एक बग दूसरे को जन्म देता है; एक फिक्स पैच दूसरे को खोल देता है। यह Windows 10 1809 अपडेट के साथ हो रहा है जिसे केवल कुछ दिन पहले जारी किया गया था। जबकि रिलीज़ ने ज्ञात समस्याओं और उपयोगकर्ता फ़ाइल हटाने के मुद्दे को ठीक किया, ऐसा लगता है कि इसने अन्य मुद्दों को पेश किया है। Windows 10 v1809 के लिए जारी संचयी अद्यतन कुछ के लिए ब्लू स्क्रीन का कारण बनते हैं और ऑडियो तोड़ते हैं।
कुछ HP उपयोगकर्ताओं के लिए, यह ड्राइवर असंगति समस्या के कारण BSOD पैदा कर रहा है, जबकि जो SST या इंटेल स्मार्ट साउंड टेक्नोलॉजी (ISST) ड्राइवर का उपयोग कर रहे हैं, वे 1809 अपडेट के बाद कोई आवाज़ नहीं सुन पा रहे हैं। आपके सिस्टम में कुछ भी गलत नहीं है, और केवल OEM से पैच मदद करेंगे। इस बीच, कुछ वर्कअराउंड हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं।
कुछ HP लैपटॉप WDF_VIOLATION ब्लू स्क्रीन देखते हैं
यह एक दूरस्थ मुद्दा है जहां HP उपयोगकर्ताओं को ब्लू स्क्रीन त्रुटि प्राप्त होती है। यह BSOD HP के कीबोर्ड ड्राइवर के लिए दिखाई देता है। हालांकि यह 1809 के साथ नहीं था, हाल के संचयी अद्यतन KB4464330 या KB4462919 के रोलआउट के बाद इसकी सूचना मिल रही है। ऐसा लगता है कि Microsoft इससे अवगत है और यह एक उपभोक्ता से पुष्टि के रूप में आया।
हम इस मुद्दे से अवगत हैं और जांच के लिए HP के साथ काम कर रहे हैं।
Microsoft ने उन PC के लिए अद्यतन रोलआउट पर रोक लगा दी है। Microsoft एजेंट के अनुसार, यह 17763.55 संचयी अद्यतन के लिए एक ज्ञात मुद्दा है।
इसे ठीक करने के लिए, Microsoft ने KB4468304 रोल आउट किया है जो इस मुद्दे की व्याख्या करता है। आपको अद्यतन डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा।
HP के साथ काम करते हुए, Microsoft ने Windows 10 संस्करण 1803 और 1809 पर कुछ HP उपकरणों के साथ ज्ञात असंगति वाले HP ड्राइवर की पहचान की है। 11 अक्टूबर, 2018 को Microsoft ने प्रभावित उपकरणों की संख्या कम करने के लिए ड्राइवर को Windows अद्यतन से हटा दिया। इसके अतिरिक्त, Microsoft ने इस अद्यत्य को जारी किया है ताकि रिबूट लंबित उपकरणों से असंगत ड्राइवर को हटाया जा सके। HP इस मुद्दे पर सक्रिय रूप से काम कर रहा है।
HP कीबोर्ड ड्राइवर, संस्करण 11.0.3.1, Windows अद्यतन के माध्यम से इंस्टॉल करने के बाद या यदि आपने इसे मैन्युअल रूप से इंस्टॉल किया है, तो HP उपकरणों को ब्लू स्क्रीन स्टॉप त्रुटि का अनुभव हो सकता है: WDF_VIOLATION।
आप इस KB अद्यत्य को यहां से डाउनलोड कर सकते हैं।
कोई ऑडियो नहीं - इंटेल स्मार्ट साउंड टेक्नोलॉजी (ISST) ड्राइवर समस्या
यदि आपके पास इंटेल स्मार्ट साउंड टेक्नोलॉजी है, तो यह Microsoft की गलती नहीं है, बल्कि इंटेल की है। कंपनी ने गलती से इंटेल स्मार्ट साउंड टेक्नोलॉजी (ISST) ड्राइवर के संस्करण 9.21.00.3755 को Windows अद्यतन के माध्यम से जारी किया, और गलती से इसे Windows 10 v1803 या 1809 चलाने वाले उपकरणों की एक श्रृंखला में पेश किया।
एक इंटेल प्रवक्ता ने हमसे कहा:
हम जानते हैं कि कुछ ग्राहकों को Windows अद्यतन के माध्यम से एक ऑडियो ड्राइवर प्राप्त हुआ होगा जो उनके कंप्यूटर के लिए अभिप्रेत नहीं था। Microsoft ने तब से उस ड्राइवर को Windows अद्यतन से हटा दिया है। यदि आप Windows 10 संस्करण 1803 या उससे ऊपर चला रहे हैं और ऑडियो समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो कृपया जांचें कि क्या आपके पास इंटेल® स्मार्ट साउंड टेक्नोलॉजी ड्राइवर का संस्करण 9.21.00.3755 है। यदि हां, तो इस संस्करण को अनइंस्टॉल करने से संबंधित ऑडियो समस्याओं का समाधान होने की उम्मीद है।
हालांकि अद्यत्य अब Windows वितरण प्रणाली का हिस्सा नहीं है, जिनके पास पहले से यह है, उन्हें इसे मैन्युअल रूप से हटाना होगा।
- WIN + X दबाएं और डिवाइस मैनेजर चुनें।
- ध्वनि, वीडियो, और गेम कंट्रोलर ढूंढें और विस्तार करें।
- पीले त्रिकोण वाले डिवाइस को देखें जिसमें विस्मयादिबोधक बिंदु हो।
- डिवाइस पर क्लिक करके इसे चुनें।
- डिवाइस मैनेजर दृश्य मेनू पर जाएं, और फिर कनेक्शन द्वारा डिवाइस चुनें।
- कंट्रोलर डिवाइस पर देखें - यह इंटेल स्मार्ट साउंड टेक्नोलॉजी ड्राइवर संस्करण 09.21.00.3755 होना चाहिए।
- कंट्रोलर डिवाइस पर राइट-क्लिक करें।
- गुण चुनें।
- ड्राइवर टैब पर स्विच करें।
- यदि ड्राइवर संस्करण 9.21.0.3755 है, तो आपके पास वह ड्राइवर है जो आपको गलती से भेजा गया था।
- डिवाइस अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें। आपको एक पॉपअप मिलेगा जो पूछेगा कि क्या आप ड्राइवर को हटाना चाहते हैं।
- चेकबॉक्स चेक करें जैसा कि दिखाया गया है ताकि ड्राइवर हटा दिया जाए।
- अनइंस्टॉल पर क्लिक करें
- जब ड्राइवर अनइंस्टॉल हो जाए, तो अपना सिस्टम रीबूट करें।
- रीबूट के बाद आपका ऑडियो (स्पीकर और हेडफ़ोन) काम करना चाहिए।
उपरोक्त समाधान निश्चित रूप से काम करेगा, यदि यह नहीं करता है, तो यहां एक और समाधान है।
डिवाइस मैनेजर में, SST ड्राइवर का पता लगाएं। राइट-क्लिक > ड्राइवर अपडेट करें > ब्राउज़ करें और इस बार हाई डेफिनिशन ऑडियो चुनें। SST यहां से गायब हो जाएगा, और आपका ऑडियो वापस जगह पर आ जाना चाहिए।
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