जब भी आप एक नया Apple डिवाइस खरीदते हैं, तो आपके पास "AppleCare+" के रूप में जानी जाने वाली किसी चीज़ के लिए अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने का विकल्प होगा। इस पेशकश की पूछी गई कीमत महत्वहीन नहीं है, तो क्या यह वास्तव में इसके लायक है?
आइए देखें कि Apple वास्तव में AppleCare+ के साथ क्या बेच रहा है और क्या आप अपना पैसा कहीं और खर्च करने से बेहतर होंगे।
AppleCare मानक AppleCare वारंटी से कैसे अलग है?
Apple डिवाइस आम तौर पर एक मानक 1-वर्ष की वारंटी के साथ आते हैं जिसे केवल "AppleCare" कहा जाता है। लेकिन AppleCare क्या है? यह वारंटी आपको मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट्स के खिलाफ कवर करती है न कि किसी भी प्रकार की आकस्मिक क्षति के खिलाफ। दूसरे शब्दों में, यदि Apple ने गड़बड़ की और आपका डिवाइस आपकी गलती के बिना कोई समस्या विकसित करता है, तो वे बिना किसी लागत के डिवाइस को ठीक या बदल देंगे।
कुछ विशिष्ट घटकों की वारंटी एक वर्ष से अधिक समय तक होती है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपके पास कौन सा डिवाइस है। उदाहरण के लिए, बटरफ्लाई कीबोर्ड स्विच डिज़ाइन वाले सभी MacBooks की कीबोर्ड वारंटी खरीद की तारीख से चार वर्ष की होती है।
इसी तरह, कुछ MacBook मॉडल जो अपने एंटी-रिफ्लेक्टिव स्क्रीन कोटिंग के क्षरण से पीड़ित हैं, खरीद से चार वर्ष तक डिस्प्ले रिप्लेसमेंट के लिए पात्र हैं।
AppleCare+ को अक्सर एक प्रकार की एक्सटेंडेड वारंटी के रूप में वर्णित किया जाता है। जबकि यह मानक वारंटी का विस्तार करता है, AppleCare+ में केवल एक लंबी AppleCare अवधि से कहीं अधिक है।
AppleCare+ के साथ आपको क्या मिलता है?
यदि आप AppleCare+ पैकेज खरीदते हैं, तो आपको अपना मानक AppleCare प्रस्ताव iPhones और iPads के लिए एक वर्ष और Mac के लिए दो वर्ष तक बढ़ा हुआ मिलेगा।
उस विस्तारित समय के दौरान, आपको मानक वारंटी का पूरा कवरेज मिलेगा। इसका मतलब है कि किसी भी मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट को मुफ्त में ठीक किया जाएगा। हालांकि, आपको भी दो आकस्मिक घटना कवरेज मिलते हैं, लेकिन ये पूरी तरह से मुफ्त नहीं हैं। आप कुछ मरम्मतों के लिए एक निश्चित राशि का भुगतान करेंगे, लेकिन उससे अधिक कुछ नहीं। उदाहरण के लिए, यदि आप अपनी iPhone स्क्रीन तोड़ते हैं तो लेखन के समय मरम्मत की लागत $29.99 है।
लंबी मानक वारंटी और भारी छूट वाले मरम्मत बिल के अलावा, आप अधिक महंगे AppleCare+ विद थेफ्ट एंड लॉस पैकेज को खरीदकर iPhones में चोरी और नुकसान कवरेज भी जोड़ सकते हैं। यह मूल रूप से एक बीमा ऐड-ऑन है जिसका अर्थ है कि यदि आपको नए फोन के लिए दावा करने की आवश्यकता है तो आप एक निश्चित डिडक्टिबल राशि का भुगतान करते हैं।
इस सब हार्डवेयर कवरेज के अलावा, AppleCare+ ग्राहकों को योजना की पूरी अवधि के लिए प्राथमिकता तकनीकी सहायता भी मिलती है। जबकि आपको एक नए Apple उत्पाद के साथ केवल 90 दिनों की मानार्थ कवरेज मिलती है।
