आप Windows 10 में सहायता कैसे प्राप्त कर सकते हैं

चाहे आप एक नए विंडोज उपयोगकर्ता हों या आप दशकों से पीसी के साथ काम कर रहे हों, ऐसे समय होते हैं जब हम सभी को थोड़ी मदद की जरूरत होती है। प्रारंभिक कंप्यूटरों ने आपको केवल मैनुअल को संदर्भित करने के लिए प्रेरित किया होगा, लेकिन आधुनिक प्रणालियों के पास सहायता प्रदान करने के अधिक परिष्कृत तरीकों तक पहुंच है।

हालाँकि, यदि आप Windows 10 द्वारा दी जाने वाली सहायता का उपयोग करने के बारे में नहीं जानते हैं, तो वे आपका कोई भला नहीं करेंगे। इन युक्तियों के साथ, आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि आप कभी भी मार्गदर्शन और जानकारी से बहुत दूर नहीं हैं। आपको चाहिए।

F1 दबाएं

परंपरागत रूप से, F1 सहायता दस्तावेज़ीकरण के लिए Windows शॉर्टकट कुंजी रहा है, और Windows 10 में ऐसा ही रहता है। यदि आप जिस प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं उसकी अपनी सहायता सेवाएँ हैं, तो जब आप कुंजी दबाते हैं तो वे खुल जाएंगे - अन्यथा, आपकी डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र बस एक बिंग खोज खोलेगा जो सहायता प्राप्त करने के कुछ तरीकों की रूपरेखा तैयार करता है।

Cortana से पूछें

कॉर्टाना सबसे चर्चित सुविधाओं में से एक है जिसे माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 10 में शामिल किया है, और वर्चुअल असिस्टेंट मीटिंग्स को शेड्यूल करने और आपके कंप्यूटर पर फाइलों के माध्यम से खोजने का एक आसान तरीका नहीं है - यह बेसिक के लिए मदद पाने का एक शानदार तरीका भी है। मुद्दे।

यदि आपने उस विकल्प को सक्षम किया है, तो बस कॉर्टाना को माइक्रोफ़ोन आइकन पर क्लिक करके या "अरे, कॉर्टाना" कहकर सुनने के लिए कहें, और अपना प्रश्न मौखिक रूप से पूछें। बहुत से अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर सॉफ़्टवेयर के ज्ञानकोष में अंतर्निहित होते हैं, इसलिए संभव है कि आपको अपना उत्तर वहीं मिल जाएगा। उपयोगी कीबोर्ड शॉर्टकट जैसे संदर्भ आइटम एक और चीज है जिसे Cortana बहुत अच्छी तरह से संभाल सकता है।

बेशक, कॉर्टाना जिन मुद्दों पर मदद कर सकता है, उनकी एक सीमा है। यदि आप सॉफ़्टवेयर के एक अस्पष्ट टुकड़े से संबंधित गहन समस्या के लिए सहायता की तलाश कर रहे हैं, तो शायद किसी अन्य तरीके को आज़माना सबसे अच्छा है। कहा जा रहा है, यदि आप कोई ऐसा प्रश्न पूछ रहे हैं जो Windows परिवेश या स्वामित्व वाले Microsoft सॉफ़्टवेयर से संबंधित है, तो यह एक कोशिश के काबिल है।

सहायता के साथ चैट करें

एक समय था जब ऑनलाइन सहायता को कंपनी की टेलीफोन हेल्पलाइन पर कॉल करने के लिए और भी अधिक निराशाजनक विकल्प के रूप में माना जाता था, लेकिन शुक्र है कि आज की सेवाएं पहले की तुलना में कहीं बेहतर हैं। वास्तव में, Microsoft अपने चैट-आधारित समर्थन प्रणाली की वर्तमान स्थिति में इतना आश्वस्त है कि इसे स्वयं Windows 10 में एकीकृत कर दिया गया है।

प्रारंभ करने के लिए, खोज बार का उपयोग संपर्क सहायता ऐप का पता लगाने के लिए करें जो विंडोज 10 के साथ पहले से इंस्टॉल है - यदि आपने इसे हटा दिया है, तो आप इसे विंडोज स्टोर पर पा सकते हैं।

