एक बग दूसरे की ओर जाता है; एक फिक्स पैच दूसरे को खोलता है। विंडोज 10 1809 अपडेट के साथ यही हो रहा है जो कुछ दिन पहले ही जारी किया गया था। जबकि रिलीज़ ने ज्ञात समस्याओं और उपयोगकर्ता फ़ाइल हटाने की समस्या को ठीक कर दिया था, ऐसा लगता है कि इसने अन्य मुद्दों को पेश किया है। विंडोज 10 v1809 के लिए जारी किए गए संचयी अपडेट ब्लू स्क्रीन का कारण बनते हैं और कुछ के लिए ऑडियो को तोड़ते हैं।
कुछ HP उपयोगकर्ताओं के लिए, यह ड्राइवर की असंगति की समस्या के कारण BSOD का कारण बन रहा है, जबकि जो SST या इंटेल स्मार्ट साउंड टेक्नोलॉजी (ISST) ड्राइवर का उपयोग कर रहे हैं, वे 1809 के बाद के किसी भी ध्वनि को सुनने में सक्षम नहीं हैं। आपके सिस्टम में कोई गड़बड़ी नहीं है, और केवल ओईएम के पैच ही मदद करेंगे। इस बीच, कुछ उपाय हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं।
कुछ HP लैपटॉप में WDF_VIOLATION ब्लू स्क्रीन दिखाई देती है
यह एक दूरस्थ समस्या है जहां HP उपयोगकर्ताओं को ब्लू स्क्रीन त्रुटि प्राप्त होती है। यह बीएसओडी एचपी के कीबोर्ड ड्राइवर के लिए दिखाई देता है। जबकि यह 1809 के साथ नहीं था, हाल ही में संचयी अद्यतन के रोलआउट के बाद इसकी सूचना दी जा रही है KB4464330 या KB4462919। ऐसा लगता है कि Microsoft को इसकी जानकारी है और यह एक उपभोक्ता की पुष्टि के रूप में आया है।
<ब्लॉककोट>हम इस समस्या से अवगत हैं और इसकी जांच के लिए HP के साथ काम कर रहे हैं।
Microsoft ने उन पीसी के लिए अपडेट रोलआउट पर विराम लगा दिया है। Microsoft एजेंट के अनुसार, यह 17763.55 संचयी अद्यतन के लिए एक ज्ञात समस्या है।
इसे ठीक करने के लिए, Microsoft ने KB4468304 शुरू किया है जो समस्या की व्याख्या करता है। आपको अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा।
<ब्लॉककोट>HP के साथ काम करते हुए, Microsoft ने Windows 10 संस्करण 1803 और 1809 पर कुछ HP उपकरणों के साथ ज्ञात असंगतता वाले HP ड्राइवर की पहचान की है। 11 अक्टूबर, 2018 को Microsoft ने प्रभावित उपकरणों की संख्या को कम करने के लिए ड्राइवर को Windows अद्यतन से हटा दिया। साथ ही, Microsoft ने यह अद्यतन रीबूट के लिए लंबित डिवाइस से असंगत ड्राइवर को निकालने के लिए जारी किया है। एचपी इस मुद्दे पर सक्रिय रूप से काम कर रहा है।
एचपी कीबोर्ड ड्राइवर, संस्करण 11.0.3.1, विंडोज अपडेट के माध्यम से स्थापित करने के बाद या यदि आपने इसे मैन्युअल रूप से स्थापित किया है, तो एचपी डिवाइस ब्लू स्क्रीन स्टॉप त्रुटि का अनुभव कर सकते हैं:WDF_VIOLATION ।
आप इस KB अपडेट को यहां से डाउनलोड कर सकते हैं।
कोई ऑडियो नहीं - इंटेल स्मार्ट साउंड टेक्नोलॉजी (आईएसएसटी) ड्राइवर समस्या
