Apple ने हाल ही में iOS 11.3.1 लॉन्च किया है। जबकि इसने कई मौजूदा सुविधाओं को बढ़ाया है, यह समय की कुछ सबसे नवीन और उपयोगी विशेषताओं के साथ भी आया है। प्रदर्शन प्रबंधन, संवर्धित वास्तविकता, स्वास्थ्य रिकॉर्ड जैसी कुछ विशेषताएं शहर की चर्चा में रही हैं।
एक विशेषता जो सबसे अलग थी वह है Apple Business Chat। अपने शुरुआती चरण में अमेरिकी ग्राहकों के लिए बीटा संस्करण के रूप में जारी, यह सुविधा लोगों को व्यवसायों के साथ सीधे संवाद करने की अनुमति देती है।
व्यावसायिक चैट ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से संपर्क करने और उपयोगकर्ताओं को सीधे संदेश ऐप के माध्यम से व्यवसायों से संपर्क करने की आवश्यकता को समाप्त करता है।
iOS 11.3 में व्यावसायिक चैट के बारे में सब कुछ
यह लेख आपको iOS 11.3 में पेश किए गए नए व्यावसायिक चैट के बारे में जानकारी देता है। तो, आगे की हलचल के बिना, आइए इस पर बिंदुवार चर्चा शुरू करें।
व्यावसायिक चैट क्या है?
IOS 11.3 के साथ पेश किया गया एक बिल्कुल नया टूल जो उपयोगकर्ताओं को वास्तविक समय में व्यवसाय से संपर्क करने की अनुमति देता है। इसका मतलब है कि ग्राहक कंपनी के ग्राहक प्रतिनिधियों को कॉल किए बिना और उनके प्रश्नों का जवाब देने के लिए घंटों इंतजार किए बिना सीधे iMessage ऐप के माध्यम से व्यवसायों से संपर्क कर सकते हैं।
एक ग्राहक आसानी से सफारी, मैप्स सिरी आदि का उपयोग करके व्यवसायों की तलाश कर सकता है और फिर व्यवसाय से संपर्क करने के लिए संदेश ऐप खोल सकता है।
जैसा कि Apple द्वारा समझाया गया है:
“ अब आप अपने iPhone या iPad पर संदेशों में जानकारी मांग सकते हैं, अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर सकते हैं और यहां तक कि खरीदारी भी कर सकते हैं। जो आपकी पसंदीदा कंपनियों से जुड़ना आपके पसंदीदा लोगों को संदेश भेजने जितना आसान बनाता है।”
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बिजनेस चैट से आप क्या कर सकते हैं?
जिन व्यवसायों से आप iPhone संदेश ऐप का उपयोग करके व्यावसायिक चैट का उपयोग करके संपर्क करते हैं, वे Apple द्वारा सत्यापित हैं, उनसे विभिन्न उद्देश्यों के लिए संपर्क किया जा सकता है। यह व्यवसाय से सीधे ग्राहक प्रतिनिधि से बात करने जैसा है। नीचे कुछ कार्य दिए गए हैं जो आप व्यावसायिक चैट का उपयोग करके कर सकते हैं:
- व्यवसाय के ग्राहक प्रतिनिधि के साथ चैट करें।
- Apple Pay का उपयोग करके भुगतान करें।
- अपना अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें, आदि।
बिजनेस चैट के शुरुआती चरणों में बिजनेस के बारे में साधारण पूछताछ शामिल है लेकिन बाद में इसमें व्यक्तिगत जानकारी भी शामिल हो सकती है। खैर, चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है, संदेश ऐप का उपयोग करके भेजे जाने वाले सभी संदेश एन्क्रिप्टेड हैं और इसलिए पूरी तरह से सुरक्षित हैं।
व्यावसायिक चैट सेट करने के चरण
अपने iPhone या iPad पर व्यावसायिक चैट सेट करने के लिए पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम इसे नवीनतम iOS में अपग्रेड करना है। नवीनतम iOS में अपग्रेड करने के लिए, सेटिंग> सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर नेविगेट करें। यह किसी भी उपलब्ध अपडेट के लिए आपके फोन की जांच करेगा। एक बार आईओएस 11.3 दिखाई देने के बाद, बस अपडेट डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें।
