इवेंट व्यूअर और मिनीडंप फ़ाइलें जांचें
पता लगाएं कि वास्तव में क्या गलत हुआ
<पी> जब विंडोज़ क्रैश हो जाता है, तो यह समस्या निवारण में आपकी सहायता के लिए इवेंट के लॉग छोड़ देता है। इवेंट व्यूअर क्रैश से ठीक पहले हुई त्रुटियों और चेतावनियों को लॉग करता है, जबकि मिनीडंप फ़ाइलों में बीएसओडी के कारण के बारे में तकनीकी विवरण होते हैं। आप इवेंट व्यूअर पा सकते हैं इसे स्टार्ट मेनू में टाइप करके। विंडोज लॉग्स> सिस्टम पर नेविगेट करें और अपनी दुर्घटना के समय लाल चिह्नों से चिह्नित गंभीर त्रुटियों को देखें। <पी> मिनीडंप फ़ाइलों के लिए, उन्हें C:\Windows\Minidump में संग्रहीत किया जाता है , लेकिन अप्रशिक्षित आँखों के लिए उन्हें कच्चा पढ़ना जटिल है। यहीं पर निरसॉफ्ट के ब्लूस्क्रीनव्यू जैसे उपकरण काम आते हैं। यह उन गुप्त डंप फ़ाइलों को पढ़ने योग्य जानकारी में अनुवादित करता है, जो आपको दिखाता है कि किस ड्राइवर या सिस्टम फ़ाइल के कारण समस्या हुई। <पी> उदाहरण के लिए, मैंने माइक्रोसॉफ्ट के NotMyFault से उत्पन्न एक परीक्षण क्रैश का उपयोग किया उपयोगिता, जो नैदानिक परीक्षण के लिए एक सिम्युलेटेड बीएसओडी को सुरक्षित रूप से ट्रिगर करती है। BlueScreenView ने myfault.sys के रूप में कारण की सही पहचान की , टूल द्वारा उपयोग किया जाने वाला नकली ड्राइवर। वास्तविक परिदृश्य में, यह फ़ील्ड दोषपूर्ण या दुर्व्यवहार करने वाले ड्राइवर को सूचीबद्ध करेगी—जैसे nvlddmkm.sys (NVIDIA), rtwlane.sys (वाई-फाई), या dxgmms2.sys (ग्राफिक्स)—दुर्घटना के सटीक स्रोत का पता लगाने में आपकी सहायता करता है।
<पी> एक बार जब आप ट्रिगर को जान लेते हैं, चाहे वह ड्राइवर, हार्डवेयर समस्या, या सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार हो, तो आप सब कुछ आज़माने के बजाय विशिष्ट सुधार आज़मा सकते हैं। <पी> यदि यह ड्राइवर संबंधी समस्या है, तो आप उस विशिष्ट ड्राइवर को अद्यतन या रोलबैक कर सकते हैं। यदि किसी सिस्टम फ़ाइल में समस्या है, तो अंतर्निहित मरम्मत उपकरण आज़माएँ। हार्डवेयर विफलताओं के लिए भौतिक निरीक्षण या प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है। विंडोज़ को DISM और SFC के साथ स्वयं को ठीक करने दें
<पी> इवेंट व्यूअर या मिनीडंप फ़ाइलों में आपको जो मिला उसके आधार पर, यदि समस्या दूषित सिस्टम फ़ाइलों या डिस्क समस्याओं की ओर इशारा करती है, तो विंडोज़ आपके लिए अंतर्निहित कमांड-लाइन टूल के साथ मौजूद है। हालाँकि, तरकीब उन्हें सही क्रम में चलाने की है:पहले DISM, फिर SFC, और अंत में यदि आवश्यक हो तो डिस्क की जाँच करें। - पहला कदम प्रशासक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट को खोलना है।
