विंडोज़ क्रैश के बाद त्वरित रिकवरी के लिए 5 सिद्ध सुधार

प्रकाशित: 8 नवंबर 2025, दोपहर 3:00 बजे EST

टाश्रीफ का उपभोक्ता प्रौद्योगिकी के प्रति आकर्षण स्कूल लाइब्रेरी में शुरू हुआ जब उन्हें एक टेक मैगजीन, CHIP, मिली, जिसने अंततः उन्हें कंप्यूटर साइंस में डिग्री हासिल करने के लिए प्रेरित किया। 2012 से, टाश्रीफ ने पेशेवर रूप से हजारों से अधिक कैसे-कैसे लेख लिखे हैं, Windows Report और How-To Geek में योगदान दिया है। वे वर्तमान में MakeUseOf पर माइक्रोसॉफ्ट विंडोज़ सामग्री पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जिसका उपयोग वे 2007 से कर रहे हैं।

वेबसाइट और प्रौद्योगिकी ब्लॉग बनाने के व्यावहारिक अनुभव के साथ, वे अपने तकनीकी लेखन में व्यावहारिक डेवलपर अंतर्दृष्टि लाते हैं। आप itashreef.com पर उनका पूरा कार्य पोर्टफोलियो देख सकते हैं।

आप उनके छोटे कैसे-कैसे वीडियो व्याख्याताओं पर भी ठोकर खा सकते हैं, जो जटिल विषयों को सरल बनाते हैं। लेखन के अलावा, टाश्रीफ को छोटे व्याख्याता वीडियो बनाना, गेमिंग करना, और एनिमेटेड शो देखना पसंद है।

मेरा विंडोज़ पीसी अब विंडोज़ 7 युग की तरह अक्सर क्रैश नहीं करता, और मैंने लंबे समय से उन भयानक ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) संदेशों को नहीं देखा है, एक चीज जिस पर आप हमेशा विंडोज़ से भरोसा कर सकते थे, अंतिम फीचर अपडेट के बाद एक को छोड़कर।

मैंने समस्या का निदान करने के लिए सुधारों की अपनी सामान्य सूची के माध्यम से गया और पाया कि BSOD क्रैश एक पुराने BIOS के कारण था। मैंने नवीनतम फर्मवेयर अपडेट फ्लैश किया, और तब से वह त्रुटि नहीं देखी। हालांकि, आपका पीसी कहीं सरल कारणों से क्रैश हो सकता है, और कुछ त्वरित सुधारों को जानने से आपको पेशेवर मदद के बिना अपने पीसी को पुनर्जीवित करने में मदद मिल सकती है।

इवेंट व्यूअर और मिनिडंप फाइलों की जांच करें

पता लगाएं कि वास्तव में क्या गलत हुआ

जब विंडोज़ क्रैश होता है, तो यह समस्या निवारण में आपकी मदद करने के लिए घटना के लॉग छोड़ देता है। इवेंट व्यूअर क्रैश से ठीक पहले हुई त्रुटियों और चेतावनियों को लॉग करता है, जबकि मिनिडंप फाइलों में BSOD का कारण क्या था, इसके बारे में तकनीकी विवरण होते हैं। आप इवेंट व्यूअर को स्टार्ट मेनू में टाइप करके ढूंढ सकते हैं। विंडोज़ लॉग्स > सिस्टम पर जाएं और क्रैश के समय के आसपास लाल आइकन के साथ चिह्नित महत्वपूर्ण त्रुटियों को देखें।

मिनिडंप फाइलों के लिए, वे C:\Windows\Minidump में संग्रहीत होती हैं, लेकिन उन्हें कच्चे रूप में पढ़ना अनजान आंखों के लिए जटिल है। यहीं NirSoft के BlueScreenView जैसे टूल काम आते हैं। यह उन गूढ़ डंप फाइलों को पढ़ने योग्य जानकारी में अनुवाद करता है, आपको दिखाता है कि किस ड्राइवर या सिस्टम फाइल ने समस्या पैदा की।