AppleCare बनाम बीमा
चूंकि AppleCare+ आकस्मिक क्षति के लिए कवरेज प्रदान करता है, इसका मतलब है कि आपको इसकी तुलना अन्य बीमा विकल्पों से करने की आवश्यकता है। iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए, यह और भी उपयुक्त है क्योंकि आप अतिरिक्त चोरी और नुकसान कवरेज के लिए भी भुगतान कर सकते हैं जो मानक AppleCare+ में शामिल नहीं है।
यहां बड़ा अंतर यह है कि आप सुरक्षा योजना के लिए एकमुश्त शुल्क का भुगतान करते हैं। बीमा के साथ, आप मासिक कवरेज शुल्क का भुगतान करेंगे, जिसे आप किसी भी समय रोक सकते हैं। इसलिए आपको एकमुश्त लागत की तुलना उन वर्षों के दौरान बीमा की कुल लागत से करनी होगी जब आपका AppleCare+ प्लान डिवाइस को कवर करेगा। डिडक्टिबल्स और कवर की गई घटनाओं की संख्या की तुलना करना भी सुनिश्चित करें।
यह याद रखने योग्य भी है कि AppleCare+ की कीमत में अन्य लाभ भी शामिल हैं, जैसे वारंटी विस्तार। इसलिए सेब-से-सेब लागत तुलना वास्तव में संभव नहीं है।
AppleCare+ की लागत क्या है?
इस प्रश्न का कोई निश्चित उत्तर नहीं है। Apple अपने AppleCare+ कवरेज के लिए डिवाइस और कभी-कभी विशिष्ट मॉडल के आधार पर अलग-अलग राशि चार्ज करता है। आप आम तौर पर $200 के आसपास की कीमत की उम्मीद कर सकते हैं, लेकिन आपको प्रत्येक व्यक्तिगत मामले के लिए इसकी पुष्टि करने की आवश्यकता होगी।
क्या मुझे इसे तुरंत खरीदना होगा?
AppleCare+ के साथ सबसे बड़ी समस्याओं में से एक यह है कि आप पहले से ही अपने नए Apple गैजेट पर ढेर सारा पैसा खर्च कर रहे हैं और कुछ अमूर्त चीज़ पर कुछ सौ रुपये खर्च करना अक्सर निगलने में मुश्किल होता है। सौभाग्य से, यह कभी भी ऐसा मामला नहीं रहा कि आपको इसे तुरंत खरीदना पड़े।
मूल रूप से, iPhone उपयोगकर्ताओं के पास प्रारंभिक खरीद से 60 दिन थे अपग्रेड करने के लिए। Mac उपयोगकर्ताओं के पास पूरे एक साल का समय था, इसलिए मानक वारंटी समाप्त होने से ठीक पहले AppleCare+ खरीदना समझ में आता था। 2017 में Apple ने iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए भी वही 1-वर्ष की समय अवधि बढ़ा दी।
पात्रता डिवाइस और देश के अनुसार भिन्न होती है, इसलिए आधिकारिक Apple पात्रता चेकर का उपयोग करना सुनिश्चित करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके पास AppleCare+ खरीदने के लिए कितना समय है।
AppleCare+ के पक्ष में तर्क
तो AppleCare+ के लिए खर्च करने के कुछ मजबूत कारण क्या हैं? अजीब तरह से, यह पता चलता है कि मानक AppleCare वारंटी का विस्तार AppleCare+ प्रस्ताव का सबसे मूल्यवान पहलू हो सकता है।
