Age of Empires Definitive Edition लॉन्च न होने की समस्या ठीक करें

Microsoft ने मूल Age of Empires के रीमास्टर्ड और रीमेड संस्करण को Microsoft Store में Age of Empires: Definitive Edition के रूप में लॉन्च किया है। हालांकि, ऐसा लगता है कि अब कई उपयोगकर्ता कई असामान्य बग्स से प्रभावित हुए हैं जो उन्हें गेम लॉन्च करने या खेलने की अनुमति नहीं देते हैं।

Age of Empires Definitive Edition लॉन्च नहीं हो रहा

कुछ सामान्य त्रुटियों में शामिल हैं:

• गेम शुरू नहीं होता या लोड पर अटक जाता है, और लोड स्क्रीन से आगे नहीं बढ़ता।
• गेम क्रैश होता रहता है और किसी अपडेट के लिए स्टोर को फिर से खोलता है जो कभी नहीं होता।
• कभी-कभी यह लोगो दिखाता है, और गेम बंद हो जाता है।
• ग्राफिक्स लैग कर रहे हैं।

इस पोस्ट में, मैं कुछ टिप्स साझा कर रहा हूं जिनका उपयोग आप इन त्रुटियों को ठीक करने के लिए कर सकते हैं, लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है क्योंकि यह PC से PC पर निर्भर करता है। यह कुछ के लिए काम कर सकता है, और दूसरों के लिए नहीं।

1] न्यूनतम PC आवश्यकताओं की जांच करें

जब तक आपके पास बहुत पुराना PC न हो, नई पीढ़ी के अधिकांश PC इस गेम को चलाने में सक्षम होने चाहिए। Microsoft ने गेम की न्यूनतम PC आवश्यकता को नीचे साझा किया है:

अनुशंसित PC आवश्यकताएं:

कहा गया है कि, यदि आपने आवश्यकता की जांच किए बिना इसे खरीदा है, तो आप अपने PC को अपग्रेड करना चाह सकते हैं या किसी और के PC पर अपने खाते से खेल सकते हैं।

2] Microsoft Store से कोई भी मुफ्त ऐप इंस्टॉल करें

थोड़ा आश्चर्यजनक टिप, लेकिन यह सीधे AOE टीम से आती है। जो उपयोगकर्ता त्रुटि कोड "0x803F8001" के साथ समस्याओं का सामना करते हैं, उन्हें स्टोर से कोई भी मुफ्त ऐप या गेम डाउनलोड करने की आवश्यकता हो सकती है। यह कैंडी क्रश या फिटबिट ऐप जैसा गेम हो सकता है, लेकिन यह समस्या को हल करता प्रतीत होता है।

हालांकि वे आपसे आपके PC पर मौजूद अन्य सभी खातों से तब तक साइन आउट करने के लिए कह रहे हैं जब तक यह काम न करे। एक बार हो जाने पर, आप Microsoft Store "लाइब्रेरी" पेज पर नेविगेट कर सकते हैं और Age of Empires: Definitive Edition लॉन्च कर सकते हैं।

3] क्या आपने प्री-ऑर्डर किया था? पुनः इंस्टॉल करने का समय

गेम प्री-ऑर्डर के लिए उपलब्ध था, और कई लोगों ने इसे खरीदा। इसने उस समय गेम डाउनलोड किया, केवल आज शुरू करने के लिए जब लॉन्च आधिकारिक था। ऐसा लगता है कि उन गेम्स को पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता है। यह आपके बैंडविड्थ की एक और 17.8 GB है, लेकिन अभी के लिए यही एकमात्र समाधान प्रतीत होता है।

• स्टार्ट स्क्रीन खोलने के लिए Windows Key दबाएं।
• "A" सूची के तहत Age of Empires देखें।
• राइट-क्लिक करें, और अनइंस्टॉल करें।

• अनइंस्टॉल पूरा होने के बाद, Windows Store में "My Library" पर जाएं।
• गेम खोजें, और इसे फिर से इंस्टॉल करें।

अनइंस्टॉल करने से पहले गेम को रीसेट करने पर अगले टिप को देख सकते हैं।

4] Age of Empires DE गेम डेटा रीसेट करें

यह पूरे गेम को पुनः इंस्टॉल करने से बेहतर है, और आपके लिए बस काम कर सकता है। ऐप को रीसेट करने की सुविधा Windows 10 संस्करण 1607 या बाद के संस्करणों में उपलब्ध है।

• सर्च बार में "Apps & Features" टाइप करें और इसे चुनें।
• Age of Empires: Definitive Edition का पता लगाएं और चुनें, फिर Advanced Options चुनें।
• Reset पर क्लिक करें।

5] क्या आप Windows Insider संस्करण पर हैं?

