DNS आउटेज से कैसे बचें और उन्हें हल करें

DNS आउटेज उनसे प्रभावित किसी भी व्यक्ति के लिए सिरदर्द पैदा कर सकते हैं। समस्याओं का सामना कर रही साइट्स खराब उपयोगकर्ता अनुभव और व्यवसाय के लिए पैसे की संभावित हानि का परिणाम दे सकती हैं।

DNS का अर्थ है डोमेन नेम सिस्टम. यह एक इंटरनेट डायरेक्टरी है जो IP एड्रेस को डोमेन नामों से मिलाती है। हर वेबसाइट का अपना वेब IP एड्रेस होता है। उपयोगकर्ता किसी साइट पर जाने के लिए वेबसाइट का IP एड्रेस टाइप कर सकते हैं। हालांकि, उन्हें याद रखना मुश्किल है। इसलिए, ज्यादातर लोग इसके बजाय डोमेन नाम का उपयोग करते हैं।

DNS सर्वर उपयोगकर्ताओं को सही स्थान पर इंगित करते हैं ताकि वेबसाइटें सही ढंग से लोड हों। DNS एरर तब होते हैं जब आप किसी IP एड्रेस से कनेक्ट नहीं कर पाते। इस प्रकार का आउटेज आमतौर पर तब होता है जब आपने इंटरनेट या नेटवर्क कनेक्शन खो दिया है।

कभी-कभार DNS आउटेज अपरिहार्य हैं। हालांकि, उनमें से सभी महत्वपूर्ण हमले नहीं हैं और अपेक्षाकृत आसानी से हल किए जा सकते हैं।

पहले बुनियादी बातों की जांच करें

सभी कनेक्टिविटी मुद्दे DNS मुद्दे नहीं हैं। उदाहरण के लिए, यदि राउटर प्लग इन नहीं है, तो आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर पाएंगे। लेकिन यह DNS समस्या नहीं है।

कुछ DNS आउटेज को निम्नलिखित की जांच करके आसानी से ठीक किया जा सकता है:

• अपने डोमेन नेमसर्वर की जांच करें। यदि आपने अपनी होस्टिंग कंपनी या डोमेन रजिस्ट्रार को बदल दिया है, तो वे गलत हो सकते हैं और ठीक करना सरल है।
• यदि आपने हाल ही में अपने नेमसर्वर में कोई बदलाव किया है, तो उन्हें वेब पर फैलने के लिए समय चाहिए। इसमें 24 से 48 घंटे लग सकते हैं।
• अपने राउटर को बंद करके, एक मिनट प्रतीक्षा करके, और फिर इसे वापस चालू करके रीबूट करें।
• सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपके सभी कनेक्शन और केबल सही ढंग से प्लग इन हैं।
• यह देखने के लिए मैलवेयर स्कैन चलाएं कि क्या कोई वायरस आपके इंटरनेट एक्सेस को ब्लॉक कर रहा है।
• यदि आपको किसी विशिष्ट साइट तक पहुंचने में परेशानी हो रही है, तो यह आपकी कनेक्टिविटी के बजाय वेबसाइट के साथ कोई समस्या हो सकती है। जांच करने का एक तरीका "डाउन फॉर एवरीवन ऑर जस्ट मी" पर जाना है।

क्या यह आपका राउटर है?

राउटर्स का अपना CPU, मेमोरी, मदरबोर्ड, और यहां तक कि एक ऑपरेटिंग सिस्टम भी होता है। ये सभी घटक डेटा ट्रैफिक का प्रबंधन करते हैं। ये राउटर घटक ओवरलोड हो सकते हैं। यह एक ही समय में लैपटॉप पर बहुत सारे ब्राउज़र खुले होने की अवधारणा के समान है जो इसे फ्रीज करने का कारण बनता है।

जब आप अपने राउटर के माध्यम से कई डिवाइसेज को बहुत सारा डेटा भेज रहे होते हैं, तो यह धीमा हो सकता है या पूरी तरह से काम करना बंद कर सकता है। साथ ही, अधिकांश होम कंप्यूटर इंटरनेट कनेक्शन डायनामिक IP एड्रेस का उपयोग करते हैं। ISP प्रत्येक मॉडेम को एक विशिष्ट समय अवधि के लिए एक IP एड्रेस असाइन करता है।

