कोई भी क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी का अनुभव नहीं करना चाहता, लेकिन यह कुछ ऐसा है जो हममें से सबसे अच्छे लोगों के साथ भी हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह डरावना और भ्रमित करने वाला हो सकता है, यही कारण है कि अभी और भविष्य दोनों के लिए कार्य योजना होना महत्वपूर्ण है।
अपना समझौता कार्ड रद्द करें
हालाँकि, सबसे पहले चीज़ें:आपको उस कार्ड को रद्द करना होगा जिसका उपयोग स्कैमर कर रहा है। यह अक्सर बैंक को फोन करने और उन्हें यह बताने जितना आसान होता है कि कोई व्यक्ति धोखाधड़ी के लिए कार्ड का उपयोग कर रहा है। उन्हें बताएं कि आपके कार्ड का उल्लंघन किया गया है, और वे इसे रद्द कर देंगे।
बैंक को बताएं कि कौन से शुल्क धोखाधड़ी वाले हैं
अपने खर्चों पर एक नज़र डालें और उन पर ध्यान दें जो अजीब लगते हैं या जिन्हें आप याद नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, विक्रेता एक ऐसा स्टोर है जिसमें आप कभी खरीदारी नहीं करते हैं, या स्टोर का स्थान कहीं ऐसा है जहां आप कभी नहीं गए हैं।
एक बड़ा लाल झंडा एक अज्ञात लेनदेन है जो "कार्ड नॉट प्रेजेंट" (सीएनपी) भुगतान विधि के साथ किया गया था। इसका मतलब है कि किसी ने आपके विवरण का उपयोग करके भुगतान किया है, लेकिन इसे साबित करने के लिए कार्ड उपलब्ध नहीं है। इन शुल्कों से अपना पैसा वापस पाना आसान है, और व्यापारी को लागत को कवर करना होगा।
यह पता लगाने की कोशिश करें कि रिसाव कैसे हुआ
अब जब कार्ड रद्द कर दिया गया है और धोखाधड़ी के आरोपों की जांच की जा रही है, तो समय आ गया है कि आप स्वयं कुछ जासूसी का काम करें। किसी अन्य व्यक्ति द्वारा आपके कार्ड का उपयोग करने का कारण यह था कि किसी और को निम्नलिखित जानकारी मिली:
- आपका नाम
- आपका बिलिंग पता
- कार्ड नंबर
- पीछे का सुरक्षा कोड
ये सभी डेटा के टुकड़े हैं जो वास्तव में इंटरनेट के आसपास नहीं होने चाहिए। इस प्रकार, उस समय के बारे में सोचने का प्रयास करें जब आपने कार्ड से खरीदारी की थी जो उस समय थोड़ा छायादार लग रहा था। एक अच्छा मौका है कि आपके द्वारा किया गया ऑनलाइन भुगतान उतना सुरक्षित नहीं था जितना आपने आशा की थी, और किसी ने इससे आपकी भुगतान जानकारी प्राप्त की।
इस प्रकार, इस समय को उन सभी तरीकों के बारे में सोचने के लिए लें जिनसे आपका विवरण लीक हो सकता है। आपको उन क्षेत्रों में फिर से जाने और अपनी जानकारी को साफ़ करने के बारे में बहुत अधिक चिंता करने की ज़रूरत नहीं है; आखिरकार, अब जबकि कार्ड को फ्रीज कर दिया गया है, वे विवरण बेकार हैं। हालाँकि, उन क्षेत्रों को नोट करना अभी भी उपयोगी है जिनके बारे में आपको संदेह था। आखिरी चीज जो आप अपने नए कार्ड के साथ करना चाहते हैं, वह है हर वेबसाइट पर विवरण लोड करना और उन्हें फिर से चुरा लेना!
यदि कपटपूर्ण बिक्री आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली किसी विशिष्ट वेबसाइट से हुई है, तो हो सकता है कि आपका खाता हैक कर लिया गया हो। वेबसाइट पर लॉग इन करने का प्रयास करें और यह देखने के लिए ऑर्डर इतिहास देखें कि क्या उन्होंने आपके खाते का उपयोग किया है। यदि उन्होंने ऐसा किया है, तो तुरंत अपना पासवर्ड और उसी का उपयोग करने वाली किसी भी वेबसाइट को बदल दें (जो कि उनमें से कोई भी नहीं है)।
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अपना नया कार्ड सुरक्षित करें
जब आपका नया कार्ड आता है, तो इसे अपने पिछले कार्ड की तुलना में अधिक सुरक्षित रूप से उपयोग करने का प्रयास करें। इसका मतलब है कि अगर आप इसमें मदद कर सकते हैं तो वेबसाइटों को अपना विवरण न दें। यहां तक कि अगर आप जिस वेबसाइट का उपयोग कर रहे हैं उस पर भरोसा करते हैं, तो वे डेटा उल्लंघन में जानकारी लीक कर सकते हैं।
जैसे, किसी वेबसाइट में सीधे अपने विवरण दर्ज करने की संख्या को कम करें। यदि आप कर सकते हैं, तो PayPal, Google Pay, या Apple Pay जैसे तरीकों का उपयोग करने का प्रयास करें, जो व्यापारी को आपके बैंक विवरण नहीं बताते हैं।
धोखाधड़ी को विफल करना
क्रेडिट और डेबिट कार्ड धोखाधड़ी तनावपूर्ण और भयानक हो सकती है, लेकिन इससे निपटने के लिए आप बहुत कुछ कर सकते हैं। किसी भी अजीब खरीदारी के लिए अपने बयानों की जांच करें, जैसे ही आप उन्हें देखते हैं, बैंक को सतर्क करें, फिर संभावित कारण बताएं कि घोटाला क्यों हुआ। जब आप अपना नया कार्ड प्राप्त करें, तो इस बात का ध्यान रखें कि आप किन वेबसाइटों पर कार्ड विवरण साझा करते हैं।
क्या आप या आपका कोई परिचित क्रेडिट या डेबिट कार्ड धोखाधड़ी से पीड़ित है? आप उपरोक्त में क्या सुझाव जोड़ेंगे? हमें नीचे बताएं।