DNS आउटेज से कैसे बचें और उनका समाधान कैसे करें

डीएनएस आउटेज उनके द्वारा प्रभावित किसी भी व्यक्ति के लिए सिरदर्द का कारण बन सकता है। समस्याओं का सामना करने वाली साइटों के परिणामस्वरूप खराब उपयोगकर्ता अनुभव और व्यवसाय के लिए धन की संभावित हानि हो सकती है।

DNS का अर्थ है डोमेन नाम प्रणाली . यह एक इंटरनेट निर्देशिका है जो डोमेन नामों के साथ आईपी पते से मेल खाती है। हर वेबसाइट का अपना वेब आईपी एड्रेस होता है। उपयोगकर्ता किसी साइट पर जाने के लिए वेबसाइट का आईपी पता टाइप कर सकते हैं। हालांकि, उन्हें याद रखना मुश्किल है। इसलिए, अधिकांश लोग इसके बजाय डोमेन नाम का उपयोग करते हैं।

DNS सर्वर उपयोगकर्ताओं को सही स्थान पर इंगित करते हैं ताकि वेबसाइटें सही ढंग से लोड हों। DNS त्रुटियाँ तब होती हैं जब आप किसी IP पते से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं होते हैं। इस प्रकार का आउटेज आमतौर पर इसलिए होता है क्योंकि आपने इंटरनेट या नेटवर्क कनेक्शन खो दिया है।

समसामयिक DNS आउटेज अपरिहार्य हैं। हालांकि, ये सभी महत्वपूर्ण हमले नहीं हैं और इन्हें अपेक्षाकृत आसानी से हल किया जा सकता है।

पहले मूल बातें जांचें

सभी कनेक्टिविटी समस्याएँ DNS समस्याएँ नहीं हैं। उदाहरण के लिए, यदि राउटर प्लग इन नहीं है, तो आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पाएंगे। लेकिन यह DNS समस्या नहीं है।

कुछ डीएनएस आउटेज को निम्नलिखित की जांच करके आसानी से ठीक किया जा सकता है:

• अपने डोमेन नेमसर्वर की जांच करें। अगर आपने अपनी होस्टिंग कंपनी या डोमेन रजिस्ट्रार को स्विच किया है, तो वे गलत और ठीक करने में आसान हो सकते हैं।
• यदि आपने हाल ही में अपने नेमसर्वर में कोई परिवर्तन किया है, तो उन्हें पूरे वेब पर प्रचारित करने के लिए समय चाहिए। इसमें 24 से 48 घंटे तक लग सकते हैं।
• अपने राउटर को बंद करके रीबूट करें, एक मिनट प्रतीक्षा करें, और फिर इसे वापस चालू करें।
• यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपके सभी कनेक्शन और केबल सही तरीके से प्लग इन हैं।  
• यह देखने के लिए मैलवेयर स्कैन चलाएँ कि कहीं कोई वायरस आपके इंटरनेट एक्सेस को रोक तो नहीं रहा है।
• यदि आपको किसी विशिष्ट साइट तक पहुंचने में समस्या हो रही है, तो यह वेबसाइट के साथ एक समस्या हो सकती है न कि आपकी कनेक्टिविटी। चेक करने का एक तरीका है डाउन फॉर एवरीवन या जस्ट मी पर जाना।

क्या यह आपका राउटर है?

राउटर का अपना सीपीयू, मेमोरी, मदरबोर्ड और यहां तक ​​कि एक ऑपरेटिंग सिस्टम भी होता है। ये सभी घटक डेटा ट्रैफ़िक का प्रबंधन करते हैं। ये राउटर घटक अतिभारित हो सकते हैं। यह वही अवधारणा है जो एक लैपटॉप पर एक साथ बहुत सारे ब्राउज़र खोलने के कारण होती है जो इसे फ्रीज कर देती है।

जब आप अपने राउटर के माध्यम से कई उपकरणों को बहुत सारा डेटा भेज रहे हैं, तो यह धीमा हो सकता है या पूरी तरह से काम करना बंद कर सकता है। साथ ही, अधिकांश घरेलू कंप्यूटर इंटरनेट कनेक्शन डायनेमिक आईपी पते का उपयोग करते हैं। आईएसपी प्रत्येक मॉडेम को एक विशिष्ट समय अवधि के लिए एक आईपी पता प्रदान करते हैं।