- फिर, इस कमांड के साथ DISM चलाएं:यह टूल उन Windows घटकों को ठीक करता है जिन पर SFC सिस्टम फ़ाइलों को ठीक करने के लिए निर्भर करता है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप इसे पहले चलाएं। यह Microsoft के सर्वर से दूषित फ़ाइलों की ताज़ा प्रतियां डाउनलोड करेगा:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- एक बार DISM समाप्त हो जाए (आमतौर पर 10-20 मिनट लगते हैं), तो संरक्षित सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन करने और सुधारने के लिए निम्नलिखित कमांड चलाएँ:
sfc /scannow
- यदि समस्या बनी रहती है, तो chkdsk C:/f /r चलाएँ त्रुटियों के लिए अपनी डिस्क की जाँच करने के लिए। इसके लिए पुनरारंभ की आवश्यकता है क्योंकि विंडोज़ उस ड्राइव को स्कैन नहीं कर सकता है जिससे वह चल रहा है।
सुरक्षित मोड में बूट करें
जब विंडोज़ सामान्य रूप से सहयोग नहीं करेगा
<पी> यदि आपका कंप्यूटर किसी भी डायग्नोस्टिक टूल को चलाने से पहले क्रैश होता रहता है, या विंडोज़ ठीक से लोड नहीं होता है, तो सेफ मोड एक जीवनरक्षक है। सुरक्षित मोड में, विंडोज़ केवल न्यूनतम ड्राइवरों और सेवाओं के साथ चलता है, और अन्य सभी गैर-आवश्यक सेवाओं को रोक देता है जो दुर्घटना का कारण बन सकती हैं। <पी> जब विंडोज़ सामान्य रूप से बूट नहीं होगा तब भी सुरक्षित मोड में बूट करने के कई तरीके हैं। अपने पीसी को चालू करें, और जैसे ही विंडोज़ लोड होना शुरू हो जाए, शटडाउन करने के लिए पावर बटन दबाए रखें। ऐसा दो या तीन बार करें, और विंडोज़ अपने पुनर्प्राप्ति वातावरण को ट्रिगर कर देगा। वहां से, समस्या निवारण -> उन्नत विकल्प -> स्टार्टअप सेटिंग्स -> पुनरारंभ करें पर नेविगेट करें , फिर 4 दबाएँ सुरक्षित मोड के लिए (या 5 नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड के लिए यदि आपको इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता है)। <पी> एक बार सेफ मोड में आने के बाद, आपके पास कुछ विकल्प होंगे। आप हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम को अनइंस्टॉल कर सकते हैं जो टकराव का कारण बन सकते हैं, सेटिंग्स -> विंडोज अपडेट -> अपडेट इतिहास के माध्यम से समस्याग्रस्त विंडोज अपडेट को हटा सकते हैं। , या डिवाइस मैनेजर के माध्यम से ड्राइवर अपडेट को वापस रोल करें . आप डीआईएसएम और एसएफसी कमांड-लाइन टूल भी चला सकते हैं, क्योंकि कम प्रक्रियाएं चलने के कारण वे अक्सर सुरक्षित मोड में बेहतर काम करते हैं। यदि आपका पीसी सुरक्षित मोड में ठीक चलता है लेकिन सामान्य मोड में क्रैश हो जाता है, तो आप जानते हैं कि समस्या ड्राइवर, स्टार्टअप प्रोग्राम या सेवा के साथ है जो सुरक्षित मोड में लोड नहीं होती है। अपने BIOS और महत्वपूर्ण ड्राइवरों की जाँच करें
उस आधार को अपडेट करें जिस पर आपका सिस्टम चलता है
