उबेर के नैतिक व्यावसायिक व्यवहारों पर एक और प्रश्न चिह्न अभी सामने आया है। इस बार, यह बताया गया है कि उबेर ने एक आंतरिक सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके Lyft के ड्राइवरों को गुप्त रूप से ट्रैक किया, जिसे उन्होंने 'हेल' कहा। उबेर और Lyft प्रतिस्पर्धी हैं, विशेष रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में। आइए जानें कि ये कंपनियां क्या करती हैं और वास्तव में यह कैसे हुआ।
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Lyft के बारे में:
Lyft ने 2012 में अपना कार परिवहन मोबाइल ऐप लॉन्च किया था। कंपनी संयुक्त राज्य भर में लगभग 300 शहरों में काम कर रही है। यह एक महीने में लगभग 18.7 मिलियन सवारी प्रदान करता है जो कि इसके सबसे बड़े प्रतिद्वंद्वी उबर के लिए चिंता का एक बड़ा कारण है। मोटे तौर पर Lyft चार प्रकार की सवारी प्रदान करता है जो हैं
Lyft Line: यदि यात्री उसी दिशा में जा रहे हैं तो वे कुछ पैसे बचाने के लिए इस विकल्प को चुन सकते हैं।
Lyft: बहुत ही बुनियादी पेशकश जो पास के ड्राइवरों के साथ यात्रियों से मेल खाती है।
Lyft Plus: यात्रियों के लिए छह सीटों वाली सेवा
Lyft Premier: यात्रियों के लिए लक्ज़री कार सेवा
Uber के बारे में:
उबर परिवहन नेटवर्क में एक जाना-पहचाना नाम है। यह दुनिया भर के लगभग 570 शहरों में काम करता है। आधिकारिक तौर पर उबर ऐप को 2011 में लॉन्च किया गया था, कुछ प्रमुख विशेषताएं जो इसे लोकप्रिय बनाती हैं:यह दुनिया भर में विभिन्न भुगतान मोड के साथ लचीला है, इसकी गतिशील मूल्य संरचना है और दुनिया के विभिन्न हिस्सों में इसकी उपलब्धता काफी कुछ है।
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'नर्क' का उपयोग कर उबर ट्रैकिंग वास्तव में क्या था:
अरे, न केवल Uber को यह देखने में मदद मिली कि सवारी के लिए कितने Lyft ड्राइवर उपलब्ध थे और उनकी कीमतें क्या थीं, बल्कि यह भी पता लगाने में मदद मिली कि कौन से ड्राइवर Uber और दोनों को चलाकर डबल-डिपिंग कर रहे थे Lyft। Uber के लिए उन ड्राइवरों को विशेष रूप से Uber के लिए ड्राइव करने के लिए स्विच करने के लिए अतिरिक्त प्रोत्साहन की पेशकश करना आसान हो गया।
इसे 'नर्क' क्यों कहा जाता है और यह कैसे काम करता है:
उबर के पास ग्राहक के स्थान को ट्रैक करने के लिए एक उपकरण है जिसे 'गॉड व्यू' कहा जाता है जिसे 'स्वर्ग' के रूप में भी जाना जाता है, इसका दुरुपयोग उबर कर्मचारियों द्वारा पत्रकारों, मशहूर हस्तियों और पूर्व-गर्लफ्रेंड्स को पीछा करने के लिए किया गया था . नर्क, तब उत्पन्न हुआ जब उबेर ने Lyft पर नकली राइडर खाते बनाए और फिर सॉफ़्टवेयर का उपयोग Lyft के सिस्टम को यह सोचने के लिए किया कि वे सवार कुछ निश्चित स्थानों पर थे। इसने उबर को उबर द्वारा बनाए गए प्रत्येक नकली राइडर के लिए Lyft के आठ निकटतम उपलब्ध ड्राइवरों को देखने की अनुमति दी।
एक उबेर प्रवक्ता ने द इन्फॉर्मेशन को बताया कि कंपनी अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं पर सार्वजनिक रूप से चर्चा नहीं करेगी, जबकि Lyft ने कहा "हम एक प्रतिस्पर्धी उद्योग में हैं। हालांकि, अगर ये आरोप सही हैं, तो ये बहुत ही चिंताजनक हैं।”
अंत में, प्रत्येक व्यवसाय के लिए नैतिक व्यावसायिक वातावरण एक आवश्यकता है। उबेर कोई अपवाद नहीं है। अगर वह लंबे समय तक जिंदा रहना चाहता है, तो उसे अपने तरीके बदलने होंगे। इसके कार्यालयों के बाहर (और अंदर) दोनों!