां या दोषपूर्ण ऐप्स भी iPhone के प्रतिक्रिया न देने का कारण बन सकते हैं।
✿कभी-कभी, एक स्क्रीन प्रोटेक्टर आपके टच और iPhone पर डिस्प्ले में बाधा डाल सकता है, यही कारण है कि आपका iPhone टच पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है।
✿भरा हुआ iPhone स्टोरेज भी iPhone को अटका और अनुत्तरदायी बना सकता है।
अब विभिन्न स्थितियों के अनुसार निम्नलिखित संबंधित समाधान लें।
भाग 2. "iPhone प्रतिक्रिया नहीं दे रहा" त्रुटि को 6 समाधानों के साथ कैसे ठीक करें
- समाधान 1. अपने डिवाइस को फोर्स रीस्टार्ट करें
- समाधान 2. अपने iPhone स्टोरेज को खाली करें
- समाधान 3. iPhone अपडेट करें
- समाधान 4. अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करें
- समाधान 5. रिकवरी मोड के माध्यम से iPhone पुनर्स्थापित करें
- समाधान 6. DFU मोड में iPhone पुनर्स्थापित करें
टिप्स: समस्या ठीक करने से पहले, सुनिश्चित करें कि iPhone स्क्रीन साफ है और धूल, गंदगी, तेल, या पानी से मुक्त है। यदि संभव हो, तो आप अपना iPhone स्क्रीन प्रोटेक्टर बदल सकते हैं। आपको चार्जिंग पोर्ट, डेटा केबल, चार्जर की भी जांच करनी होगी, और फिर यह सुनिश्चित करने के लिए अपने iPhone को एक घंटे या उससे अधिक समय तक चार्ज करें कि निम्नलिखित कार्रवाई करने के लिए पर्याप्त शक्ति है।
समाधान 1. अपने डिवाइस को फोर्स रीस्टार्ट करें
अधिकांश मामलों में, iPhone को पुनरारंभ करने से अनुत्तरदायी टचस्क्रीन ठीक हो जाएगी। तो, आपका पहला कदम अपने iPhone को पुनरारंभ करना चाहिए यह देखने के लिए कि क्या यह प्रतिक्रियाशील हो जाता है।
iPhone 8 और बाद के मॉडल के लिए: Volume Up और Down बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें, फिर Side बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप Apple लोगो न देख लें।
iPhone 7 और 7 Plus के लिए: Side बटन और Volume Down बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप Apple लोगो न देख लें।
iPhone 6 और पहले के लिए: Home बटन और Top/Side बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप Apple लोगो न देख लें।
समाधान 2. अपने iPhone स्टोरेज को खाली करें
जब iPhone कैश बहुत भर जाता है या विरोधाभासी ऐप्स होते हैं, तो फोन फ्रीज हो जाता है और अनुत्तरदायी हो जाता है। इस मामले में, आपको iPhone स्टोरेज जारी करने के लिए कुछ बग्गी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है।
- Settings ऐप खोलें।
- "General" पर टैप करें, और "iPhone Storage" पर क्लिक करें।
- यह आपको दिखाएगा कि आपके पास कितना खाली स्थान बचा है और क्या आपकी मेमोरी ले रहा है, जैसे ऐप्स, मीडिया फाइलें, फोटो, म्यूजिक, आदि। आप आवश्यकतानुसार हटाना चुन सकते हैं।
समाधान 3. iPhone अपडेट करें
कभी-कभी, iPhone स्क्रीन अनुत्तरदायी iOS सिस्टम से संबंधित होती है, iOS को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करके इस समस्या को हल करें।
Settings > General > Software Update पर जाएं।
आप Automatic Updates पर टैप कर सकते हैं, Download iOS Updates चालू करें। और Install iOS Updates सक्रिय करें। आपका डिवाइस स्वचालित रूप से नवीनतम iOS संस्करण में अपडेट हो जाएगा।
समाधान 4. अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करें
अपने iPhone को अपडेट करने से किसी भी सॉफ्टवेयर-संबंधी समस्या को ठीक करना चाहिए, और यदि iPhone टच स्क्रीन अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो अपने iPhone पर फ़ैक्टरी रीसेट करना उचित हो सकता है।