<पी> जब मिनीडंप फ़ाइलें किसी विशिष्ट कारण की ओर इशारा नहीं करती हैं और बीएसओडी अक्सर होते हैं, तो यह आपके सिस्टम की नींव पर गहराई से देखने का समय है। आपके BIOS (या UEFI) और चिपसेट ड्राइवर आपके पीसी के उचित कामकाज के लिए आवश्यक हैं। पुराने या दूषित BIOS या ड्राइवर के कारण आपका कंप्यूटर बार-बार क्रैश हो सकता है। <पी> msinfo32 टाइप करके अपना BIOS संस्करण जांचें प्रारंभ मेनू में और "BIOS संस्करण/दिनांक ढूंढ रहे हैं ।" इसकी तुलना अपने मदरबोर्ड निर्माता की वेबसाइट पर उपलब्ध सामग्री से करें। यदि कोई नया संस्करण है, विशेष रूप से वह जिसमें स्थिरता सुधार या संगतता सुधार का उल्लेख है, तो यह अद्यतन करने लायक है। निर्माता के निर्देशों का ठीक से पालन करें, और BIOS अपडेट को कभी भी बाधित न करें। <पी> ड्राइवरों के लिए, पहले महत्वपूर्ण चीजों पर ध्यान केंद्रित करें:चिपसेट, स्टोरेज कंट्रोलर और ग्राफिक्स। डिवाइस मैनेजर दिखा सकता है कि सब कुछ ठीक है, लेकिन निर्माता अक्सर ऐसे अपडेट जारी करते हैं जो विंडोज अपडेट से छूट जाते हैं। सीधे अपने मदरबोर्ड या लैपटॉप निर्माता के सहायता पृष्ठ से ड्राइवर डाउनलोड करें। ख़राब USB परिधीय ड्राइवर भी दुर्घटनाओं का कारण बन सकते हैं, इसलिए सभी गैर-आवश्यक चीज़ों को डिस्कनेक्ट करें और देखें कि क्या दुर्घटनाएँ रुकती हैं। यदि वे ऐसा करते हैं, तो समस्या उत्पन्न करने वाले को ढूंढने के लिए उपकरणों को एक-एक करके पुनः कनेक्ट करें। समस्याओं के लिए अपनी मेमोरी और स्टोरेज की जाँच करें
हार्डवेयर समस्याओं के लिए हार्डवेयर समाधान की आवश्यकता होती है
<पी> कभी-कभी क्रैश सॉफ़्टवेयर से संबंधित नहीं होते हैं। ख़राब रैम या ख़राब स्टोरेज ड्राइव यादृच्छिक बीएसओडी का कारण बन सकता है। हमेशा ऐसे संकेत मिलते हैं कि आपकी रैम विफल होने वाली है, जिसमें गहन कार्यों के दौरान क्रैश, यादृच्छिक एप्लिकेशन त्रुटियां, या दूषित फ़ाइलें शामिल हैं। <पी> विंडोज़ में एक अंतर्निहित मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल है, लेकिन मैं गहन परीक्षण के लिए MemTest86 को प्राथमिकता देता हूं। टूल से एक बूट करने योग्य USB बनाएं और इसे रात भर चलने दें। यह प्रत्येक मेमोरी स्टिक का व्यापक परीक्षण करेगा। यदि त्रुटियाँ दिखाई देती हैं, तो ख़राब की पहचान करने के लिए प्रत्येक स्टिक का व्यक्तिगत रूप से परीक्षण करें। यहां तक कि एक दोषपूर्ण रैम मॉड्यूल भी सिस्टम-व्यापी अस्थिरता का कारण बन सकता है। <पी> भंडारण के लिए, सामान्य उम्र बढ़ने से परे सुस्त प्रदर्शन, एचडीडी से क्लिक करने या पीसने की आवाज़, बार-बार फ़ाइल भ्रष्टाचार, या फ़ाइल संचालन के दौरान समस्याएं, ये सभी ड्राइव विफलता की ओर इशारा करते हैं। wmic डिस्कड्राइव मॉडल स्थिति प्राप्त करें चलाएँ ड्राइव स्वास्थ्य की शीघ्र जांच करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट में। यदि आप "प्रीड फेल" देखते हैं ," तुरंत बैकअप लेना शुरू करें। CrystalDiskInfo जैसे उपकरण अधिक विस्तृत स्वास्थ्य निगरानी प्रदान करें। SSD अलग-अलग तरीके से विफल होते हैं - वे रुक सकते हैं, लिखने में त्रुटियाँ दिखा सकते हैं, या अचानक केवल-पढ़ने के लिए बन सकते हैं। जब कोई ड्राइव विफल होने लगती है, तो प्रतिस्थापन ही एकमात्र उपाय है, इसलिए उन बैकअप को यथासंभव ताज़ा रखें। 
