जबकि ईमेल अक्सर आपकी साइट के विज़िटर्स के साथ संवाद करने के लिए सही चैनल होता है, कुछ मामलों में, यह आपके विशिष्ट व्यवसाय के लिए बहुत धीमा या असुविधाजनक हो सकता है। इन स्थितियों के लिए, आप अपनी साइट पर एक WhatsApp चैटबॉक्स जोड़ना चाहेंगे ताकि उपयोगकर्ता तुरंत संपर्क कर सके।
इस पोस्ट के लिए, हम देखने जा रहे हैं कि अपनी WordPress साइट पर WhatsApp चैटबॉक्स कैसे जोड़ा जाए। इससे पहले, आइए चैटबॉट के बारे में और बात करते हैं।
चैटबॉट क्या है?
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) आधुनिक वेब पर एक प्रचलित तकनीक है। कई एप्लिकेशन AI का उपयोग अन्यथा रोबोटिक, मशीन-आधारित क्रियाओं को "मानवीय" बनाने के लिए करते हैं।
एक चैटबॉट एक जटिल प्रोग्राम हो सकता है, लेकिन संक्षेप में, यह उपयोगकर्ता इनपुट लेता है और एक परिणाम देता है। इस और किसी अन्य प्रोग्राम के बीच का अंतर यह है कि चैटबॉट उन परिणामों को कैसे प्राप्त करता है और उनका जवाब देता है।
यह संवादात्मक है, और लक्ष्य उपयोगकर्ता के साथ ऐसे बातचीत करना है जैसे कोई इंसान करेगा। यह (निस्संदेह) हासिल करने के लिए एक जटिल कार्य है, और डेवलपर्स चैटबॉट्स की बातचीत को बेहतर बनाने के लिए चौबीसों घंटे काम कर रहे हैं।
फिर भी, तकनीक वेब पर तैनात करने के लिए पर्याप्त अच्छी है, और अधिकांश प्रमुख संचार प्लेटफॉर्म के लिए समाधान मौजूद हैं।
WordPress के लिए अन्य प्लेटफॉर्म्स पर WhatsApp चैटबॉट का उपयोग क्यों करें?
आप अक्सर पाएंगे कि WordPress पर चैटबॉट लागू करते समय आप Facebook Messenger या WhatsApp का उपयोग करेंगे। बेशक, ये दोनों समाधान एक ही कॉर्पोरेट छतरी के नीचे हैं, और कोई भी खराब नहीं है।
हालांकि, WhatsApp के दो अरब से अधिक उपयोगकर्ता हैं। यह इसे ग्रह पर सबसे लोकप्रिय चैट ऐप्स में से एक बनाता है। साथ ही, यह Messenger की तुलना में अधिक प्रत्यक्ष है क्योंकि इसे काम करने के लिए Facebook की आवश्यकता नहीं होती। इसका मतलब है कि आपके पास अधिक संभावित ग्राहक हैं, जिनमें वे लोग भी शामिल हैं जो WhatsApp को अपने प्राथमिक मैसेजिंग ऐप के रूप में उपयोग करते हैं।
कुल मिलाकर, अपने विज़िटर्स को आपसे संपर्क करने का एक आसान तरीका देना एक अच्छा विचार है, और WhatsApp सभी सही बॉक्स पर टिक करता है।
अपनी WordPress साइट पर WhatsApp चैटबॉक्स कैसे जोड़ें
इसके लिए, हम Social Chat का उपयोग कर रहे हैं। यह मुफ़्त है, WordPress प्लगइन डायरेक्टरी पर इसकी पांच-सितारा रेटिंग है, और इसे नियमित अपडेट मिलते हैं।
- अपने WordPress डैशबोर्ड में लॉग इन करें और बाईं ओर "प्लगइन्स → नया जोड़ें" पेज ढूंढें।