फ़ैक्टरी रीसेट iPhone प्रतिक्रिया न देने की समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है लेकिन यह आपके iPhone पर सभी डेटा को भी मिटा देगा, आपका iPhone नए जैसा हो जाएगा। यदि आपने पहले ही अपने iPhone का iCloud या iTunes के साथ बैकअप ले लिया है, तो आप सुरक्षित रूप से ऐसा कर सकते हैं, यदि नहीं, तो कृपया दो बार सोचें।
- Settings ऐप खोलें, General चुनें।
- नीचे तक स्वाइप करें और Reset पर टैप करें।
- Erase All Content and Settings चुनें।
समाधान 5. रिकवरी मोड के माध्यम से iPhone पुनर्स्थापित करें
iOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के अलावा, आप अपने iPhone को रिकवरी मोड में अपडेट या पुनर्स्थापित भी कर सकते हैं ताकि iPhone टच पर प्रतिक्रिया न देने की समस्याओं से छुटकारा पा सकें।
- iTunes को चेक करें ताकि यह नवीनतम संस्करण में अपडेट हो और आपके कंप्यूटर पर चल रहा हो। अपना iPhone प्लग इन करें।
- अपने डिवाइस को फोर्स रीस्टार्ट करके इसे Recovery Mode में डालें।
- Update और Restore विकल्पों के साथ एक पॉप-अप विंडो दिखाई देगी। आप केवल Restore विकल्प पर टैप कर सकते हैं, हालांकि यह आपके डेटा को फ़ैक्टरी रीसेट की तरह मिटा देगा, इसकी सफलता दर Update से अधिक है।
समाधान 6. DFU मोड में iPhone पुनर्स्थापित करें
रिकवरी मोड की तुलना में, DFU (Device Firmware Update) रिकवरी गहरी है और यह डिवाइस पर मौजूद सभी डेटा को मिटा देगी।
- सुनिश्चित करें कि आपका iTunes नवीनतम संस्करण है और आपके कंप्यूटर पर चल रहा है।
चरण 2. iPhone में प्लग करें।
चरण 3. अपने iPhone को DFU मोड में डालें।
iPhone 8 और बाद के लिए: Volume Up और Down बटन को एक साथ जल्दी से दबाएं और छोड़ें, 10 सेकंड के लिए Side/Power बटन को दबाकर रखें जब तक स्क्रीन काली न हो जाए। Side/Power बटन को दबाए रखें और 5 सेकंड के लिए Volume Down बटन दबाएं, फिर Side/Power बटन छोड़ दें लेकिन Volume Down बटन को तब तक दबाए रखें जब तक iTunes DFU मोड में प्रवेश न दिखाए, Restore पर क्लिक करें।
iPhone 7 और 7 Plus के लिए: Power/Sleep बटन, Volume Down बटन को एक साथ 8-10 सेकंड के लिए दबाकर रखें। Power/Sleep बटन छोड़ दें लेकिन Volume Down बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आप iTunes को DFU मोड में प्रवेश करते हुए न देखें।
iPhone 6s और पहले के लिए: Power/Sleep बटन, Home बटन को एक साथ 8-10 सेकंड के लिए दबाकर रखें, Power/Sleep बटन छोड़ दें लेकिन Home बटन को तब तक दबाए रखें जब तक iTunes DFU मोड में प्रवेश करता हुआ न दिखे।
टिप्स: यदि आप सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश करते हैं, तो आपकी डिवाइस स्क्रीन पूरी तरह से खाली होगी, अन्यथा, आपको फिर से प्रयास करने की आवश्यकता होगी।
निष्कर्ष
यह iPhone प्रतिक्रिया न देने को ठीक करने के बारे में सब कुछ था। यदि आप सॉफ्टवेयर खराबी, गंदी स्क्रीन, भरा हुआ iPhone स्टोरेज आदि का सामना करते हैं, तो आप इसे स्वयं ठीक कर सकते हैं। हालांकि, यदि आप हार्डवेयर समस्या का सामना करते हैं, तो कृपया Apple Support से मदद लें।
यह ध्यान देने योग्य है कि चाहे आप इसे स्वयं हल करें या Apple Support से मदद लें, अपने iPhone को कंप्यूटर या किसी अन्य डिवाइस पर पहले से बैकअप करना सबसे अच्छा है ताकि डेटा हानि से बचा जा सके। आप iCloud/iTunes या किसी तृतीय-पक्ष बैकअप टूल का उपयोग करके अपने iPhone का बैकअप ले सकते हैं।
