जब भी आप एक नया Apple डिवाइस खरीदते हैं, तो आपके पास "AppleCare+" नामक किसी चीज़ के लिए अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने का विकल्प होगा, इस ऑफ़र के लिए पूछ मूल्य महत्वहीन नहीं है, तो क्या यह वास्तव में इसके लायक है?
आइए देखें कि वास्तव में Apple AppleCare+ के साथ क्या बेच रहा है और क्या आप अपना पैसा कहीं और खर्च करने से बेहतर होंगे।
AppleCare, AppleCare की मानक वारंटी से किस प्रकार भिन्न है?
Apple डिवाइस आम तौर पर मानक 1-वर्ष की वारंटी के साथ आते हैं जिसे केवल "AppleCare" के रूप में संदर्भित किया जाता है। लेकिन AppleCare क्या है? यह वारंटी आपको मैन्युफैक्चरिंग दोषों के खिलाफ कवर करती है न कि किसी भी प्रकार की आकस्मिक क्षति के खिलाफ। दूसरे शब्दों में, यदि Apple गड़बड़ करता है और आपके डिवाइस में कोई समस्या उत्पन्न होती है, न कि आपके दुरुपयोग के कारण, तो वे आपके लिए बिना किसी शुल्क के डिवाइस को ठीक कर देंगे या बदल देंगे।
आपके पास मौजूद डिवाइस के आधार पर कुछ विशिष्ट घटकों को एक वर्ष से अधिक समय तक वारंटी दी जाती है। उदाहरण के लिए, तितली कीबोर्ड स्विच डिज़ाइन वाले सभी मैकबुक की खरीद की तारीख से चार साल की कीबोर्ड वारंटी होती है।
इसी तरह, कुछ मैकबुक मॉडल जो अपने एंटी-रिफ्लेक्टिव स्क्रीन कोटिंग के क्षरण का शिकार होते हैं, वे खरीद से चार साल तक के लिए डिस्प्ले रिप्लेसमेंट के लिए भी योग्य होते हैं।
AppleCare+ को अक्सर एक प्रकार की विस्तारित वारंटी के रूप में वर्णित किया जाता है। हालांकि यह मानक वारंटी का विस्तार करता है, AppleCare+ के लिए केवल एक लंबी AppleCare अवधि की तुलना में काफी अधिक है।
AppleCare+ से आपको क्या मिलता है?
यदि आप AppleCare+ पैकेज खरीदते हैं, तो आपको iPhones और iPads के लिए अपने मानक AppleCare ऑफ़र को एक वर्ष और Mac के लिए अन्य दो वर्षों के लिए बढ़ा दिया जाएगा।
उस विस्तारित समय के दौरान, आपको मानक वारंटी का पूरा कवर मिलेगा। इसका मतलब है कि किसी भी निर्माण दोष को मुफ्त में ठीक किया जाएगा। हालांकि, आप भी दो आकस्मिक घटना कवरेज प्राप्त करें, लेकिन ये पूरी तरह से निःशुल्क नहीं हैं। आप कुछ मरम्मत के लिए एक निश्चित राशि का भुगतान करेंगे, लेकिन इससे अधिक कुछ नहीं। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने iPhone स्क्रीन को तोड़ते हैं, तो लेखन के समय मरम्मत की लागत $29.99 है।
लंबी मानक वारंटी और भारी छूट वाले मरम्मत बिल के अलावा, आप चोरी और हानि पैकेज के साथ अधिक महंगा AppleCare+ खरीदकर iPhones में चोरी और हानि कवरेज भी जोड़ सकते हैं। यह मूल रूप से एक बीमा ऐड-ऑन है जिसका अर्थ है कि यदि आप एक नए फ़ोन के लिए दावा करना चाहते हैं तो आप एक निश्चित कटौती योग्य राशि का भुगतान करते हैं।
इन सभी हार्डवेयर कवरेज के अलावा, AppleCare+ ग्राहकों को योजना की पूरी अवधि के लिए प्राथमिकता तकनीकी सहायता भी मिलती है। जबकि नए Apple उत्पाद के साथ आपको केवल 90 दिनों का कॉम्प्लिमेंट्री कवरेज मिलता है।
