कुछ PC उपयोगकर्ता Intel Graphics Command Center के स्क्रीन रिकॉर्डिंग फ़ंक्शन के साथ एक समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं। रिकॉर्डिंग फ़ंक्शन काम नहीं करता और "Could Not Start Streaming (Unknown error)" प्रदर्शित करता है या दूसरे उदाहरण में "Could Not Start Recording" प्रदर्शित करता है। यह पोस्ट प्रभावित उपयोगकर्ताओं को इस मुद्दे को हल करने के लिए सबसे उपयुक्त समाधानों के साथ मदद करने के लिए है।
जब आप इस एरर का सामना करते हैं, तो निम्न एरर संदेश एरर प्रॉम्प्ट पर प्रदर्शित होता है;
Could Not Start Recording
Undefined Behavior. कृपया अपने ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करें और सुनिश्चित करें कि स्ट्रीमिंग करते समय कोई VPN/Firewall नहीं है।
"Could Not Start Recording" - Intel Graphics Command Center एरर ठीक करें
अपने Windows 11/10 PC पर "Could Not Start Recording" - Intel Graphics Command Center एरर को ठीक करने के लिए, आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को किसी विशेष क्रम में आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह मुद्दे को हल करने में मदद करता है।
- Intel Graphics Command Center कम्पैटिबिलिटी जांचें
- VPN अक्षम करें (यदि लागू हो)
- Firewall अक्षम करें (यदि लागू हो)
- ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें
- ग्राफिक्स ड्राइवर क्लीन इंस्टॉल करें
- PC निर्माता से ग्राफिक ड्राइवर इंस्टॉल करें
- Intel Graphics Command Center अपडेट करें
- Intel Support से संपर्क करें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
1. Intel Graphics Command Center कम्पैटिबिलिटी जांचें
Intel Graphics Command Center आपके Windows 11/10 कंप्यूटर के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हो सकता है क्योंकि कुछ आवश्यकताएं हैं जिन्हें इसे ठीक से उपयोग करने में सक्षम होने के लिए आवश्यक है जैसा कि नीचे सूचीबद्ध है:
- 6th Gen Intel Core प्लेटफॉर्म या नए
- Windows 10 संस्करण 1709 या उच्चतर
- न्यूनतम Windows 10 DCH Intel® Graphics Driver संस्करण 25.20.100.6618
यदि आपका PC उपरोक्त आवश्यकताओं को पूरा करता है, लेकिन "Could Not Start Recording or Could Not Start Streaming" मुद्दा अनसुलझा है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
2. VPN अक्षम करें (यदि लागू हो)
एरर प्रॉम्प्ट पर संकेत के अनुसार, यह सुनिश्चित करने के लिए कि स्ट्रीमिंग करते समय कोई VPN नहीं है, आपको अपने सिस्टम पर चल रहे VPN को अक्षम करने की आवश्यकता होगी।
एक VPN क्लाइंट या प्रॉक्सी सर्वर किसी प्रकार के हस्तक्षेप के कारण इस एरर को ट्रिगर कर सकता है जो आपके Windows 11/10 क्लाइंट मशीन और Intel Graphics Command Center के बीच संचार को ब्लॉक कर देता है। इस मामले में, आप Windows में Settings ऐप के माध्यम से अपने VPN सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने या अपने कंप्यूटर से किसी भी प्रॉक्सी सर्वर को हटाने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह मुद्दा हल करता है।
3. Firewall अक्षम करें (यदि लागू हो)
एरर प्रॉम्प्ट पर संकेत के अनुसार, यह सुनिश्चित करने के लिए कि स्ट्रीमिंग करते समय कोई फायरवॉल नहीं है, आपको अपने सिस्टम पर चल रहे फायरवॉल (विशेष रूप से थर्ड-पार्टी फायरवॉल/सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर) को अक्षम करने की आवश्यकता होगी। आप यह भी सुनिश्चित कर सकते हैं कि Intel Graphics Command Center ऐप Windows Firewall के माध्यम से अनुमत है। थर्ड-पार्टी डेडिकेटेड फायरवॉल के लिए मैनुअल देखें।
अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने के लिए, टास्कबार पर नोटिफिकेशन एरिया या सिस्टम ट्रे में इसके आइकन का पता लगाएं (आमतौर पर डेस्कटॉप के निचले दाएं कोने में)। आइकन पर राइट-क्लिक करें और प्रोग्राम को अक्षम या बाहर निकलने का विकल्प चुनें।
4. ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें
इस समाधान के लिए आपको Intel Driver & Support Assistant का उपयोग करके ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करने की आवश्यकता है।
आप या तो Device Manager के माध्यम से मैन्युअल रूप से अपने ड्राइवरों को अपडेट कर सकते हैं, या आप Windows Update के तहत Optional Updates सेक्शन पर ड्राइवर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।
हालांकि, यदि नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल हैं, तो आप ड्राइवर को रोलबैक कर सकते हैं या ड्राइवर के पहले के संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं।
5. ग्राफिक्स ड्राइवर क्लीन इंस्टॉल करें
Windows 11/10 पर ड्राइवर को फ्रेश/क्लीन इंस्टॉल करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- सुनिश्चित करें कि आपके पास इंस्टॉल किए जाने वाले ड्राइवर के लिए नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉलर है।
- Start पर राइट-क्लिक करें और Apps and Features पर क्लिक करें और उन एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें जो उन ड्राइवरों से जुड़े हैं जिन्हें आप पुनः इंस्टॉल करेंगे।
- Start > Power > Restart का उपयोग करके अपनी मशीन को पुनरारंभ करें।
अपनी मशीन के पावर बटन का उपयोग न करें। यह बटन अक्सर "स्लीप" फ़ंक्शन पर मैप होता है और वही उद्देश्य पूरा नहीं करता। अपनी मशीन को पुनरारंभ करने से अस्थायी फोल्डर्स में बंधी फाइलों से जुड़ी किसी भी चल रही प्रक्रिया को साफ़ कर दिया जाता है।
- डिवाइस ड्राइवर के लिए सभी अस्थायी इंस्टॉलेशन फाइलों को हटाएं।
- Start पर राइट-क्लिक करें और Device Manager पर क्लिक करें।
- View पर क्लिक करें और Show hidden devices पर क्लिक करें (नोट: यह कई डिवाइस प्रकट करेगा जो अब आपकी मशीन से जुड़े नहीं हैं, साथ ही ऐसे डिवाइस जिन्हें छुआ नहीं जाना चाहिए। यदि संदेह हो, तो इसे अकेला छोड़ दें)।
- उस डिवाइस को ढूंढें जिसका ड्राइवर आप अनइंस्टॉल या पुनः इंस्टॉल कर रहे हैं।
- डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और Uninstall पर क्लिक करें।
- यदि विकल्प मौजूद है तो Remove the driver software for this device के लिए बॉक्स चेक करें।
- Uninstall बटन पर क्लिक करें।
- इस डिवाइस के किसी भी डुप्लिकेट को अनइंस्टॉल करें, भले ही वे ग्रे आउट हों।
- एक बार Device Manager ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करना पूरा कर ले, तो Device Manager के शीर्ष पर हल्के नीले Scan for hardware changes आइकन पर क्लिक करें। डिवाइस शायद फिर से दिखाई देगा। यदि कई थे, तो केवल एक ही दिखाई देना चाहिए।
- ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए Remove the driver software for this device विकल्प दिखाई न दे तब तक अनइंस्टॉल करने के चरण को दोहराएं। इस बिंदु पर, आपने ड्राइवर स्टोर से सभी इंस्टॉल किए गए ड्राइवरों को हटा दिया है। यदि Windows का डिफ़ॉल्ट ड्राइवर है, तो यह अभी भी उस ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करेगा, लेकिन आप आमतौर पर उस ड्राइवर को छोड़ सकते हैं क्योंकि यह Windows के साथ आता है।