क्यों? खैर, बीमा आकस्मिक क्षति, नुकसान या चोरी को कवर करेगा, लेकिन यह वारंटी से बाहर डिवाइस विफलताओं को कवर नहीं करेगा। वह प्रकार जिन्हें Apple वारंटी के तहत मुफ्त में ठीक करेगा। ये अविश्वसनीय रूप से महंगे हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके MacBook का लॉजिक बोर्ड विफल हो जाता है और उसे बदलने की आवश्यकता होती है, तो इसकी लागत $1,000 से अधिक हो सकती है! अक्सर इन मामलों में, लोग बस एक नया लैपटॉप खरीदने का विकल्प चुनते हैं, लेकिन यदि आप (अपेक्षाकृत) छोटा AppleCare+ शुल्क चुकाते हैं तो वह मरम्मत आपको लगभग कुछ भी नहीं खर्च करेगी।
2-3 वर्षों के दौरान उस प्रकार के घटक विफलता की संभावनाएं तुच्छ नहीं हैं। विशेष रूप से MacBooks के साथ, जो गर्म चलते हैं और वर्षों में कई मुद्दों का प्रदर्शन करते हैं। हां, यदि कोई मुद्दा व्यापक है तो Apple आमतौर पर इसे वैसे भी कवर करेगा, लेकिन केवल AppleCare+ ही असेंबली लाइन से खराब यूनिट प्राप्त करने के आपके दुर्भाग्य को कवर करने वाला है।
दूसरा प्रमुख प्लस पॉइंट भी आपको आश्चर्यचकित कर सकता है, लेकिन यह शामिल तकनीकी सहायता है। Apple तक सीधी पहुंच अमूल्य हो सकती है, विशेष रूप से यदि आपका डिवाइस कार्य उद्देश्यों के लिए आवश्यक है।
AppleCare+ के खिलाफ तर्क
AppleCare+ पेशकश का सबसे कमजोर हिस्सा आकस्मिक मरम्मत कवरेज है। आपको थर्ड-पार्टी बीमा कंपनियों के साथ कुछ गंभीर तुलनात्मक खरीदारी करने की आवश्यकता है।
फोन कैरियर अक्सर कॉन्ट्रैक्ट पर खरीदे गए iPhones के लिए इन-हाउस बीमा भी प्रदान करते हैं। आपका घरेलू बीमा इस AppleCare+ घटक के समान कवरेज के लिए आपको बेहतर प्रस्ताव देने की संभावना है, इसलिए Apple पेशकश पर ट्रिगर खींचने से पहले कुछ कोटेशन प्राप्त करना सुनिश्चित करें।
निष्कर्ष
हम मानते हैं कि, केवल विस्तारित वारंटी के आधार पर, AppleCare+ इसके लायक है। इसका मुख्य कारण यह है कि Apple अपने उत्पादों के आफ्टरमार्केट मरम्मत उद्योग को कितनी कसकर नियंत्रित करता है और वारंटी से बाहर की मरम्मत कितनी महंगी हो सकती है। इसलिए 2-3 वर्षों की वारंटी कवरेज प्राप्त करना पूछी गई कीमत के लायक है।
सामान्य उपयोग में, Apple डिवाइस शायद ही कभी कोई परेशानी देते हैं, लेकिन वहां पर्याप्त डरावनी कहानियां हैं कि यह मानसिक शांति कीमत के लायक है।
यदि आप Apple की हार्डवेयर गुणवत्ता पर पासा फेंकने के लिए खुश हैं, लेकिन खुद पर भरोसा नहीं करते कि आप गलती से यूनिट को नुकसान नहीं पहुंचाएंगे या खो देंगे, तो संभावना है कि आपको थर्ड-पार्टी बीमाकर्ता से बेहतर सौदा मिलेगा। विशेष रूप से वह जिसका उपयोग आप पहले से ही घरेलू बीमा के लिए कर रहे हैं, जो आपको बेहतर दरें देगा, जहां आप अन्य, जोखिम भरे ग्राहकों के व्यवहार को सब्सिडी नहीं दे रहे हैं।
इसका यह भी अर्थ है कि आप उन वर्षों के कवरेज के लिए प्री-पे नहीं कर रहे हैं जिनका आप उपयोग नहीं कर सकते हैं यदि फोन AppleCare+ अवधि समाप्त होने से पहले बेचा या अपग्रेड किया जाता है।
अंत में, AppleCare+ एक मूल्यवान उत्पाद है जिसकी एक महत्वपूर्ण भूमिका है, लेकिन आपको सावधानी से सोचने की आवश्यकता है कि क्या इसके विभिन्न फायदे आपके विशिष्ट मामले में आपको कोई मूल्य प्रदान करते हैं।
