"Apple Watch के साथ संवाद करने में असमर्थ" जब "Apple Watch के साथ अनलॉक" सक्षम करने का प्रयास कर रहे हैं
मैंने कुछ पोस्ट देखे हैं, लेकिन कोई भी समाधान मेरे लिए काम नहीं करता। जब मैं फेस मास्क पहनते हुए अपने आईफोन को अनलॉक करने के लिए "Apple Watch के साथ अनलॉक" विकल्प को सक्षम करने का प्रयास करता हूं, तो मुझे एक एरर मिलता रहता है जिसमें लिखा होता है "Apple Watch के साथ संवाद करने में असमर्थ"। क्या मुझे कुछ और आजमाना चाहिए? आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी मदद के लिए धन्यवाद।
- Apple कम्युनिटी से सवाल
iOS 14.5 के बाद से, Apple ने एक नई फंक्शन जारी की जो Apple Watch वाले आईफोन यूजर्स को फेस मास्क या धूप का चश्मा पहनते हुए भी Face ID के साथ आईफोन अनलॉक करने में सक्षम बनाती है। दुर्भाग्य से, लेटेस्ट iOS 17/18 में अपडेट करने के बाद यह फंक्शन काम करना बंद कर देती है। यहाँ, यह गाइड आपकी मदद करने के लिए आई है।
भाग 1. Apple Watch के साथ आईफोन अनलॉक न होने का परिचय
कई आईफोन यूजर्स ने ऑनलाइन फोरम में रिपोर्ट किया है कि जब वे इस फीचर को टॉगल ऑन करने का प्रयास करते हैं, तो यह बस एक एरर मैसेज दिखाता है जिसमें लिखा होता है "Apple Watch के साथ संवाद करने में असमर्थ"।
पोस्ट और कमेंट्स ने यह भी दिखाया कि सामान्य समाधान काम नहीं करते, जैसे Apple Watch और आईफोन दोनों को सॉफ्ट और हार्ड रीस्टार्ट करना, Apple Watch को आईफोन से अनपेयर और रिपेयर करना, आदि। अगर आप उसी स्थिति में हैं, तो कृपया iOS 18/17 में "Apple Watch के साथ संवाद करने में असमर्थ" एरर से बचने के लिए अन्य समाधान ढूंढने के लिए पढ़ते रहें।
भाग 2. iOS 18/17 में Apple Watch के साथ संवाद करने में असमर्थ को ठीक करें
समस्या निवारण से पहले सरल जांच और तैयारी
यदि आप किसी गलत ऑपरेशन के कारण Apple Watch के साथ आईफोन अनलॉक करने में विफल रहते हैं, तो समस्या निवारण से पहले आप कुछ सरल जांच और तैयारी कर सकते हैं।
Apple Watch के लिए
• Apple Watch लेटेस्ट WatchOS 8 या बाद के वर्जन पर चल रही है। आप Apple Watch सेटिंग्स से जांच सकते हैं। Apple Watch के होम स्क्रीन पर सेटिंग्स गियर आइकन पर टैप करें > जनरल > अबाउट > वर्जन।
• आपकी Apple Watch आपकी कलाई पर होनी चाहिए और अनलॉक होनी चाहिए।
• Apple Watch पासवर्ड से प्रोटेक्टेड होनी चाहिए। इसे इनेबल करने के लिए, Apple Watch पर सेटिंग्स पर जाएं > पासकोड > पासकोड चालू करें।
आईफोन के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि आपने ब्लूटूथ चालू किया है। सभी आवश्यकताओं की जांच के बाद आप फिर से कोशिश कर सकते हैं। अगर आपका आईफोन अभी भी "Apple Watch के साथ संवाद करने में असमर्थ" मैसेज दिखाता है, तो आपको नीचे दिए गए ट्यूटोरियल के साथ Apple Watch और आईफोन दोनों को फैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट करना पड़ सकता है।
Apple Watch और आईफोन को फैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट करें
कुछ कमेंट्स दिखाते हैं कि Apple Watch और आईफोन को रीसेट करने के बाद, वे Apple Watch को आईफोन के साथ पेयर कर सकते हैं और Apple Watch के साथ अनलॉक फंक्शन तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि किसी भी डिवाइस को फैक्ट्री रीसेट करने के बाद आप सब कुछ खो देंगे। Apple Watch का बैकअप लेने का सुझाव दिया जाता है, या आप पार्ट 3 पर जाकर आईफोन का फुल बैकअप लेकर डेटा लॉस से बच सकते हैं।
Apple Watch को फैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट करने के विस्तृत चरण
प्रक्रिया समाप्त होने तक अपने आईफोन और Apple Watch को एक-दूसरे के करीब रखें। Apple Watch को फैक्ट्री रीसेट करने के लिए, आपको बस इसे अपने आईफोन से अनपेयर करना होगा, इसे करने के लिए चरणों का पालन करें।
चरण 1. अपने आईफोन पर Watch ऐप खोलें > मेरी वॉच > जनरल > रीसेट।
चरण 2. Apple Watch कंटेंट और सेटिंग्स मिटाएं पर टैप करें > स्क्रीन के नीचे फिर से टैप करके पुष्टि करें > आपसे आपका Apple ID पासवर्ड डालने के लिए कहा जा सकता है।
