एक ऐसे युग में जहां मैलवेयर हमले बढ़ रहे हैं, एंटीवायरस उपयोगिता की भूमिका को चुनौती नहीं दी जा सकती। शोधकर्ताओं के अनुसार, 2022 में Windows को लक्षित करने वाले 95.6% नए मैलवेयर जिनकी संख्या 59.58 मिलियन नमूने थे। लेकिन, क्या होगा यदि वायरस स्कैन चलाने की कोशिश करते समय आपका कंप्यूटर शटडाउन हो जाता है? एक बार नहीं, बल्कि हर बार। यह संदिग्ध लग सकता है लेकिन चिंता न करें! यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह पोस्ट आपके लिए है। यहां हैं –
PC वायरस स्कैन के दौरान क्रैश या शटडाउन होता है? समस्या को ठीक करने के तरीके यहां दिए गए हैं
1. एक वैकल्पिक एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग करें
जब आप समस्या ठीक करते हैं, तो एक वैकल्पिक एंटीवायरस टूल तैयार रखें ताकि आप साइबर सुरक्षा हमलों से सुरक्षित रह सकें।
ऐसा हो सकता है कि कोई फ़ाइल भ्रष्ट और मरम्मत से परे संक्रमित हो। कुछ ऐसा जो आपका मौजूदा एंटीवायरस संभाल नहीं सकता और जैसे ही आपका PC स्कैन के दौरान शटडाउन हो रहा है। यहां सबसे अच्छा विकल्प एक वैकल्पिक एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग करना है।
T9 Antivirus, उदाहरण के लिए, Windows के लिए सर्वश्रेष्ठ एंटीवायरस प्रोग्राम में से एक है। यह एक विश्वसनीय एंटीवायरस समाधान क्यों है? इसे नियमित परिभाषा अपडेट मिलते हैं जो किसी भी हैकर द्वारा लाभ उठाने से पहले किसी भी सुरक्षा कमजोरियों को पैच करते हैं। इसमें "Exploit-Protection" सुविधा भी है जो आपके PC को सुरक्षित और जीरो-डे एक्सप्लॉइट से मुक्त रखती है। इसके अलावा, यह दुर्भावनापूर्ण स्टार्टअप आइटम से छुटकारा पाने में भी मदद करता है।
T9 Antivirus की उल्लेखनीय विशेषताएं:
- वायरस की रीयल-टाइम पहचान।
- एक्सप्लॉइट सुरक्षा।
- आपके कंप्यूटर के हर कोने में दुर्भावनापूर्ण खतरों की खोज के लिए त्वरित, गहरी, और कस्टम स्कैन मोड।
- वेब और फ़ायरवॉल सुरक्षा।
- विज्ञापन अवरोधक।
- दुर्भावनापूर्ण स्टार्टअप आइटम हटाने की कार्यक्षमता
2. Windows को सेफ मोड में शुरू करें
सेफ मोड अक्सर विशेषज्ञों की पहली पसंद होता है संक्रमण या किसी अन्य मुद्दे को खत्म करने के लिए। यह आपके PC को केवल बुनियादी सुविधाओं के साथ संचालित करता है। लेकिन यह मोड कैसे मदद करेगा?
मान लीजिए आपने हाल ही में एक फ़ाइल या किसी अविश्वसनीय स्रोत से एक एप्लिकेशन इंस्टॉल किया था, जिसके बाद, आप इस समस्या का सामना करना शुरू कर दिया। यहां बताया गया है कि आप अपने PC को सेफ मोड में कैसे चला सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि यह एप्लिकेशन या फ़ाइल अपराधी है या नहीं –
- Settings खोलें Windows + I दबाकर।
- System पर क्लिक करें बाएं हाथ की ओर से।
- दाईं ओर से, Recovery चुनें।
- Recovery options के तहत, Restart now. पर क्लिक करें।
- जब PC पुनरारंभ होता है, तो Troubleshoot चुनें।
- Advanced options पर क्लिक करें।
- Startup Settings चुनें
- Restart पर क्लिक करें/
- जब PC पुनरारंभ होता है, तो इंटरनेट के बिना सेफ मोड में PC शुरू करने के लिए 4 या F4 दबाएं
अब एंटीवायरस स्कैन फिर से चलाएं और यदि यह ठीक चलता है, तो आपने समस्या ढूंढ ली है। यहीं न रुकें, एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें या फ़ाइल को हटाएं और फिर एंटीवायरस को फिर से चलाएं।
3. क्या यह हार्डवेयर-संबंधी समस्या है?
कभी-कभी हार्डवेयर गड़बड़ियों को दुर्भावनापूर्ण खतरों के लिए गलती करना आसान होता है। आइए इसे सत्यापन योग्य बिंदुओं में तोड़कर बेहतर समझ प्राप्त करें –
- ऐसा हो सकता है कि मैलवेयर सिस्टम संसाधनों को हथियाने के लिए अभिप्रेत है। ऐसे मामले में, आपका PC ओवरटैक्स हो जाता है और क्रैश हो जाता है।
- शायद आपने हार्डवेयर मुद्दों को मैलवेयर समझ लिया है और जैसे ही आपका PC बेतरतीब ढंग से शटडाउन हो रहा है।
- हीट सिंक को देखें और जांचें कि क्या उचित वेंटिलेशन है। आप किसी तकनीकी विशेषज्ञ से सहायता ले सकते हैं
4. एंटीवायरस को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
ऐसा हो सकता है कि आपका एंटीवायरस ठीक से इंस्टॉल नहीं किया गया था। तो, अंतिम लेकिन कम नहीं, आप एंटीवायरस को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। एक प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है थर्ड-पार्टी अनइंस्टालर का उपयोग करना। एक बार जब आप एंटीवायरस को अनइंस्टॉल कर लेते हैं, तो इसे पुनः इंस्टॉल करें और फिर जांचें कि क्या आपका कंप्यूटर अभी भी स्कैन के दौरान बेतरतीब ढंग से शटडाउन होता है या नहीं।
निष्कर्ष
कुल मिलाकर, यदि आपका PC एंटीवायरस स्कैन के दौरान शटडाउन होता है तो ऐसा हो सकता है कि मैलवेयर आपके एंटीवायरस को चकमा देने में सक्षम हो या संसाधनों को हथिया रहा हो। उस स्थिति में, आप एक वैकल्पिक एंटीवायरस टूल पर स्विच कर सकते हैं। आप यह भी जांच सकते हैं कि क्या कोई हार्डवेयर समस्या है जिसे आपने दुर्भावनापूर्ण खतरों के लिए गलत समझा है। हमें बताएं कि क्या आप इस मुद्दे को ठीक करने में सक्षम हैं। ऐसी और सामग्री के लिए, WeTheGeek पढ़ते रहें।