जब यह समय समाप्त हो जाता है, तो आपका ISP आपके मॉडेम को एक नया IP एड्रेस भेजेगा। हालांकि, यदि आपका राउटर बहुत व्यस्त है, तो उसे नए IP एड्रेस के साथ संदेश नहीं मिल सकता है और पुराने समाप्त हो चुके का उपयोग करने की कोशिश करता रह सकता है।

यदि राउटर के वेंटिलेशन छेद धूल या केबल्स द्वारा अवरुद्ध हैं, तो यह ओवरहीट हो सकता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि वे अवरुद्ध नहीं हैं।

अपने राउटर को पुनः आरंभ करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. राउटर को बंद करें और अनप्लग करें।
2. अपने नेटवर्क को बनाने वाले किसी भी अन्य एक्सेस पॉइंट्स जैसे मॉडेम को अनप्लग करें।
3. 20 से 30 सेकंड के बीच प्रतीक्षा करें।
4. सब कुछ वापस प्लग इन करें।
5. राउटर पावर बटन को वापस चालू करें।
6. 30 से 60 सेकंड प्रतीक्षा करें।

प्रतीक्षा आपके राउटर को एक स्थिर कनेक्शन स्थापित करने के लिए आवश्यक समय देती है। यदि आपके पास कोई कनेक्टिविटी नहीं है, इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, या आपका डिवाइस आपके नेटवर्क को उपलब्ध नहीं दिखाता है तो अपने राउटर को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें।

अधिक गहन समस्या निवारण

यदि उपरोक्त चरणों ने आपकी समस्या का समाधान नहीं किया, तो यह निम्नलिखित सामान्य DNS समस्याओं में से एक हो सकता है।

DNS कैश

कंप्यूटर वेबसाइट्स पर प्रयासों और हालिया विज़िट पर नेटवर्किंग जानकारी संग्रहीत करते हैं।

यह कैश कभी-कभी दूषित हो सकता है। अपना कैश फ्लश करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट में निम्नलिखित दर्ज करें:

ipconfig /flushdns

यह कैश को साफ़ कर देगा ताकि अगली बार जब आप उसी वेबसाइट पर जाएं, तो DNS जानकारी नवीनीकृत हो जाएगी।

आपका डोमेन नाम

यदि आपका वेबसाइट एड्रेस काम कर रहा है लेकिन आपकी साइट पर निर्देशित नहीं कर रहा है, तो ऐसा हो सकता है कि आप अपना डोमेन नाम रिन्यू करना भूल गए हों। अपने डोमेन रजिस्ट्रार से तुरंत संपर्क करें और देखें कि क्या आप इसे वापस पा सकते हैं।

TCP/IP सेटिंग्स

ट्रांसमिशन कंट्रोल प्रोटोकॉल/इंटरनेट प्रोटोकॉल (TCP/IP) वे सेटिंग्स हैं जो परिभाषित करती हैं कि कंप्यूटर अन्य डिवाइसेज के साथ कैसे संवाद करते हैं।

IPv6 और IPv4 गुणों के लिए, सेटिंग्स को IP एड्रेस स्वचालित रूप से प्राप्त करें और DNS सर्वर एड्रेस स्वचालित रूप से प्राप्त करें पर सेट किया जाना चाहिए।

इन सेटिंग्स की जांच कैसे करें, यह जानने के लिए पढ़ें:

• विंडोज के लिए TCP/IP सेटिंग्स बदलें
• मैक पर उन्नत TCP/IP सेटिंग्स दर्ज करें
• लिनक्स TCP/IP नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों के साथ काम करना

अभी भी हल नहीं हुआ?