उदाहरण के लिए, मैंने Microsoft के NotMyFault उपयोगिता के साथ उत्पन्न एक टेस्ट क्रैश का उपयोग किया, जो डायग्नोस्टिक परीक्षण के लिए सुरक्षित रूप से एक नकली BSOD ट्रिगर करता है। BlueScreenView ने सही ढंग से कारण की पहचान myfault.sys के रूप में की, जो टूल द्वारा उपयोग किया जाने वाला मॉक ड्राइवर है। एक वास्तविक परिदृश्य में, यह फ़ील्ड इसके बजाय दोषपूर्ण या दुर्व्यवहार करने वाले ड्राइवर को सूचीबद्ध करेगा—जैसे nvlddmkm.sys (NVIDIA), rtwlane.sys (Wi-Fi), या dxgmms2.sys (ग्राफिक्स)—जिससे आप क्रैश के सटीक स्रोत को इंगित कर सकते हैं।

एक बार जब आप ट्रिगर जान लेते हैं, चाहे वह ड्राइवर हो, हार्डवेयर समस्या हो, या सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार, आप सब कुछ आज़माने के बजाय विशिष्ट सुधारों का प्रयास कर सकते हैं।

यदि यह ड्राइवर समस्या है, तो आप उस विशिष्ट ड्राइवर को अपडेट या रोल बैक कर सकते हैं। यदि किसी सिस्टम फाइल में समस्या है, तो अंतर्निहित मरम्मत टूल आज़माएं। हार्डवेयर विफलताओं को भौतिक निरीक्षण या प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है।

DISM और SFC के साथ विंडोज़ को खुद को ठीक करने दें

इवेंट व्यूअर या मिनिडंप फाइलों में आपको क्या मिला, इसके आधार पर, यदि समस्या भ्रष्ट सिस्टम फाइलों या डिस्क समस्याओं की ओर इशारा करती है, तो विंडोज़ के पास अंतर्निहित कमांड-लाइन टूल हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं। हालांकि, चाल उन्हें सही क्रम में चलाने की है: पहले DISM, फिर SFC, और अंत में यदि आवश्यक हो तो चेक डिस्क।

1. पहला कदम कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में खोलना है।
2. फिर, इस कमांड के साथ DISM चलाएं: यह टूल उन विंडोज़ घटकों को ठीक करता है जिन पर SFC सिस्टम फाइलों को ठीक करने के लिए निर्भर करता है, इसलिए इसे पहले चलाना महत्वपूर्ण है। यह माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर से भ्रष्ट फाइलों की ताजा प्रतियां डाउनलोड करेगा:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. एक बार DISM समाप्त हो जाए (आमतौर पर 10-20 मिनट लगते हैं), फिर संरक्षित सिस्टम फाइलों को स्कैन और मरम्मत करने के लिए निम्न कमांड चलाएं:

   sfc /scannow

4. यदि समस्याएं बनी रहती हैं, तो डिस्क त्रुटियों की जांच के लिए chkdsk C: /f /r चलाएं। इसके लिए रीस्टार्ट की आवश्यकता होती है क्योंकि विंडोज़ उस ड्राइव को स्कैन नहीं कर सकता जिस पर वह चल रहा है।

ये कमांड केवल क्रैश के लिए नहीं हैं। आप उनका उपयोग तब भी कर सकते हैं जब विंडोज़ सुस्त महसूस करता है या कुछ विशेषताएं काम करना बंद कर देती हैं। इन कमांड को अपने डेस्कटॉप पर एक टेक्स्ट फाइल में सेव करके रखें ताकि त्वरित पहुंच के लिए, ताकि आपको उन्हें बार-बार खोज न करना पड़े।