AppleCare बनाम बीमा
चूंकि AppleCare+ आकस्मिक क्षति के लिए कवरेज प्रदान करता है, इसका मतलब है कि आपको इसकी तुलना अन्य बीमा विकल्पों से करने की आवश्यकता है। IPhone उपयोगकर्ताओं के लिए, यह और भी अधिक उपयुक्त है क्योंकि आप अतिरिक्त चोरी और हानि कवरेज के लिए भी भुगतान कर सकते हैं जो मानक AppleCare+ में शामिल नहीं है।
यहां बड़ा अंतर यह है कि आप सुरक्षा योजना के लिए एकमुश्त शुल्क का भुगतान करते हैं। बीमा के साथ, आप मासिक कवरेज शुल्क का भुगतान करेंगे, जिसे आप किसी भी समय रोक सकते हैं। इसलिए आपको एक बार की लागत की तुलना बीमा की कुल लागत से करनी होगी, जितने वर्षों में आपकी AppleCare+ योजना डिवाइस को कवर करेगी। डिडक्टिबल्स और कवर की गई घटनाओं की संख्या की तुलना करना भी सुनिश्चित करें।
यह भी याद रखने योग्य है कि AppleCare+ की कीमत में वारंटी विस्तार जैसे अन्य भत्ते भी शामिल हैं। इसलिए सेब से सेब की कीमत की तुलना वास्तव में संभव नहीं है।
AppleCare+ की कीमत क्या है?
इस प्रश्न का कोई निश्चित उत्तर नहीं है। ऐप्पल अपने ऐप्पलकेयर + कवरेज के लिए डिवाइस और कभी-कभी विशिष्ट मॉडल के आधार पर अलग-अलग मात्रा में शुल्क लेता है। आप आम तौर पर $200 के आसपास कीमत की उम्मीद कर सकते हैं, लेकिन आपको प्रत्येक व्यक्तिगत मामले के लिए इसकी पुष्टि करनी होगी।
क्या मुझे इसे तुरंत खरीदना है?
AppleCare+ के साथ सबसे बड़ी समस्याओं में से एक यह है कि आप पहले से ही अपनी नई Apple गुडी पर बहुत पैसा खर्च कर रहे हैं और कुछ अमूर्त चीज़ों पर कुछ सौ रुपये खर्च करना अक्सर निगलने के लिए एक कठिन गोली है। सौभाग्य से, ऐसा कभी नहीं हुआ कि आपको इसे तुरंत खरीदना पड़े।
मूल रूप से, iPhone उपयोगकर्ताओं के पास प्रारंभिक खरीदारी से अपग्रेड करने के लिए 60 दिन थे। मैक उपयोगकर्ताओं के पास डुबकी लगाने के लिए पूरा एक वर्ष था, इसलिए AppleCare+ को खरीदने से पहले मानक वारंटी समाप्त होने तक प्रतीक्षा करना समझ में आता है। 2017 में Apple ने iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए भी समान 1 वर्ष की समयावधि बढ़ा दी।
योग्यता डिवाइस और देश के अनुसार अलग-अलग होती है, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए आधिकारिक Apple पात्रता परीक्षक का उपयोग करना सुनिश्चित करें कि आपको AppleCare+ को कितने समय तक खरीदना है।
AppleCare+ के लिए तर्क
तो AppleCare+ के लिए खोलने के कुछ मजबूत कारण क्या हैं? अजीब तरह से, यह पता चला है कि मानक AppleCare वारंटी का विस्तार बहुत अच्छी तरह से AppleCare + ऑफ़र का सबसे मूल्यवान पहलू हो सकता है।