जब यह समय समाप्त हो जाएगा, तो आपका ISP आपके मॉडेम को एक नया IP पता भेजेगा। हालांकि, यदि आपका राउटर बहुत व्यस्त है, तो हो सकता है कि उसे नए आईपी पते के साथ संदेश न मिले और पुराने समाप्त हो चुके आईपी पते का उपयोग करने का प्रयास करते रहें।

यदि राउटर के वेंटिलेशन छेद धूल या केबल द्वारा अवरुद्ध हैं, तो यह ज़्यादा गरम हो सकता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि वे अवरुद्ध नहीं हैं।

अपने राउटर को पुनरारंभ करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. राउटर बंद करें और इसे अनप्लग करें।
2. किसी भी अन्य एक्सेस पॉइंट को अनप्लग करें जैसे कि एक मॉडेम जो आपके नेटवर्क को बनाता है।
3. 20 से 30 सेकंड के बीच प्रतीक्षा करें।
4. सब कुछ वापस प्लग इन करें।
5. राउटर पावर बटन को वापस चालू करें।
6. 30 से 60 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।

प्रतीक्षा करने से आपके राउटर को एक स्थिर कनेक्शन स्थापित करने के लिए आवश्यक समय मिलता है। यदि आपके पास कोई कनेक्टिविटी नहीं है, इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, या आपका डिवाइस आपके नेटवर्क को उपलब्ध के रूप में नहीं दिखाता है, तो अपने राउटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।

अधिक गहन समस्या निवारण

यदि उपरोक्त चरणों से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो यह निम्न सामान्य DNS समस्याओं में से एक हो सकती है।

डीएनएस कैश

कंप्यूटर नेटवर्किंग सूचनाओं को प्रयासों और वेबसाइटों पर हाल के दौरों पर संग्रहीत करते हैं।

यह कैश कभी-कभी दूषित हो सकता है। अपना कैश फ्लश करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट में निम्नलिखित दर्ज करें:

ipconfig /flushdns

यह कैशे को साफ़ कर देगा ताकि अगली बार जब आप उसी वेबसाइट पर जाएँ, तो DNS जानकारी का नवीनीकरण किया जाएगा।

आपका डोमेन नाम

यदि आपकी वेबसाइट का पता काम कर रहा है लेकिन आपकी साइट पर नहीं जा रहा है, तो हो सकता है कि आप अपना डोमेन नाम नवीनीकृत करना भूल गए हों। अपने डोमेन पंजीयक से शीघ्रता से संपर्क करें और देखें कि क्या आप इसे वापस प्राप्त कर सकते हैं।

टीसीपी/आईपी सेटिंग्स

ट्रांसमिशन कंट्रोल प्रोटोकॉल/इंटरनेट प्रोटोकॉल (टीसीपी/आईपी) वे सेटिंग्स हैं जो परिभाषित करती हैं कि कंप्यूटर अन्य उपकरणों के साथ कैसे संचार करते हैं।

आईपीवी6 . के लिए और आईपीवी4 गुण, सेटिंग्स को स्वचालित रूप से एक IP पता प्राप्त करें . पर सेट किया जाना चाहिए और DNS सर्वर पता स्वचालित रूप से प्राप्त करें ।

इन सेटिंग्स की जाँच करने का तरीका जानने के लिए, पढ़ें:

• Windows के लिए TCP/IP सेटिंग बदलें
• Mac पर उन्नत TCP/IP सेटिंग्स दर्ज करें
• Linux TCP/IP नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों के साथ कार्य करना

अभी भी समाधान नहीं हुआ?