अब जब iOS को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड कर दिया गया है, तो जांचें कि iMessage सक्षम है या नहीं। ऐसा करने के लिए,
- सेटिंग> संदेश पर नेविगेट करें।
- यहां, iMessage का पता लगाएं और इसे चालू करें। यदि आपके पास एक नहीं है तो आपको अपना ऐप्पल आईडी बनाने के लिए कहा जा सकता है।
व्यवसाय चैट प्रारंभ करने का तरीका जानें
उपयोगकर्ता स्पॉटलाइट सर्च, सिरी, मैप्स आदि का उपयोग करके एक व्यावसायिक चैट शुरू कर सकते हैं। नीचे हमने उन सभी विकल्पों को सूचीबद्ध करने का प्रयास किया है जिनके उपयोग से आप आसानी से एक व्यावसायिक चैट शुरू कर सकते हैं।
<मजबूत>1. स्पॉटलाइट का उपयोग करना:
स्पॉटलाइट शायद व्यावसायिक चैट शुरू करने का सबसे आसान तरीका है।
स्पॉटलाइट सर्च को खोलने के लिए अपने iPhone/iPad की होम स्क्रीन से दाईं ओर स्वाइप करें या नीचे की ओर स्वाइप करें। एक बार जब आपके पास स्पॉटलाइट सर्च बार हो, तो उस व्यवसाय का नाम दर्ज करें जिसे आप iPhone संदेश ऐप का उपयोग करके चैट वार्तालाप शुरू करना चाहते हैं।
एक बार जब आप व्यवसाय का नाम दर्ज करते हैं, तो Apple का स्पॉटलाइट आपको व्यवसाय के लिए उपलब्ध विकल्प दिखाएगा, बातचीत शुरू करने के लिए बस मानचित्र या व्यवसाय फ़ील्ड से संदेश आइकन पर क्लिक करें।
<मजबूत>2. मानचित्र का उपयोग करना:
जहां ज्यादातर लोग स्पॉटलाइट फॉर बिजनेस चैट का उपयोग करते हैं, वहीं अन्य विकल्प भी हैं। ऐसा एक विकल्प जिसका आप उपयोग कर सकते हैं वह है मानचित्र।
इसके लिए मानचित्र लॉन्च करें और उस व्यवसाय का नाम दर्ज करें जिसे आप खोजना चाहते हैं। इसे दर्ज करने के बाद, मानचित्र आपको आपके स्थान से दूरी दिखाएगा। व्यापार का औसत प्रतिक्रिया समय क्या है यह देखने के लिए उस पर टैप करें।
व्यावसायिक चैट आरंभ करने के लिए बस ऊपर की ओर स्वाइप करें और अपनी बातचीत शुरू करें।
<मजबूत>3. सफारी का उपयोग करना:
यह एक और तरीका है जिसका उपयोग आप रुचि के व्यवसाय के साथ व्यवसाय चैट शुरू करने के लिए कर सकते हैं। सफारी ब्राउज़र लॉन्च करें और फिर सर्च बार में बिजनेस का नाम टाइप करें।
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वर्तमान में व्यावसायिक चैट का समर्थन करने वाले व्यवसाय
चूंकि बिजनेस चैट अभी भी अपने बीटा चरण में है और इसे केवल यूएसए में ही रोल आउट किया गया है, इसलिए जो व्यवसाय इसका समर्थन कर रहे हैं, वे भी न्यूनतम हैं। हम भविष्य में बिजनेस चैट के साथ हाथ मिलाने वाले व्यवसायों की संख्या में वृद्धि देखने की उम्मीद कर रहे हैं। वर्तमान में, नीचे सूचीबद्ध कंपनियां व्यावसायिक चैट का समर्थन कर रही हैं:
IPhone संदेश ऐप का उपयोग करने वाली कंपनियों के साथ बातचीत संचार का नया तरीका है। IOS 11.3 में पेश किए गए बिजनेस चैट के साथ, लोग अब आसानी से कंपनी के प्रतिनिधियों से संपर्क करने की आवश्यकता को समाप्त कर सकते हैं। बिजनेस चैट लोगों को सीधे मैसेज ऐप के जरिए अलग-अलग बिजनेस से जुड़ने में मदद करता है।