हम सोशल मीडिया द्वारा संचालित दुनिया में रहते हैं। तस्वीरें, पोस्ट, और स्टेटस अपडेट साझा करना अब केवल व्यक्तिगत संचार तक सीमित नहीं है, क्योंकि अधिकांश व्यवसाय सफलता प्राप्त करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं।
लेकिन जैसे-जैसे व्यवसाय प्रदर्शन बढ़ाने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म अपनाते हैं, खतरे के कारक भी इन रास्तों का उपयोग साइबर हमले करने के लिए तेजी से कर रहे हैं। और एक हैक किया गया सोशल मीडिया अकाउंट किसी भी व्यवसाय को फायदे से ज्यादा नुकसान पहुंचा सकता है।
तो कंपनियां सोशल मीडिया सुरक्षा की अनदेखी क्यों करती हैं? और इसे लागू करने के कुछ तरीके क्या हैं? आइए नीचे पता करें।
सोशल मीडिया सुरक्षा की अनदेखी क्यों की जाती है?
चूंकि अधिकांश व्यवसाय और संगठन सोशल मीडिया को व्यक्तिगत संचार के दायरे में वर्गीकृत करते हैं, वे कॉर्पोरेट सुरक्षा नीतियां स्थापित करते समय इसे प्राथमिकता देने में विफल रहते हैं।
यहां कुछ सामान्य कारण दिए गए हैं कि सोशल मीडिया सुरक्षा की अक्सर अनदेखी क्यों की जाती है:
समय और संसाधनों की कमी
अधिकांश कंपनियां अपने आंतरिक संचार को सुरक्षित करने में बहुत व्यस्त हैं, जिससे सोशल मीडिया सुरक्षा के लिए आवंटित करने के लिए बहुत कम समय और संसाधन बचते हैं।
यह विशेष रूप से छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए सच है, क्योंकि उनके पास पूर्णकालिक IT स्टाफ नहीं हो सकता है। यहां तक कि उचित IT विभाग चलाने वाली कंपनियां भी इस गलत धारणा के कारण इसे अनदेखा करती हैं कि उनका बाहरी सिस्टम पर डेटा या पहुंच पर कोई नियंत्रण नहीं है।
एकाधिक खातों का ट्रैक रखना
आजकल, अधिकांश व्यवसाय कई सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में निवेश करते हैं, जिसमें कई अकाउंट बनाना शामिल है। हालांकि यह आपके व्यावसायिक जड़ों को मजबूत करने का एक शानदार तरीका है, लेकिन यह प्रबंधन को बहुत समय लेने वाला और कठिन भी बनाता है।
खासकर अगर आपकी टीम छोटी है, तो ढेर सारे सोशल मीडिया अकाउंट्स का ट्रैक रखना कोई आसान काम नहीं है।
निगरानी में सीमित दृश्यता
रोजाना अरबों लोग सोशल मीडिया से जुड़ते हैं। यहां तक कि अगर संगठन उन गंभीर खतरों को समझते हैं जो सोशल मीडिया कनेक्शन पैदा कर सकते हैं, तो इन प्लेटफॉर्म पर गतिविधियों की निगरानी के लिए सीमित दृश्यता है।
और चूंकि इनमें से कई प्लेटफॉर्म संगठन की पारंपरिक साइबर सुरक्षा सीमाओं से परे हैं, वे अनदेखे रह जाते हैं।
सोशल मीडिया सुरक्षा प्रबंधन का महत्व
सोशल मीडिया सुरक्षा का प्रबंधन आपकी कंपनी की विकास योजना का एक अभिन्न अंग होना चाहिए।
हालांकि आपको इसे नीचे से ऊपर तक लागू करना चाहिए, संगठनों को सीईओ या VP जैसे विशेषाधिकार प्राप्त यूज़र्स के सोशल मीडिया अकाउंट को सुरक्षित करने पर अतिरिक्त ध्यान देना चाहिए। कहने की जरूरत नहीं, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अधिकांश बड़े पैमाने के डेटा चोरी, प्रतिरूपण, और रैंसमवेयर हमले विशेषाधिकार प्राप्त खातों का शोषण करके किए जाते हैं।