क्यों? ठीक है, बीमा आकस्मिक क्षति, हानि, या चोरी को कवर करेगा, लेकिन यह वारंटी से बाहर डिवाइस विफलताओं को कवर नहीं करेगा। जिस तरह से Apple वारंटी के तहत मुफ्त में ठीक करेगा। ये अविश्वसनीय रूप से महंगे हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके मैकबुक का लॉजिक बोर्ड विफल हो जाता है और उसे बदलने की आवश्यकता है, तो इसकी कीमत $1,000 से अधिक हो सकती है! अक्सर इन मामलों में, लोग बस एक नया लैपटॉप खरीदने का विकल्प चुनते हैं, लेकिन अगर आप (अपेक्षाकृत) छोटे AppleCare+ शुल्क का भुगतान करते हैं तो उस मरम्मत पर आपको कुछ भी खर्च नहीं करना पड़ेगा।
2-3 वर्षों के दौरान उस तरह के घटक विफलता की संभावना तुच्छ नहीं है। विशेष रूप से मैकबुक के साथ, जो गर्म चलते हैं और पिछले कुछ वर्षों में कई मुद्दों का प्रदर्शन किया है। हां, यदि कोई समस्या व्यापक है, तो Apple आमतौर पर इसे कवर करेगा, लेकिन केवल AppleCare+ ही असेंबली लाइन से नींबू निकालकर आपके दुर्भाग्य को कवर करने वाला है।
अन्य प्रमुख प्लस पॉइंट भी आपको आश्चर्यचकित कर सकते हैं, लेकिन इसमें शामिल तकनीकी सहायता है। Apple के लिए सीधी लाइन का होना अमूल्य हो सकता है, खासकर यदि आपका डिवाइस कार्य उद्देश्यों के लिए आवश्यक है।
AppleCare+ के खिलाफ तर्क+
AppleCare+ की पेशकश का सबसे कमजोर हिस्सा आकस्मिक मरम्मत कवरेज है। आपको तृतीय-पक्ष बीमा कंपनियों के साथ कुछ गंभीर तुलनात्मक खरीदारी करने की आवश्यकता है।
फ़ोन वाहक अक्सर अनुबंध पर खरीदे गए iPhones के लिए इन-हाउस बीमा भी प्रदान करते हैं। आपका घरेलू बीमा आपको AppleCare+ के इस घटक के समान कवरेज के लिए एक बेहतर पेशकश करने की संभावना है, इसलिए Apple की पेशकश पर ट्रिगर खींचने से पहले कुछ उद्धरण प्राप्त करना सुनिश्चित करें।
नीचे की रेखा
हमें लगता है कि, केवल विस्तारित वारंटी के आधार पर, AppleCare+ इसके लायक है। इसका मुख्य कारण यह है कि Apple अपने उत्पादों के आफ्टरमार्केट रिपेयर उद्योग को कितनी मजबूती से नियंत्रित करता है और वारंटी के बाहर मरम्मत कितनी महंगी हो सकती है। इसलिए 2-3 साल की वारंटी कवरेज प्राप्त करना उचित मूल्य है।
सामान्य उपयोग में, ऐप्पल डिवाइस शायद ही कभी कोई परेशानी देते हैं, लेकिन वहां पर्याप्त डरावनी कहानियां हैं कि मन की शांति कीमत के लायक है।
यदि आप ऐप्पल की हार्डवेयर गुणवत्ता पर पासा रोल करने में खुश हैं, लेकिन खुद पर भरोसा नहीं करते हैं कि गलती से यूनिट को नुकसान या नुकसान नहीं होगा, तो यह अधिक संभावना है कि आपको तीसरे पक्ष के बीमाकर्ता से बेहतर सौदा मिलेगा। विशेष रूप से एक जिसे आप पहले से ही गृह बीमा के लिए उपयोग कर रहे हैं, जो आपको बेहतर दरों का लाभ देगा, जहां आप अन्य, जोखिम वाले ग्राहकों के व्यवहार को सब्सिडी नहीं दे रहे हैं।
इसका मतलब यह भी है कि आप उन वर्षों के कवरेज के लिए पूर्व-भुगतान नहीं कर रहे हैं जिनका आप उपयोग नहीं कर सकते हैं यदि फ़ोन AppleCare+ की अवधि समाप्त होने से पहले बेचा या अपग्रेड हो जाता है।
अंत में, AppleCare+ एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाला एक मूल्यवान उत्पाद है, लेकिन आपको इस बारे में सावधानी से सोचने की आवश्यकता है कि क्या इसके विभिन्न लाभ आपके विशिष्ट मामले में आपको कोई मूल्य प्रदान करते हैं।