- अपनी मशीन को एक बार और पुनरारंभ करें।
- नवीनतम ड्राइवरों के लिए इंस्टॉलर चलाएं।
वैकल्पिक रूप से, आप AMD, INTEL, NVIDIA ड्राइवरों के लिए Display Driver Uninstaller का उपयोग करके ग्राफिक्स ड्राइवर को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
6. PC निर्माता से ग्राफिक ड्राइवर इंस्टॉल करें
Intel आपके Windows कंप्यूटर के निर्माता द्वारा प्रदान किए गए ग्राफिक्स ड्राइवर को इंस्टॉल करने की सिफारिश करता है, क्योंकि उस ड्राइवर को आपके विशिष्ट प्लेटफॉर्म के साथ काम करने के लिए उनके द्वारा अनुकूलित किया गया था।
7. Intel Graphics Command Center अपडेट करें
इस समाधान के लिए आपको Intel Graphics Command Center प्रोग्राम को अपडेट करने और यह देखने की आवश्यकता है कि क्या इससे मदद मिलती है। यदि नहीं, तो आप ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं (अधिमानतः, थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर अनइंस्टालर का उपयोग करें) अपने Windows PC पर Settings ऐप के माध्यम से, और फिर अपने Windows 11/10 कंप्यूटर पर ऐप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।
यदि अपडेट करने से काम नहीं चला, तो Intel Graphics Command Center के BETA संस्करण को आजमाएं, क्योंकि यह ज्ञात है कि बीटा संस्करण स्क्रीन रिकॉर्डिंग के लिए इस सुविधा का समर्थन करता है।
यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
8. Intel Support से संपर्क करें
यदि इस बिंदु पर कुछ भी आपके लिए काम नहीं किया है, तो आप Intel Support से संपर्क कर सकते हैं और आपके सामने आ रही समस्या को दोहरा सकते हैं।
अपने Windows 11/10 PC पर आपके सामने आ रही समस्या को दोहराने के लिए, निम्न कार्य करें:
- Intel Graphics Command Center लॉन्च करें।
- Support टैब > System Diagnostic पर जाएं।
- अगला, Intel SSU (System Support Utility) डाउनलोड करें और एप्लिकेशन को अपने कंप्यूटर पर सेव करें।
- SSU एप्लिकेशन खोलें।
- Everything चेकबॉक्स चेक करें।
- Scan पर क्लिक करके सिस्टम और डिवाइस जानकारी देखें। Intel SSU स्कैन के बाद आउटपुट स्क्रीन पर Summary View पर डिफ़ॉल्ट होता है।
- अब, उस मेनू पर क्लिक करें जहां Summary लिखा है इसे Detailed View में बदलने के लिए।
- अपने स्कैन को सेव करने के लिए, Next पर क्लिक करें और Save पर क्लिक करें।
नोट: फाइल अटैच करने के लिए, आपको रिस्पॉन्स बॉक्स के निचले बाएं कोने पर Attach विकल्प पर क्लिक करना होगा।
उम्मीद है इनमें से कोई समाधान आपके लिए काम करेगा।
Intel ग्राफिक्स सेटिंग्स कैसे प्राप्त करें?
Intel ग्राफिक्स सेटिंग्स प्राप्त करने के लिए, आप इन निर्देशों का पालन कर सकते हैं: Windows डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें और Graphics Properties चुनें। आप अपने Start मेनू से Intel HD Graphics Control Panel टूल भी लॉन्च कर सकते हैं। जब कंट्रोल पैनल विंडो दिखाई दे तो 3D आइकन पर क्लिक करके अपने Windows 11/10 PC पर 3D ग्राफिक्स सेटिंग्स तक पहुंचें।
Intel ग्राफिक्स कंट्रोल पैनल को कैसे रीसेट करें?
Intel ग्राफिक्स कंट्रोल पैनल को रीसेट करने के लिए, आप इन निर्देशों का पालन कर सकते हैं: अपने डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें और Graphics Properties चुनें। 3D पर क्लिक करें। Restore Defaults पर क्लिक करें।
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