सेफ मोड में बूट करें

जब विंडोज़ सामान्य रूप से सहयोग नहीं करेगा

यदि आपका कंप्यूटर किसी भी डायग्नोस्टिक टूल को चलाने से पहले क्रैश करता रहता है, या विंडोज़ ठीक से लोड नहीं होगा, तो सेफ मोड एक जीवनरक्षक है। सेफ मोड में, विंडोज़ केवल न्यूनतम ड्राइवरों और सेवाओं के साथ चलता है, और उन सभी अन्य गैर-आवश्यक सेवाओं को रोक देता है जो क्रैश का कारण हो सकती हैं।

सेफ मोड में बूट करने के कई तरीके हैं यहां तक कि जब विंडोज़ सामान्य रूप से बूट नहीं होगा। अपने पीसी को पावर ऑन करें, और जैसे ही विंडोज़ लोड होना शुरू होता है, पावर बटन को दबाकर जबरन शटडाउन करें। इसे दो या तीन बार करें, और विंडोज़ अपने रिकवरी वातावरण को ट्रिगर करेगा। वहां से, समस्या निवारण -> उन्नत विकल्प -> स्टार्टअप सेटिंग्स -> पुनरारंभ पर नेविगेट करें, फिर 4 दबाएं सेफ मोड के लिए (या 5 नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड के लिए यदि आपको इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता है)।

एक बार सेफ मोड में, आपके पास कुछ विकल्प हैं। आप हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम को अनइंस्टॉल कर सकते हैं जो संघर्ष पैदा कर रहे हों, सेटिंग्स -> विंडोज़ अपडेट -> अपडेट इतिहास के माध्यम से समस्याग्रस्त विंडोज़ अपडेट को हटा सकते हैं, या डिवाइस मैनेजर के माध्यम से ड्राइवर अपडेट को रोल बैक कर सकते हैं। आप DISM और SFC कमांड-लाइन टूल भी चला सकते हैं, क्योंकि वे अक्सर सेफ मोड में बेहतर काम करते हैं क्योंकि कम प्रक्रियाएं चल रही होती हैं। यदि आपका पीसी सेफ मोड में ठीक चलता है लेकिन सामान्य मोड में क्रैश होता है, तो आप जानते हैं कि समस्या एक ड्राइवर, स्टार्टअप प्रोग्राम, या सेवा के साथ है जो सेफ मोड में लोड नहीं होती।

अपने BIOS और महत्वपूर्ण ड्राइवरों की जांच करें

उस नींव को अपडेट करें जिस पर आपका सिस्टम चलता है

जब मिनिडंप फाइलें किसी विशिष्ट कारण की ओर इशारा नहीं करतीं और BSOD अक्सर होते हैं, तो आपके सिस्टम की नींव पर गहराई से देखने का समय आ गया है। आपका BIOS (या UEFI) और चिपसेट ड्राइवर आपके पीसी के उचित कामकाज के लिए आवश्यक हैं। पुराने या भ्रष्ट BIOS या ड्राइवर आपके कंप्यूटर को बार-बार क्रैश कर सकते हैं।

msinfo32 को स्टार्ट मेनू में टाइप करके और "BIOS संस्करण/तारीख" की तलाश करके अपने BIOS संस्करण की जांच करें। इसकी तुलना अपने मदरबोर्ड निर्माता की वेबसाइट पर उपलब्ध चीज़ों से करें। यदि कोई नया संस्करण है, विशेष रूप से वह जो स्थिरता सुधार या संगतता सुधारों का उल्लेख करता है, तो यह अपडेट करने लायक है। निर्माता के निर्देशों का ठीक से पालन करें, और कभी भी BIOS अपडेट को बाधित न करें।

ड्राइवरों के लिए, पहले महत्वपूर्ण वाले पर ध्यान केंद्रित करें: चिपसेट, स्टोरेज कंट्रोलर, और ग्राफिक्स। डिवाइस मैनेजर सब कुछ ठीक दिखा सकता है, लेकिन निर्माता अक्सर ऐसे अपडेट जारी करते हैं जो विंडोज़ अपडेट छूट जाता है। ड्राइवरों को सीधे अपने मदरबोर्ड या लैपटॉप निर्माता के सपोर्ट पेज से डाउनलोड करें। बग्गी USB पेरिफेरल ड्राइवर भी क्रैश का कारण बन सकते हैं, इसलिए सभी गैर-आवश्यक चीजों को डिस्कनेक्ट करें और देखें कि क्या क्रैश रुकते हैं। यदि वे रुकते हैं, तो उपकरणों को एक-एक करके पुनः कनेक्ट करके अपराधी को ढूंढें।