खराब सोशल मीडिया प्रबंधन आपकी ब्रांड पहचान को भी नुकसान पहुंचा सकता है और आपके यूज़र्स को इस तरह प्रभावित कर सकता है जिसे कभी-कभी ठीक नहीं किया जा सकता। और जो कंपनियां सोशल मीडिया सुरक्षा पर ध्यान नहीं देतीं, वे क्रॉस-साइट स्क्रिप्टिंग (XSS) और क्रॉस-साइट रिक्वेस्ट फोर्जरी (CSRF), फिशिंग और क्लिकजैकिंग, पहचान की चोरी, और प्रतिरूपण जैसे संभावित हमलों का शिकार होकर इसकी कीमत चुकाती हैं।
सोशल मीडिया सुरक्षा कैसे लागू करें
एक सक्रिय सोशल मीडिया उपस्थिति आपके व्यवसाय के लिए अत्यधिक फायदेमंद हो सकती है। लेकिन पूरा लाभ उठाने के लिए, आपको निम्नलिखित सोशल मीडिया सुरक्षा सर्वोत्तम प्रथाओं में निवेश करना चाहिए।
मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (MFA) सक्षम करें
अपने नियमित खातों की तरह, आपको अपने सभी सोशल मीडिया अकाउंट्स पर भी MFA लागू करना चाहिए।
यह एक बेहतरीन निवारक कदम है क्योंकि यह किसी भी व्यक्ति को अकाउंट में लॉग इन करने का प्रयास करने के लिए दो-चरणीय प्रमाणीकरण प्रक्रिया से गुजरने की आवश्यकता होती है जिसमें कई डिवाइस या थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर का उपयोग होता है, बजाय केवल पासवर्ड डालने के।
पासवर्ड रीसायकल न करें
अगर आप कई सोशल मीडिया अकाउंट्स के लिए पासवर्ड का पुन: उपयोग करने वालों में से हैं, तो इसे तुरंत बंद करें। हालांकि कई अद्वितीय पासवर्ड बनाना भारी पड़ सकता है, लेकिन आपको किसी भी कीमत पर पासवर्ड रीसाइक्लिंग से बचना चाहिए।
पासवर्ड साझा करने की समस्या यह है कि अगर आपका एक सोशल मीडिया अकाउंट हैक हो जाता है, तो आपके अन्य अकाउंट भी तुरंत जोखिम में आ जाते हैं।
इस समस्या से बचने के लिए, लास्टपास जैसे पासवर्ड मैनेजर का लाभ उठाना सबसे अच्छा है, जो जटिल पासवर्ड को स्वचालित रूप से स्टोर और जनरेट कर सकते हैं।
जांचें कि क्या आप पहले से ही समझौता किए गए हैं
सोशल मीडिया उल्लंघनों का शिकार होने से बचने के लिए, अपने ईमेल और अकाउंट्स को नियमित रूप से मॉनिटर करना सबसे अच्छा है ताकि यह जांचा जा सके कि वे पहले से ही समझौता किए गए हैं या नहीं।
haveibeenpwned.com नामक एक लोकप्रिय वेबसाइट यह जांचने के लिए आसान खोज कार्यक्षमता प्रदान करती है कि क्या आप किसी उल्लंघन का हिस्सा रहे हैं। ध्यान रखें कि यह साइट हर सुरक्षा उल्लंघन को कवर नहीं करती लेकिन आपको इन दिनों लोगों के सामने आने वाले हमलों के प्रकार में बहुत अच्छी अंतर्दृष्टि देगी।
अपने सोशल मीडिया कनेक्शन छानें
आपने कितनी बार बिना ज्यादा सोचे-समझे अपने सोशल मीडिया अकाउंट्स पर रैंडम कनेक्शन जोड़े हैं? हालांकि बड़ी फॉलोइंग प्रभावशाली है, लेकिन यह दुर्भावनापूर्ण लिंक्स के साथ डंप होने या अकाउंट चोरी का शिकार बनने की हमारी संभावनाओं को भी बढ़ाता है।
इस समस्या को शुरुआत में ही खत्म करने के लिए, फ्रेंड क्लींज करना सबसे अच्छा है। हालांकि आप सोशल मीडिया सुरक्षा के बारे में जागरूक हो सकते हैं, आप यह नियंत्रित नहीं कर सकते कि आपके दोस्त क्या साझा करते हैं और वे सोशल मीडिया के साथ कितनी परिपक्वता का अभ्यास करते हैं।