कई लोगों ने AOE सपोर्ट टीम को बताया कि यदि वे Windows के प्री-रिलीज़/Insider संस्करण पर हैं तो गेम लॉन्च करते समय उन्हें समस्याओं का सामना करना पड़ा। इस मुद्दे की जांच की जा रही है जब आप इसे पढ़ रहे हैं। तो इसके बारे में अपडेट के लिए बने रहें।

6] अपने एंटीवायरस सेटिंग्स की जांच करें

बुनियादी बातों पर वापस। एंटी-वायरस किसी भी ऐप या गेम को लॉन्च करने में समस्या पैदा करता है अगर वे गलती से गेम के बारे में कुछ गलत पहचानते हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• कुछ एंटीवायरस प्रोग्राम गेम को लॉन्च होने से रोक सकते हैं। अपने एंटीवायरस सेटिंग्स की जांच करना सुनिश्चित करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि Age of Empires: Definitive Edition ब्लॉक नहीं किया जा रहा है।
• अपने एंटीवायरस प्रोग्राम में किसी भी व्हाइटलिस्ट सुविधा में गेम जोड़ें।

Age of Empire सपोर्ट टीम विशेष रूप से एंटीवायरस प्रोग्राम Comodo और F-secure की ओर इशारा करती है जिनका Age of Empires DE के साथ ज्ञात विरोध है। Comodo के लिए, शेलकोड इंजेक्शन डिटेक्शन या बफर ओवरफ्लो प्रोटेक्शन को अक्षम करने का प्रयास करें। अन्य प्रोग्राम में समान शेलकोड ब्लॉकर्स भी समस्या पैदा कर सकते हैं।

7] Windows Store ऐप समस्या निवारक चलाएं

Windows 10 में एक अंतर्निहित समस्या निवारक है। सर्च बॉक्स में Troubleshoot टाइप करें, और आपको सेटिंग्स तुरंत दिखाई देनी चाहिए।

• सूची से Windows Store Apps खोलें।
• इसे चलाएं।
• यह सामान्य रूप से जांच करेगा कि कोई समस्या है या नहीं, और इसे सुधारने का प्रयास करेगा।

8] क्रैश! हैंग! क्रैश! स्टोर फिर से खोलें और अपडेट करें

यह एक विशिष्ट त्रुटि है जिसके लिए आपको अपने DxDiag और स्टोर लॉग इकट्ठा करने की आवश्यकता है। यह प्रक्रिया सिस्टम जानकारी और इंस्टॉलेशन लॉग को कैप्चर करेगी। आपको इसे AOE सपोर्ट टीम को भेजना होगा ताकि वे इसे ठीक कर सकें।

• DxDiag प्राप्त करना:

  1. अपने Cortana सर्च बार में, dxdiag टाइप करें और "DxDiag Run command" पर क्लिक करें।
  2. "Save All Information" चुनें और dxdiag फ़ाइल को अपने डेस्कटॉप पर सेव करें।

• स्टोर लॉग प्राप्त करना:

  1. अपने Cortana सर्च बार में, wscollect टाइप करें और "wscollect Run command" पर क्लिक करें। यह आपके डेस्कटॉप पर एक .cab फ़ाइल उत्पन्न करेगा।

• Microsoft को अपनी जानकारी भेजें। निम्नलिखित जानकारी इकट्ठा करें और उन्हें भेजें:

  • निम्नलिखित जानकारी को जितना संभव हो सके एक ईमेल में इकट्ठा करें:
    • आपके मुद्दे का विवरण. कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत रहें।
    • आपके मुद्दे का स्क्रीनशॉट, यदि आप एक इकट्ठा करने में सक्षम थे।
    • आपकी DxDiag फ़ाइल।
    • आपकी .cab फ़ाइल।
    • आपके PC पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का नाम, यदि कोई हो।
    • आपके PC पर VPN सॉफ़्टवेयर का नाम, यदि कोई हो।
    • आपके PC पर फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर का नाम, यदि कोई हो।
  • एक बार जब आपके पास उपरोक्त जानकारी जितनी संभव हो उतनी हो, तो इसे [email protected] पर भेजें। वे जल्द से जल्द आगे के चरणों के साथ आपसे संपर्क करेंगे।

यह संभव है कि उनमें से कोई भी आपकी समस्या को ठीक न करे, और एकमात्र विकल्प AOE सपोर्ट टीम से अपडेट की प्रतीक्षा करना है ताकि इसे ठीक किया जा सके। मुझे यकीन है कि वे पहले से ही इस पर काम कर रहे हैं।

PS: टिप्पणी अनुभाग में Rune Goksør कहते हैं: 'Windows में English US लैंग्वेज पैक जोड़ने से मेरे लिए काम कर गया'।