अपने आईफोन को फैक्ट्री रीसेट करें
सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने आईफोन की लेटेस्ट बैकअप फाइलें हैं, फिर चरण-दर-चरण अपने आईफोन को फैक्ट्री रीसेट करें।
अगर आप iOS 16 या बाद का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने आईफोन पर सेटिंग्स पर जाएं > जनरल > ट्रांसफर या रीसेट आईफोन > सभी कंटेंट और सेटिंग्स मिटाएं।
अगर आप iOS 14.5 या अन्य का उपयोग कर रहे हैं, तो सेटिंग्स > जनरल > रीसेट > सभी कंटेंट और सेटिंग्स मिटाएं पर जाएं।
जब कार्य समाप्त हो जाए, तो आप Apple Watch को आईफोन 13 के साथ फिर से वैसे ही पेयर कर सकते हैं जैसे आपने पहले किया था, फिर Apple Watch के साथ अनलॉक फीचर को फिर से टॉगल ऑन करें।
उम्मीद है कि आप इस समस्या को ठीक करने के लिए भाग्यशाली होंगे। यदि नहीं, तो Apple ने एक सपोर्ट डॉक्यूमेंट में कहा है कि यह आने वाले सॉफ्टवेयर अपडेट में इस समस्या को ठीक करेगा। उम्मीद है कि इस समस्या से पीड़ित आप में से उन लोगों के लिए यह बहुत लंबा नहीं होगा।
भाग 3. डेटा लॉस से बचने के लिए आईफोन का फुल बैकअप लें
किसी भी सॉफ्टवेयर समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने आईफोन का बैकअप लेना पड़ सकता है। हालांकि, ऐसा लगता है कि आधिकारिक बैकअप टूल कुछ हद तक सभी यूजर्स को संतुष्ट नहीं कर सकते। आप अपने लिए फुल आईफोन बैकअप बनाने के लिए एक पेशेवर थर्ड-पार्टी बैकअप टूल के लिए उत्सुक हो सकते हैं। FoneBackup को आजमाने की अत्यधिक सिफारिश की जाती है।
√ फुल बैकअप में क्या शामिल है
FoneBackup में फुल बैकअप फीचर आपके आईफोन पर लगभग हर चीज का बैकअप ले सकता है, जिसमें ऐप्स (डेटा फाइलें, प्रेफरेंस), सफारी (इतिहास, बुकमार्क), सिस्टम सेटिंग्स, साथ ही फोटो, कॉन्टैक्ट्स, टेक्स्ट मैसेज, म्यूजिक, वीडियो आदि जैसे सामान्य प्रकार के डेटा शामिल हैं।
√ आपके आईफोन डेटा को मैनेज करने के लिए कई फंक्शन
⨠ चुनिंदा बैकअप: कस्टम बैकअप आपके आईफोन के दैनिक बैकअप को इंक्रीमेंटल तरीके से पूरा करने की आपकी जरूरतों को पूरा करता है।
⨠ कंप्यूटर/आईफोन पर ट्रांसफर: iDevices और कंप्यूटर के बीच डेटा ट्रांसफर करने के विभिन्न फंक्शन के साथ, FoneBackup आईफोन से PC के लिए बेस्ट फाइल ट्रांसफर ऐप भी है।
√ व्यापक रूप से कम्पैटिबल
FoneBackup iPhone 4 से लेटेस्ट iPhone 15 तक, साथ ही आईपैड और आईपॉड के विभिन्न मॉडल्स के साथ अच्छी तरह से काम कर सकता है। FoneBackup iOS 17, 18 जैसे iOS के साथ भी पूरी तरह से कम्पैटिबल है।
नीचे दिए गए आइकन पर क्लिक करके अपने कंप्यूटर पर FoneBackup को मुफ्त में डाउनलोड करें, और अपने आईफोन का फुल बैकअप लेने के लिए निर्देशों का पालन करें।
चरण 1. अपने आईफोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें > FoneBackup के होमपेज पर फोन बैकअप > फुल बैकअप पर क्लिक करें, और शुरू करने के लिए शुरू करें पर क्लिक करें।
चरण 2. अपने आईफोन पर सभी डेटा का बैकअप लेने के लिए फिर से फुल बैकअप पर क्लिक करें।
चरण 3. यदि आवश्यक हो, तो अपने डेटा की गोपनीयता की रक्षा के लिए बैकअप एन्क्रिप्शन सक्षम करें। एक बार इनेबल करने पर, बैकअप फाइलों तक पहुंचने से पहले आपसे पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
चरण 4. बैकअप स्टोरेज पथ पर अपनी पसंद के अनुसार बैकअप पथ चुनें > कार्य पूरा करने के लिए बैकअप शुरू करें पर क्लिक करें।
आप होमपेज पर बैकअप हिस्ट्री पर क्लिक करके और फुल रिस्टोर विकल्प चुनकर फुल बैकअप को बिना किसी प्रयास के रिस्टोर कर सकते हैं। बैकअप और रिस्टोर कार्य को पूरा करने में आपको अधिक समय नहीं लगेगा।
निष्कर्ष
यह सब उस बारे में है जो आप कर सकते हैं जब आप Apple Watch के साथ आईफोन अनलॉक करना चाहते हैं लेकिन iOS अपडेट के बाद अपने आईफोन पर "Apple Watch के साथ संवाद करने में असमर्थ" एरर प्राप्त करते हैं। इस समस्या का कोई सटीक कारण नहीं है, लेकिन उम्मीद है कि आप इस गाइड की मदद से इसे ठीक कर सकते हैं।