सोशल मीडिया जोखिम सुरक्षा समाधानों में निवेश करें
अगर आपके व्यवसाय की व्यापक सोशल मीडिया उपस्थिति है, तो जीरोफॉक्स जैसे थर्ड-पार्टी सोशल मीडिया जोखिम सुरक्षा टूल में निवेश करना बुद्धिमानी होगी।
ये टूल अभिभावक देवदूत की तरह काम करते हैं, लगातार आपके सोशल मीडिया अकाउंट्स की निगरानी करते हैं धोखाधड़ी गतिविधियों, स्पूफ्ड अकाउंट्स, फिशिंग लिंक्स, और घोटालों के लिए। अधिक महत्वपूर्ण बात, इनमें से कई टूल दुर्भावनापूर्ण कंटेंट और हमलों की स्वचालित सुरक्षा और निवारण चौबीसों घंटे प्रदान करते हैं।
कर्मचारियों को सोशल मीडिया हमलों के खिलाफ प्रशिक्षित करें
कर्मचारी आपके संगठन की सोशल मीडिया सुरक्षा को बनाए रखने की कोशिश में एक बड़ी संपत्ति हो सकते हैं। इसलिए, सोशल मीडिया सुरक्षा पर जोर देने वाले नियमित सुरक्षा जागरूकता कार्यक्रम हर कंपनी के एजेंडे पर होने चाहिए।
मानक सुरक्षा जागरूकता प्रशिक्षण के साथ—जैसे दूसरों के साथ पासवर्ड कभी साझा न करना—आपको अपने कर्मचारियों को सोशल मीडिया जोखिम कारकों पर भी प्रशिक्षित करना चाहिए। यह उन्हें सोशल मीडिया अटैक वेक्टर की पहचान करने में मदद कर सकता है, जिससे वे फिशिंग और सोशल इंजीनियरिंग हमलों का शिकार होने से बच सकते हैं।
कॉर्पोरेट डिवाइस पर एड ब्लॉकर्स का उपयोग करें
कॉर्पोरेट डिवाइस पर एड ब्लॉकर्स इंस्टॉल करने से सोशल मीडिया सुरक्षा बढ़ाने में मदद मिल सकती है, क्योंकि अधिकांश फिशिंग और दुर्भावनापूर्ण लिंक विज्ञापनों के माध्यम से डाउनलोड किए जाते हैं।
अगर एड ब्लॉकर्स इंस्टॉल करना संभव नहीं है, तो अपने कर्मचारियों को विज्ञापनों और पॉपअप पर कभी क्लिक न करने का निर्देश दें, विशेष रूप से उन पर जो उपयोगकर्ताओं को सॉफ्टवेयर डाउनलोड करने के लिए मजबूर करते हैं।
तात्कालिकता की भावना दिखाने वाले संदेशों से बचें
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर खतरे के कारकों द्वारा भय और तात्कालिकता की भावना से भरे संदेश भेजना एक व्यापक रणनीति है।
याद रखें कि यह सुझाव देने वाले संदेशों पर भरोसा न करें कि आप किसी चीज़ पर जल्दी कार्रवाई करें। बेशक, इनमें से कुछ महत्वपूर्ण हो सकते हैं, लेकिन ऐसी संदेशों को संभालते समय आपको अतिरिक्त सावधानी बरतनी चाहिए।
सोशल मीडिया सुरक्षा पर ध्यान दें
किसी भी संगठन के विकास के लिए एक सक्रिय सोशल मीडिया उपस्थिति प्रासंगिक है। लेकिन दुर्भाग्य से, सोशल मीडिया और साइबर अपराध भी साथ-साथ चलते हैं।
जहां अधिकांश संगठन आंतरिक संपत्तियों की सुरक्षा में ढेर सारे संसाधन निवेश करते हैं, वे सोशल मीडिया सुरक्षा को बैक बर्नर पर रख देते हैं, जिससे साइबर अपराधियों को सोशल मीडिया अकाउंट्स में घुसपैठ करने और उनकी गोपनीयता पर आक्रमण करने का खुला निमंत्रण मिलता है।
इसलिए, सोशल मीडिया सुरक्षा में एक बाद के विचार के रूप में निवेश न करें। इसके बजाय, अपने सोशल मीडिया अकाउंट्स को अन्य IT संपत्तियों के साथ सुरक्षित करने के लिए अतिरिक्त संसाधन समर्पित करें।