एक बार जब आपके पास ऐप खुल जाए, तो उस अनुभाग पर नेविगेट करें जो उस समस्या के लिए सबसे उपयुक्त है जिसके लिए आप सहायता प्राप्त करना चाहते हैं। उपयुक्त विषय मिल जाने के बाद, आपको Microsoft उत्तर तकनीक के साथ ऑनलाइन चैट करने का विकल्प दिया जाएगा . अपनी समस्या का यथासंभव स्पष्ट रूप से वर्णन करना सुनिश्चित करें, और समस्या को जल्दी और आसानी से हल करने के लिए आप अच्छे हाथों में होंगे।

कॉल बैक की व्यवस्था करें

ऐसे बहुत से उपयोगकर्ता हैं जो टेक्स्ट-आधारित चैट क्लाइंट का उपयोग करने के बजाय किसी से बात करना पसंद करेंगे - लेकिन कोई भी खुद को स्वचालित फोन सिस्टम में फंसा हुआ नहीं देखना चाहता। शुक्र है, Microsoft किसी भी विस्तारित अवधि के लिए होल्ड पर प्रतीक्षा करने की आवश्यकता को रोकने के लिए, भविष्य के लिए कॉल शेड्यूल करने का विकल्प प्रदान करता है।

ऐसा करने के लिए, संपर्क सहायता ऐप खोलें और उस विषय को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के अनुकूल हो। जैसे ही कोई सहायता एजेंट उपलब्ध होगा, आपको कॉल का अनुरोध करने का विकल्प दिया जाएगा, लेकिन समय और आपके स्थान के आधार पर उस समय में बेतहाशा उतार-चढ़ाव हो सकता है।

हालांकि, अगर आप कॉल व्यवस्थित करें . चुनते हैं , आप एक ऐसा समय निर्दिष्ट कर सकते हैं जो आपके लिए कारगर हो। अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें और एक तिथि चुनें, और आपको उपलब्ध नियुक्तियों की सूची के साथ प्रस्तुत किया जाएगा।

फिर, जिस एजेंट से आप बात करते हैं, उसके पास अधिकांश मुद्दों से निपटने के लिए आवश्यक ज्ञान और प्रशिक्षण होने की संभावना है, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि चीजें सुचारू रूप से चलती हैं, थोड़ी तैयारी स्वयं करना सबसे अच्छा है। इन सबसे ऊपर, यदि आप भविष्य के लिए कॉल शेड्यूल कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि उस समय आने पर आपके पास अपने पीसी तक पहुंच होगी - ऐसा बहुत कुछ नहीं है जो फोन के दूसरे छोर पर मौजूद एजेंट आपके लिए किसी के बिना कर सके। सिस्टम पर।

विशेषज्ञों से पूछें

यदि विंडोज 10 में उपलब्ध सब कुछ विफल हो गया है - या यदि आपकी समस्या इतनी गंभीर है कि आपका कंप्यूटर सेवा से बाहर है - तो आप अपने पीसी को कगार से वापस लाने में मदद के लिए MakeUseOf के विशेषज्ञों से पूछ सकते हैं।

साइट के विशेषज्ञों से पूछें अनुभाग पर जाएं और हमारे सबसे अच्छे और प्रतिभाशाली लोगों की कुछ सलाहें देखें, और अगली बार जब आप किसी ऐसी समस्या का सामना करें, जिसे आप अपने लिए सही नहीं कर सकते, तो उनके ज्ञान का परीक्षण करने पर विचार करें। Windows 10 आपको आवश्यक सहायता प्राप्त करने के लिए कई तरीके प्रदान करता है, लेकिन कई बार ऐसा भी होता है जब किसी विशेषज्ञ से कम काम पूरा नहीं होता है।

Windows 10 में सहायता टूल और दस्तावेज़ीकरण का उपयोग करने के लिए आपकी सबसे अच्छी युक्ति क्या है? इसे नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमारे और अपने साथी पाठकों के साथ साझा करें!