अगर आपके पास इंटेल स्मार्ट साउंड टेक्नोलॉजी है, तो यह माइक्रोसॉफ्ट की गलती नहीं है, बल्कि इंटेल की है। ऐसा लगता है कि कंपनी ने गलती से विंडोज अपडेट के माध्यम से इंटेल स्मार्ट साउंड टेक्नोलॉजी (आईएसएसटी) ड्राइवर का संस्करण 9.21.00.3755 जारी कर दिया है, और गलती से इसे विंडो 10 ve1803 या 1809 चलाने वाले उपकरणों की एक श्रृंखला के लिए पेश कर दिया है।
हमारे लिए एक इंटेल प्रवक्ता ने कहा:
<ब्लॉककोट>हम जानते हैं कि कुछ ग्राहकों को विंडोज अपडेट के माध्यम से एक ऑडियो ड्राइवर प्राप्त हो सकता है जो उनके कंप्यूटर के लिए अभिप्रेत नहीं है। माइक्रोसॉफ्ट ने तब से उस ड्राइवर को विंडोज अपडेट से हटा दिया है। यदि आप Windows 10 संस्करण 1803 या इसके बाद के संस्करण चला रहे हैं और ऑडियो समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो कृपया यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके पास Intel® स्मार्ट ध्वनि प्रौद्योगिकी ड्राइवर का संस्करण 9.21.00.3755 है। यदि ऐसा है, तो इस संस्करण को अनइंस्टॉल करने से संबंधित ऑडियो समस्याओं का समाधान होने की उम्मीद है।
जबकि अपडेट अब विंडोज डिलीवरी सिस्टम का हिस्सा नहीं है, जिनके पास पहले से यह है, आपको इसे मैन्युअल रूप से हटाना होगा।
- WIN + X दबाएं और डिवाइस मैनेजर चुनें
- खोजें और विस्तृत करें ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रक।
- ऐसे उपकरण की तलाश करें जिसमें विस्मयादिबोधक चिह्न वाला पीला त्रिकोण हो।
- डिवाइस को चुनने के लिए उस पर क्लिक करें।
- डिवाइस मैनेजर पर जाएं देखें मेनू, और फिर कनेक्शन द्वारा उपकरण select चुनें ।
- कंट्रोलर डिवाइस को देखें - यह Intel स्मार्ट साउंड टेक्नोलॉजी ड्राइवर संस्करण 09.21.00.3755 होना चाहिए।
- कंट्रोलर डिवाइस पर राइट-क्लिक करें।
- गुण चुनें।
- ड्राइवर पर स्विच करें टैब।
- यदि ड्राइवर संस्करण 9.21.0.3755 . है , आपके पास ड्राइवर है जो आपको गलत तरीके से भेजा गया था।
- क्लिक करें डिवाइस अनइंस्टॉल करें . आपको एक पॉपअप मिलेगा जिसमें पूछा जाएगा कि क्या आप ड्राइवर को हटाना चाहते हैं।
- दिखाए गए अनुसार चेकबॉक्स को चेक करें ताकि ड्राइवर को हटा दिया जाएगा।
- अनइंस्टॉल करें क्लिक करें
- ड्राइवर की स्थापना रद्द होने पर, अपने सिस्टम को रीबूट करें।
- आपके ऑडियो (स्पीकर और हेडफ़ोन) को रीबूट के बाद काम करना चाहिए।
जबकि उपरोक्त समाधान निश्चित रूप से काम करेगा, अगर ऐसा नहीं होता है, तो यहां एक और समाधान है।
डिवाइस मैनेजर में, SST ड्राइवर की स्थिति जानें। राइट-क्लिक> ड्राइवर अपडेट करें> ब्राउज़ करें और इस बार हाई डेफिनिशन ऑडियो चुनें। एसएसटी यहां से गायब हो जाएगा, और आपका ऑडियो अपनी जगह पर वापस आ जाना चाहिए।
क्या आप किसी अन्य समस्या का सामना कर रहे हैं?