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान आपके DNS आउटेज का समाधान नहीं करता है, तो यह एक गलत कॉन्फ़िगरेशन या त्रुटि हो सकती है जो समस्या का कारण बन रही है।

विंडोज़ में एक अंतर्निहित टूल है जिसे nslookup कहा जाता है। इसका उपयोग विशिष्ट आंतरिक या बाहरी मुद्दों को निर्धारित करने के लिए DNS कमांड के समस्या निवारण के लिए किया जा सकता है।

सबसे आम डीएनएस रिकॉर्ड जो समस्याएं पैदा कर सकते हैं वे हैं:

• द सीएनएन (कैनोनिकल नाम) एक डोमेन नाम को दूसरे डोमेन नाम की ओर इंगित करता है।
• द ए रिकॉर्ड बुनियादी डीएनएस डेटा हैं जो आईपी पते वाले डोमेन से मेल खाते हैं।
• एमएक्स (मेल एक्सचेंज) आपके डोमेन से होस्ट सर्वर पर सीधे ईमेल रिकॉर्ड करता है।

संपूर्ण ट्यूटोरियल के लिए, एनएसलुकअप के साथ DNS समस्या निवारण देखें।

टूल आज़माएं

यदि आपको अभी भी DNS समस्याएं आ रही हैं, तो अपनी समस्या का निदान करने और उसे ठीक करने में सहायता के लिए निम्न में से कोई एक टूल आज़माएं. IntoDNS एक निःशुल्क टूल है जो DNS रिकॉर्ड्स के कॉन्फ़िगरेशन और स्वास्थ्य की जांच करेगा।

यह प्रोटोकॉल आधिकारिक दस्तावेज़ीकरण के संदर्भ में मुद्दों को ठीक करने के सुझावों के साथ एक रिपोर्ट प्रदान करता है।

OpenDNS का कैश चेक एक ऐसा टूल है जो OpenDNS आपके डोमेन को कैसे हल करता है, इस बारे में अद्वितीय अंतर्दृष्टि देता है। यह सभी OpenDNS सर्वरों का उपयोग करके सीधे आपके डोमेन से पूछताछ करता है और परिणामों की रिपोर्ट करता है।

नेटवर्क टूल्स एनएस लुकअप, डीएनएस लुकअप, और डोमेन और होस्ट जानकारी सहित मुफ्त नेटवर्क टूल प्रदान करता है।

सावधानियां लें और तैयार रहें

सभी वेबसाइटें, किसी न किसी समय, कुछ डाउनटाइम का अनुभव करेंगी। कोई भी सेवा 100% अपटाइम का वादा नहीं कर सकती।

हाई-प्रोफाइल क्लाउड आउटेज होने पर हम सभी ने सुर्खियां बटोरीं। हालांकि, कुछ सावधानियां हैं जो आप अपने व्यवसाय को डीएनएस आउटेज से सुरक्षित रखने के लिए ले सकते हैं।

• विभिन्न स्थानों और विभिन्न सर्वरों पर एक से अधिक DNS सेवा प्रदाता का उपयोग करें।
• बाहरी DNS सर्वर को आंतरिक सर्वर से अलग करें।
• सार्वजनिक और आंतरिक उपयोग के लिए विभिन्न डोमेन का उपयोग करें।
• डीएनएस सेवा प्रदाता डोमेन नाम रजिस्ट्रार से अलग होना चाहिए।
• उन प्रदाताओं से बचें जिन्हें कॉन्फ़िगरेशन अपडेट करने के लिए वेब-आधारित नियंत्रण पैनल की आवश्यकता होती है। इसके बजाय एक DNS सर्वर सेट करें जो आपकी जानकारी को ऐसे DNS ज़ोन स्थानांतरण से अपडेट करेगा जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं है।
• अपने रजिस्ट्रार खाते पर दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करें।

अपने DNS सर्वर की निगरानी करें

साइबर अपराधी मैलवेयर फैलाने और कंप्यूटर सिस्टम को संक्रमित करने के नए तरीके खोज रहे हैं।

अपने DNS सर्वर गतिविधि पर नज़र रखने से आप खराब प्रदर्शन या आउटेज के संकेतों के प्रति सचेत हो सकते हैं। सक्रिय रहें और अपने DNS के अपटाइम और प्रदर्शन की निगरानी करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके वेबसाइट विज़िटर को सकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव प्राप्त हो, समस्याओं का पता लगाएं, जब वे उत्पन्न हो रही हों।

DNS उपकरण, इंटरनेट पर आपके DNS कॉन्फ़िगरेशन कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं, इस पर रीयल-टाइम अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए निगरानी टूल का एक सूट प्रदान करता है।

यदि आपको कोई समस्या आती है, तो अपने DNS आउटेज को हल करने के लिए उपरोक्त सुझावों को आजमाएं।