मेमोरी और स्टोरेज की समस्याओं की जांच करें

हार्डवेयर समस्याओं को हार्डवेयर समाधान की आवश्यकता होती है

कभी-कभी क्रैश सॉफ्टवेयर के बारे में बिल्कुल नहीं होते। विफल RAM या मरता हुआ स्टोरेज ड्राइव रैंडम BSOD का कारण बन सकते हैं। हमेशा संकेत होते हैं कि आपका RAM विफल होने वाला है, जिसमें गहन कार्यों के दौरान क्रैश, रैंडम एप्लिकेशन त्रुटियां, या भ्रष्ट फाइलें शामिल हैं।

विंडोज़ में एक अंतर्निहित मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल है, लेकिन मैं गहन परीक्षण के लिए MemTest86 पसंद करता हूं। टूल के साथ एक बूट करने योग्य USB बनाएं और इसे रात भर चलने दें। यह प्रत्येक मेमोरी स्टिक का बड़े पैमाने पर परीक्षण करेगा। यदि त्रुटियां दिखाई देती हैं, तो प्रत्येक स्टिक का व्यक्तिगत रूप से परीक्षण करें ताकि खराब की पहचान हो सके। यहां तक कि एक दोषपूर्ण RAM मॉड्यूल सिस्टम-वाइड अस्थिरता का कारण बन सकता है।

स्टोरेज के लिए, सामान्य उम्र बढ़ने से परे सुस्त प्रदर्शन, HDD से क्लिकिंग या पीसने की आवाज़, लगातार फाइल भ्रष्टाचार, या फ़ाइल संचालन के दौरान समस्याएं सभी ड्राइव विफलता की ओर इशारा करती हैं। कमांड प्रॉम्प्ट में wmic diskdrive get model status चलाकर ड्राइव स्वास्थ्य की त्वरित जांच करें। यदि आप "Pred Fail" देखते हैं, तो तुरंत बैकअप शुरू करें। CrystalDiskInfo जैसे टूल अधिक विस्तृत स्वास्थ्य निगरानी प्रदान करते हैं। SSDs अलग तरह से विफल होते हैं—वे फ्रीज हो सकते हैं, राइट एरर दिखा सकते हैं, या अचानक रीड-ओनली बन सकते हैं। जब ड्राइव विफल होने लगती है, तो प्रतिस्थापन ही एकमात्र सुधार है, इसलिए उन बैकअप को यथासंभव ताजा रखें।

विंडोज़ क्रैश से रिकवर करना पहले से कहीं ज्यादा आसान है

माइक्रोसॉफ्ट क्विक मशीन रिकवरी के साथ गंभीर विंडोज़ बूट मुद्दों से रिकवरी को सरल बना रहा है, जो व्यापक समस्याओं का पता चलने पर लक्षित सुधारों को स्वचालित रूप से डाउनलोड करता है। उन्होंने BSOD क्रैश के बाद स्वचालित मेमोरी स्कैन भी जोड़े हैं, जो आपको अगले बूट पर RAM मुद्दों की जांच करने के लिए प्रेरित करते हैं।

यदि स्वचालित समाधान काम नहीं करते हैं, तो आपके पास समस्या को खोजने और ठीक करने के लिए ये क्लासिक समस्या निवारण चरण अभी भी हैं। जब पीसी क्रैश होता है, तो विंडोज़ द्वारा छोड़े गए सुरागों का पालन करें, और फिर इन सुधारों के माध्यम से तब तक काम करें जब तक आपको वह नहीं मिल जाता जो काम करता है।