"नेटवर्क सुरक्षा कुंजी बेमेल" त्रुटि समझें
यह त्रुटि तब होती है जब डिवाइस द्वारा दर्ज पासवर्ड राउटर पर कॉन्फ़िगर पासवर्ड से मेल नहीं खाता, या जब सुरक्षा सेटिंग्स (एन्क्रिप्शन प्रकार) असंगत होती हैं।
सामान्य कारण
- गलत पासवर्ड दर्ज किया गया: टाइपो, कैप्स लॉक, गलत कैरेक्टर, गलत नेटवर्क (समान नाम)
- सुरक्षा मोड बेमेल: राउटर WPA2-AES पर सेट है, डिवाइस WPA-TKIP या WEP का प्रयास कर रहा है
- राउटर पासवर्ड बदल दिया गया: डिवाइस में अभी भी पुराना पासवर्ड सहेजा है
- डुअल-बैंड भ्रम: 2.4GHz और 5GHz के लिए अलग-अलग पासवर्ड, गलत बैंड से कनेक्ट हो रहे हैं
- ड्राइवर/फर्मवेयर बग: पुराना वाई-फाई ड्राइवर या राउटर फर्मवेयर
- दूषित वायरलेस प्रोफाइल: डिवाइस पर सहेजे गए नेटवर्क प्रोफाइल में खराब डेटा
चरण-दर-चरण समाधान
1. पासवर्ड सत्यापित करें (सबसे आम ठीक करना)
- राउटर लेबल या एडमिन पैनल पर वर्तमान पासवर्ड जांचें
- सावधानी से दर्ज करें - कैप्स लॉक, विशेष कैरेक्टर, स्पेस देखें
- दृश्यता के लिए "पासवर्ड दिखाएं" का उपयोग करें
2. डिवाइस पर सहेजे गए नेटवर्क प्रोफाइल हटाएं
Windows 10/11: सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > वाई-फाई > ज्ञात नेटवर्क प्रबंधित करें > नेटवर्क > "भूल जाएं"
Mac: सिस्टम सेटिंग्स > वाई-फाई > विवरण > "इस नेटवर्क को भूल जाएं"
Android/iOS: वाई-फाई सेटिंग्स > नेटवर्क के आगे (i) / गियर > "भूल जाएं"
3. राउटर सुरक्षा मोड जांचें/मिलान करें
- राउटर एडमिन पैनल में लॉग इन करें
- वायरलेस > सुरक्षा पर जाएं
- सुनिश्चित करें: WPA2-PSK (AES) या WPA2/WPA3 मिश्रित
- अक्षम करें: WEP, WPA-TKIP, WPS
- यदि बदलाव किया: राउटर रीबूट करें, फिर डिवाइस पुनः कनेक्ट करें
4. वाई-फाई ड्राइवर अपडेट/पुनर्स्थापित करें (Windows)
- डिवाइस मैनेजर > नेटवर्क एडॉप्टर > वाई-फाई एडॉप्टर
- राइट-क्लिक > "ड्राइवर अपडेट करें" > "स्वचालित रूप से खोजें"
- यदि विफल: "डिवाइस अनइंस्टॉल करें" > रीबूट (विंडोज पुनर्स्थापित करेगा)
- या निर्माता वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें (Intel, Realtek, Qualcomm, Broadcom)
5. IP एड्रेस नवीनीकरण करें
Windows: CMD (एडमिन) > ipconfig /release > ipconfig /renew
Mac: सिस्टम सेटिंग्स > वाई-फाई > विवरण > TCP/IP > "DHCP पट्टा नवीनीकृत करें"
6. राउटर और डिवाइस दोनों रीबूट करें
पावर साइकिल: दोनों को अनप्लग करें > 30 सेकंड प्रतीक्षा करें > राउटर पहले प्लग करें > पूरी तरह बूट होने की प्रतीक्षा करें > डिवाइस प्लग करें
7. 2.4GHz और 5GHz बैंड अलग करें (यदि लागू)
राउटर पर: अलग SSID सेट करें (उदाहरण: "MyNet_2.4" और "MyNet_5G") प्रत्येक अपने पासवर्ड के साथ, या समान पासवर्ड लेकिन स्पष्ट नाम। फिर सही बैंड से कनेक्ट करें।
उन्नत: एंटरप्राइज़ नेटवर्क (802.1X)
यदि WPA2/WPA3-एंटरप्राइज़ (RADIUS) का उपयोग कर रहे हैं: "नेटवर्क सुरक्षा कुंजी" प्रॉम्प्ट के बजाय उपयोगकर्ता नाम/पासवर्ड या प्रमाणपत्र की आवश्यकता होती है। बेमेल का अर्थ है गलत क्रेडेंशियल्स, प्रमाणपत्र समस्या, या RADIUS सर्वर समस्या। IT समर्थन से संपर्क करें।
निवारण
- पासवर्ड मैनेजर का उपयोग करें
- राउटर फर्मवेयर अपडेट रखें
- WPA2-AES या WPA3 का उपयोग करें
- WPS अक्षम करें
- पासवर्ड बदलने के बाद: सभी डिवाइस पर "भूल जाएं" और पुनः कनेक्ट करें
कब समर्थन से संपर्क करें
- सभी चरणों के बाद भी बनी रहती है
- एकाधिक डिवाइस प्रभावित (राउटर समस्या का संकेत)
- राउटर एडमिन पैनल एक्सेस नहीं कर सकते
- हार्डवेयर विफलता का संदेह (ओवरहीटिंग, आयु)