- "प्लगइन्स जोड़ें" स्क्रीन पर, समर्पित सर्च बार में "Social Chat" खोजें। जब यह दिखाई दे, तो "अभी इंस्टॉल करें" बटन पर क्लिक करें। एक बार जब यह Activate में बदल जाए, तो उस पर भी क्लिक करें।
- इस बिंदु पर, WordPress अपना काम करेगा। जब आप सफलता स्क्रीन देखते हैं, तो आप प्लगइन को कॉन्फ़िगर करना शुरू कर सकते हैं।
- आपका पहला कार्य यहां सेटिंग्स स्क्रीन पर पहुंचना है - आप Social Chat प्लगइन के बगल में लिंक पर क्लिक कर सकते हैं।
यह आपको "Social Chat → Welcome" पेज पर ले जाएगा।
- आप यहां सभी प्रकार के विकल्प बदल सकते हैं, हालांकि सही WhatsApp टेलीफोन नंबर सेट करना महत्वपूर्ण है। बेशक, यह आपके प्राथमिक व्यवसाय फोन नंबर से होना चाहिए। आप इस विकल्प को बटन स्क्रीन पर पा सकते हैं।
संख्या अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में अंकों की एक स्ट्रिंग के रूप में होनी चाहिए (उदाहरण के लिए, "+001-(555)1234567" के बजाय "15551234567")।
- जब आप तैयार हों, तो Save बटन पर क्लिक करें। इस बिंदु पर प्लगइन उपयोग के लिए तैयार है!
हम आपको प्रलेखन पढ़ने और प्लगइन के विकल्पों के साथ प्रयोग करने के लिए भी प्रोत्साहित करते हैं। मुफ़्त संस्करण के साथ आप बहुत कुछ कर सकते हैं, और यह WordPress पर WhatsApp चैटबॉट जोड़ने का एक शक्तिशाली तरीका है।
- यदि आप अपनी साइट पर एक नज़र डालते हैं, तो आपको बातचीत के लिए तैयार एक फ्लोटिंग बटन दिखाई देगा।
जब कोई उपयोगकर्ता इस पर क्लिक करता है, तो यह एक पूर्ण चैट विंडो में विस्तारित हो जाएगा।
यह लगभग वह सब कुछ है जो आपको Social Chat का उपयोग करने के लिए जानने की आवश्यकता है। उपयोगकर्ता चैट शुरू करने के लिए समर्पित "प्रतिनिधि" पर क्लिक करेगा। वहां से, यह WhatsApp पर स्थानांतरित हो जाएगा।
यदि आप अपना खुद का चैटबॉट प्रतिनिधि सेट करना चाहते हैं, तो आप इसे "Social Chat → Contacts" पेज पर कर सकते हैं।
अन्य WhatsApp चैटबॉक्स WordPress प्लगइन्स
बेशक, Social Chat आपके लिए उपलब्ध एकमात्र समाधान नहीं है। WordPress के प्लगइन डायरेक्टरी में कई WhatsApp चैटबॉक्स प्लगइन्स हैं। उदाहरण के लिए, Click to Chat एक नो-फस, सीधा समाधान है।
WP Chat App भी बहुत अच्छा है और Social Chat के समान दिखता है।
बेशक, आपकी आवश्यकताओं के आधार पर और भी कई प्लगइन्स हैं। हमारी सलाह है कि प्लगइन डायरेक्टरी में चारों ओर देखें और चुनने से पहले कुछ को आज़माएं।
निष्कर्ष
ग्राहकों को आपसे संपर्क करने का एक तेज़ तरीका प्रदान करना आवश्यक है। ईमेल अच्छा है, लेकिन यह धीमा हो सकता है। इसके बजाय, आपकी WordPress वेबसाइट पर एक WhatsApp चैटबॉक्स एक बेहतरीन समाधान है। इस बीच, आप WhatsApp पर उच्च गुणवत्ता वाले वीडियो भेजने का तरीका देख सकते हैं और जब WhatsApp काम नहीं कर रहा हो तो उसे ठीक कर सकते हैं।