यदि उपरोक्त कोई भी समाधान आपके DNS आउटेज को हल नहीं करता है, तो यह एक गलत कॉन्फ़िगरेशन या एरर हो सकता है जो समस्या पैदा कर रहा है।

विंडोज में nslookup नामक एक बिल्ट-इन टूल है। इसका उपयोग DNS कमांड का समस्या निवारण करने के लिए किया जा सकता है ताकि विशिष्ट आंतरिक या बाहरी मुद्दों का निर्धारण किया जा सके।

सबसे आम DNS रिकॉर्ड जो समस्याएं पैदा कर सकते हैं वे हैं:

• CNAME (कैनोनिकल नेम) एक डोमेन नाम को दूसरे पर इंगित करता है।
• A रिकॉर्ड्स बुनियादी DNS डेटा हैं जो डोमेन को IP एड्रेस से मिलाते हैं।
• MX (मेल एक्सचेंज) रिकॉर्ड्स आपके डोमेन से ईमेल को होस्ट सर्वर पर निर्देशित करते हैं।

पूरे ट्यूटोरियल के लिए, "Nslookup के साथ DNS का समस्या निवारण" देखें।

टूल्स आज़माएं

यदि आपको अभी भी DNS समस्याएं हो रही हैं, तो अपनी समस्या का निदान और समाधान करने में मदद के लिए निम्नलिखित टूल्स में से एक को आजमाएं। IntoDNS एक मुफ्त टूल है जो DNS रिकॉर्ड्स के कॉन्फ़िगरेशन और स्वास्थ्य की जांच करेगा।

यह आधिकारिक प्रोटोकॉल दस्तावेज़ का संदर्भ देते हुए मुद्दों को ठीक करने के सुझावों के साथ एक रिपोर्ट प्रदान करता है।

OpenDNS का कैश चेक एक टूल है जो इस बारे में अद्वितीय अंतर्दृष्टि देता है कि OpenDNS आपके डोमेन को कैसे हल करता है। यह सभी OpenDNS सर्वर्स का उपयोग करके सीधे आपके डोमेन को क्वेरी करता है और परिणामों की रिपोर्ट करता है।

नेटवर्क टूल्स NS Lookup, DNS Lookup, और डोमेन और होस्ट जानकारी सहित मुफ्त नेटवर्क टूल्स प्रदान करता है।

सावधानियां बरतें और तैयार रहें

सभी वेबसाइट्स किसी न किसी बिंदु पर कुछ डाउनटाइम का अनुभव करेंगी। कोई भी सर्विस 100% अपटाइम का वादा नहीं कर सकती।

हम सभी ने सुर्खियां देखी हैं जब हाई-प्रोफाइल क्लाउड आउटेज होते हैं। हालांकि, कुछ सावधानियां हैं जो आप अपने व्यवसाय को DNS आउटेज से सुरक्षित रखने के लिए ले सकते हैं।

• अलग-अलग स्थानों और अलग-अलग सर्वर्स पर एक से अधिक DNS सर्विस प्रोवाइडर का उपयोग करें।
• एक्सटर्नल DNS सर्वर्स को इंटरनल सर्वर्स से अलग करें।
• पब्लिक और इंटरनल उपयोग के लिए अलग-अलग डोमेन का उपयोग करें।
• DNS सर्विस प्रोवाइडर डोमेन नेम रजिस्ट्रार से अलग होना चाहिए।
• ऐसे प्रोवाइडर्स से बचें जिन्हें कॉन्फ़िगरेशन अपडेट करने के लिए वेब-बेस्ड कंट्रोल पैनल की आवश्यकता होती है। इसके बजाय एक DNS सर्वर सेट करें जो आपकी जानकारी को DNS जोन ट्रांसफर से अपडेट करेगा जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं है।
• अपने रजिस्ट्रार अकाउंट पर टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग करें।

अपने DNS सर्वर की निगरानी करें

साइबर अपराधी मैलवेयर फैलाने और कंप्यूटर सिस्टम को संक्रमित करने के नए तरीके खोज रहे हैं।

अपने DNS सर्वर गतिविधि पर नजर रखने से आपको खराब प्रदर्शन या आउटेज के संकेतों के प्रति अलर्ट किया जा सकता है। सक्रिय रहें और अपने DNS के अपटाइम और प्रदर्शन की निगरानी करें। समस्याओं का पता लगाएं जब वे हो रही हों ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपकी वेबसाइट विज़िटर्स का एक सकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव हो।

DNS टूल्स आपके DNS कॉन्फ़िगरेशन के इंटरनेट पर प्रदर्शन के बारे में रियल-टाइम अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए मॉनिटरिंग टूल्स का एक सूट प्रदान करता है।

यदि आप किसी समस्या का सामना करते हैं, तो अपने DNS आउटेज को हल करने के लिए उपरोक्त सुझावों को आजमाएं।