एंकर के यूफी ने कुछ दिन पहले उनकी ओर से हुई बड़ी गोपनीयता चूक के लिए एक विस्तृत बयान जारी कर माफी मांगी, जिसके कारण यूफी सिक्योरिटी ऐप अजनबियों के सिक्योरिटी कैमरा फीड दिखा रहा था।
जबकि यूफी ने तब मुद्दे को स्वीकार किया और ठीक करने में तेजी दिखाई, इसके उपयोगकर्ता इसकी प्रतिक्रिया से नाराज थे जिसने सुरक्षा चूक को "सॉफ्टवेयर बग" पर दोषी ठहराया। कंपनी अब एक अधिक विस्तृत बयान जारी करके और यह खुलासा करके कि वास्तव में कितने उपयोगकर्ता इस घटना से प्रभावित हुए थे, सुधार कर रही है।
यूफी का कहना है कि "सीमित संख्या" में ग्राहक प्रभावित हुए
अपने अद्यतन बयान में, यूफी का कहना है कि 17 मई को एक सर्वर सॉफ्टवेयर अपडेट के दौरान, एक बग ने अनजाने में "सीमित संख्या" में यूफी उपयोगकर्ताओं को अन्य उपयोगकर्ताओं के सिक्योरिटी कैमरा फीड तक पहुंच प्रदान की। इसकी इंजीनियरिंग टीम ने एक घंटे के भीतर इस मुद्दे की पहचान की और अगले घंटे के भीतर इसे ठीक करने में कामयाब रही।
कंपनी का कहना है कि 712 यूफी उपयोगकर्ता बग से प्रभावित हुए जो संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, मैक्सिको, क्यूबा, न्यूजीलैंड, ऑस्ट्रेलिया और अर्जेंटीना में रहते हैं। यूरोप में यूफी उपयोगकर्ता इस बग से अप्रभावित थे।
सुरक्षा उपाय के रूप में, यूफी अनुशंसा करता है कि सभी उपयोगकर्ता अपने यूफी सिक्योरिटी होम बेस को अनप्लग और रीकनेक्ट करें। कंपनी ने यूफी सिक्योरिटी ऐप से लॉग आउट करने और फिर से लॉग इन करने की भी सिफारिश की। यूफी नोट करता है कि इसके सर्वर पर संग्रहीत सभी उपयोगकर्ता अकाउंट जानकारी और डेटा एन्क्रिप्टेड हैं।
भविष्य में ऐसा होने से रोकने के लिए, यूफी अपने नेटवर्क आर्किटेक्चर को अपग्रेड करेगा और अपने सर्वर, डिवाइस और यूफी सिक्योरिटी ऐप के बीच टू-वे ऑथेंटिकेशन में सुधार करेगा। यह अपने सर्वर की प्रसंस्करण क्षमता को भी अपग्रेड कर रहा है।
उत्पाद सुरक्षा को और बेहतर बनाने के लिए, कंपनी TUV और BSI प्राइवेसी इंफॉर्मेशन मैनेजमेंट सिस्टम प्रमाणन प्राप्त करेगी, जो उसके सुरक्षा उत्पादों में खोए हुए उपभोक्ता विश्वास को बहाल करने में मदद करनी चाहिए।
यूफी का बयान अभी भी "बग" का विवरण नहीं देता
विस्तृत होने के बावजूद, यूफी का बयान यह स्पष्ट नहीं करता कि "बग" क्या था जिसके कारण यूफी सिक्योरिटी कैमरा मालिकों को अन्य उपयोगकर्ताओं के फीड तक पहुंच प्राप्त हुई। इसने केवल भविष्य में ऐसी गलती को रोकने के लिए कदमों का विवरण दिया है।
आधिकारिक बयान गोपनीयता चूक का विवरण भी नहीं देता। यह केवल द वर्ज को दिए एक बयान में है कि यूफी पुष्टि करता है "उपयोगकर्ता अन्य उपयोगकर्ताओं के कैमरों से वीडियो फीड तक पहुंचने में सक्षम थे।"
सुरक्षा चूक के बाद यूफी सिक्योरिटी कैमरा उपयोगकर्ता कंपनी से नाराज हैं। कई ग्राहकों ने अपने सिक्योरिटी कैमरे वापस कर दिए हैं, जबकि अन्य ने अस्थायी रूप से अपने कैमरे हटा दिए हैं। यूफी को आगे आकर दिखाना होगा कि वह अपने ग्राहकों की गोपनीयता और सुरक्षा को अत्यधिक महत्व देगा ताकि उनका विश्वास वापस जीता जा सके।
