कोई भी क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी का अनुभव नहीं करना चाहता, लेकिन यह हम में से सर्वश्रेष्ठ के साथ भी हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह डरावना और भ्रमित करने वाला हो सकता है, यही कारण है कि अभी और भविष्य दोनों के लिए एक कार्य योजना होना महत्वपूर्ण है।
अपना समझौता किया गया कार्ड रद्द करें
सबसे पहले: आपको उस कार्ड को रद्द करना होगा जिसका उपयोग स्कैमर कर रहा है। यह अक्सर बैंक को फोन करके और उन्हें यह बताकर कि कोई धोखाधड़ी के लिए कार्ड का उपयोग कर रहा है, उतना ही आसान है। उन्हें बताएं कि आपके कार्ड से समझौता किया गया है, और वे इसे रद्द कर देंगे।
बैंक को बताएं कि कौन से शुल्क धोखाधड़ी वाले हैं
अपने खर्चों पर एक नज़र डालें और किसी भी ऐसे को नोट करें जो अजीब लगे या जो आपको याद न हो कि आपने किया है। उदाहरण के लिए, विक्रेता एक ऐसी दुकान है जिसमें आप कभी खरीदारी नहीं करते, या दुकान का स्थान कहीं ऐसा है जहां आप कभी नहीं गए।
एक बड़ा खतरे का संकेत एक अज्ञात लेनदेन है जो "कार्ड नॉट प्रेजेंट" (CNP) भुगतान विधि के साथ किया गया था। इसका मतलब है कि किसी ने आपके विवरण का उपयोग करके भुगतान किया लेकिन इसे साबित करने के लिए कार्ड हाथ में नहीं था। इन शुल्कों से अपना पैसा वापस पाना आसान है, और व्यापारी को लागत वहन करनी होगी।
यह पता लगाने की कोशिश करें कि लीक कैसे हुई
अब जब कार्ड रद्द कर दिया गया है और धोखाधड़ी वाले शुल्कों की जांच की जा रही है, तो खुद कुछ जासूसी का काम करने का समय आ गया है। आपके कार्ड का उपयोग किसी और द्वारा किया गया था क्योंकि किसी और को निम्नलिखित जानकारी मिल गई थी:
- आपका नाम
- आपका बिलिंग पता
- कार्ड नंबर
- पीछे का सुरक्षा कोड
ये सभी डेटा के टुकड़े हैं जो वास्तव में इंटरनेट पर तैरते नहीं होने चाहिए। इसलिए, किसी भी समय के बारे में सोचने की कोशिश करें जब आपने कार्ड से खरीदारी की हो जो उस समय थोड़ी संदिग्ध लगी हो। एक अच्छा मौका है कि आपके द्वारा किया गया ऑनलाइन भुगतान उतना सुरक्षित नहीं था जितना आपने आशा की थी, और किसी ने उससे आपकी भुगतान जानकारी प्राप्त कर ली।
इसलिए, उन सभी तरीकों के बारे में सोचने के लिए समय निकालें जिनसे आपके विवरण लीक हो सकते थे। आपको उन क्षेत्रों पर फिर से जाने और अपनी जानकारी साफ़ करने के बारे में बहुत अधिक चिंता करने की ज़रूरत नहीं है; आखिरकार, अब जब कार्ड फ्रीज़ हो गया है, तो वे विवरण बेकार हैं। हालांकि, उन क्षेत्रों को नोट करना अभी भी उपयोगी है जिनके बारे में आपको संदेह महसूस हुआ। आप अपने नए कार्ड के साथ जो आखिरी चीज़ करना चाहते हैं वह है हर वेबसाइट पर विवरण लोड करना और उन्हें फिर से चुरा लिया जाए!
यदि धोखाधड़ी वाली बिक्री किसी विशिष्ट वेबसाइट से आई है जिसका आप उपयोग करते हैं, तो आपका अकाउंट हैक हो गया हो सकता है। वेबसाइट पर लॉग इन करने का प्रयास करें और ऑर्डर हिस्ट्री देखें कि क्या उन्होंने आपके अकाउंट का उपयोग किया। यदि उन्होंने किया, तो तुरंत अपना पासवर्ड और किसी भी अन्य वेबसाइट का पासवर्ड बदलें जो उसी का उपयोग करता है (जो उम्मीद है कि उनमें से कोई नहीं)।
अपने नए कार्ड को सुरक्षित करें
जब आपका नया कार्ड आए, तो पिछले वाले की तुलना में इसका अधिक सुरक्षित रूप से उपयोग करने का प्रयास करें। इसका मतलब है कि यदि आप कर सकते हैं तो वेबसाइटों को अपने विवरण न दें। भले ही आप जिस वेबसाइट का उपयोग कर रहे हैं उस पर भरोसा करते हों, वे डेटा ब्रीच में जानकारी लीक कर सकते हैं।
इसलिए, उन बार को कम करें जब आप सीधे किसी वेबसाइट में अपने विवरण दर्ज करते हैं। यदि आप कर सकते हैं, तो PayPal, Google Pay, या Apple Pay जैसे तरीकों का उपयोग करने का प्रयास करें, जो आपके बैंक विवरण को व्यापारी के सामने प्रकट नहीं करते।
धोखाधड़ी को विफल करना
क्रेडिट और डेबिट कार्ड धोखाधड़ी तनावपूर्ण और भयानक हो सकती है, लेकिन इससे निपटने के लिए आप बहुत कुछ कर सकते हैं। किसी भी अजीब खरीदारी के लिए अपने स्टेटमेंट की जांच करें, जैसे ही आप उन्हें देखें बैंक को सूचित करें, फिर धोखाधड़ी क्यों हुई इसका संभावित कारण निकालें। जब आपको अपना नया कार्ड मिले, तो इस बात का ख्याल रखें कि आप कार्ड विवरण किन वेबसाइटों के साथ साझा करते हैं।
क्या आप या आपके किसी जानने वाले को क्रेडिट या डेबिट कार्ड धोखाधड़ी का सामना करना पड़ा है? आप उपरोक्त में क्या सुझाव जोड़ेंगे? हमें नीचे बताएं।
