तकनीक हर समय विकसित हो रही है, फिर भी प्रिंटर अभी भी जब आपको उनकी आवश्यकता होती है तो कभी भी काम नहीं करते हैं! मैक प्रिंटर के साथ कनेक्शन समस्याओं के लिए कुख्यात हैं। यहां हम आपके मैक के आपके प्रिंटर के साथ संवाद करने में असमर्थ होने पर कुछ समस्या निवारण तरकीबें साझा करते हैं।
इस लेख के माध्यम से अपना रास्ता बनाकर, आपको न्यूनतम उपद्रव के साथ अपनी प्रिंटिंग समस्याओं को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
स्पष्ट चीजों को खारिज करें
आइए सभी सीधे सुधारों को खारिज करके शुरू करें। ये कदम स्पष्ट लग सकते हैं, लेकिन उन्हें अनदेखा करना आसान है - खासकर जब आप गुस्से में हों!
यदि आप केबल का उपयोग कर रहे हैं, तो पहले जांचें कि प्रिंटर आपके मैक से सुरक्षित रूप से जुड़ा हुआ है। भले ही कनेक्शन सुरक्षित लगता है, केबल को अनप्लग करके फिर से जोड़ने में कोई हर्ज नहीं है। कभी-कभी केबल समय के साथ चुपचाप ढीली हो सकती हैं, इसलिए यह आपकी समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त हो सकता है।
आपको अपने प्रिंटर पर किसी भी त्रुटि संदेश या चेतावनी रोशनी की भी जांच करनी चाहिए। यह संभव है कि कागज प्रिंटर के अंदर जाम हो गया हो या कि स्याही खत्म हो गई हो। यह कभी-कभी ऐसा प्रतीत कर सकता है जैसे आप प्रिंट दबा रहे हैं और कुछ नहीं हो रहा है।
यहां तक कि अगर आपका प्रिंटर सही ढंग से काम करता हुआ प्रतीत होता है, तो भी प्रिंटर को बंद करके फिर से चालू करना अभी भी एक अच्छा विचार है। सभी तकनीक स्वभाविक हैं और आमतौर पर एक त्वरित रीबूट से तय हो सकती हैं।
अंत में, हम आपके मैक को पावर डाउन करने और फिर यह देखने के लिए इसे वापस बूट करने की सिफारिश करेंगे कि क्या यह आपकी कनेक्शन समस्याओं को हल करता है।
नेटवर्क की जांच करें
यदि आप वाई-फाई पर कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको यह जांचना चाहिए कि आपका नेटवर्क ऑनलाइन है और सही ढंग से काम कर रहा है। आपको यह भी सत्यापित करना चाहिए कि आपका प्रिंटर और मैक एक ही वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हैं।
यदि सब कुछ ठीक लगता है लेकिन macOS अभी भी प्रिंटर से कनेक्ट करने के लिए संघर्ष कर रहा है, तो एक कमजोर या स्पॉटी कनेक्शन दोषी हो सकता है। जहां भी संभव हो, आपको कनेक्शन को मजबूत करने के लिए प्रिंटर को अपने राउटर के करीब ले जाने का प्रयास करना चाहिए। आपको अपने मैक को नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करने और फिर इसे फिर से जोड़ने का भी प्रयास करना चाहिए।
यदि आप अभी भी कमजोर या रुक-रुक कर कनेक्शन का अनुभव कर रहे हैं, तो आप वायरलेस के बजाय ईथरनेट का उपयोग करके कमजोर सिग्नल को अक्सर बढ़ा सकते हैं। यदि आपके पास ईथरनेट केबल तक पहुंच है, तो अपने मैक और/या प्रिंटर को सीधे अपने होम नेटवर्क से वायर करने का प्रयास करें ताकि यह देखा जा सके कि क्या यह कनेक्शन को किकस्टार्ट करता है।
यदि आपको संदेह है कि समस्या आपके वाई-फाई नेटवर्क के साथ हो सकती है, तो एक और संभावित समाधान आपके प्रिंटर को भौतिक केबल का उपयोग करके अपने मैक से जोड़ना है। यह एक स्थायी समाधान नहीं हो सकता है, लेकिन यदि आपको अभी एक महत्वपूर्ण दस्तावेज़ प्रिंट करने की आवश्यकता है तो यह जीवनरक्षक हो सकता है।
अपने प्रिंट कतार की जांच करें
यदि आप कुछ समय से अपने प्रिंटर से जूझ रहे हैं, तो आपने अनजाने में एक प्रिंट कतार बना ली होगी। जब एक प्रिंट कतार नियंत्रण से बाहर हो जाती है, तो यह आपके प्रिंटर को अनुत्तरदायी बना सकती है। यह यह धारणा बना सकता है कि आपका मैक और आपका प्रिंटर जुड़े नहीं हैं।
यह जांचने के लिए कि क्या आपने अनजाने में एक प्रिंट कतार बनाई है:
- "सिस्टम प्राथमिकताएं ... -> प्रिंटर और स्कैनर" पर नेविगेट करें।
- बाएं मेनू में, उस प्रिंटर को चुनें जिसे आप निरीक्षण करना चाहते हैं।
- "ओपन प्रिंट कतार ..." चुनें।
अब आप अपने प्रिंटर के लिए वर्तमान में कतारबद्ध सभी नौकरियों को देख सकते हैं।
यदि यह विंडो कार्यों की एक सूची प्रकट करती है, तो कतार में प्रत्येक आइटम का चयन करने के लिए क्लिक करें, फिर उसके साथ "X" आइकन चुनें। वैकल्पिक रूप से, यदि कोई आइटम रुका हुआ है, तो यह आपकी प्रिंट कतार को अवरुद्ध कर सकता है। आपको रुके हुए कार्य का चयन करना चाहिए और फिर या तो "फिर से शुरू करें" या "प्रारंभ करें" चुनें।
अपनी प्रिंट कतार साफ़ करने के बाद, आपका प्रिंटर अचानक प्रतिक्रियाशील हो सकता है। यदि यह नहीं होता है, तो आप अपने प्रिंटर को मैन्युअल रूप से पुनः आरंभ करके सकारात्मक परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।
macOS के प्रिंटर डायग्नोस्टिक्स तक पहुंचना
कभी-कभी आपको थोड़ा गहरा खोदने और नैदानिक कार्यों को करने की आवश्यकता हो सकती है। नैदानिक प्रक्रिया आपके प्रिंटर के मॉडल के आधार पर भिन्न होगी। हालांकि, आप आमतौर पर अपने मैक की सिस्टम प्राथमिकताओं में नैदानिक सेटिंग्स पाएंगे। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- ऊपरी-बाएं कोने में "ऐप्पल" लोगो चुनें।
- "सिस्टम प्राथमिकताएं ... -> प्रिंटर और स्कैनर" पर नेविगेट करें।
- बाएं मेनू में, उस प्रिंटर का चयन करें जिसे आप समस्या निवारण करना चाहते हैं।
- बाएं मेनू से अपना प्रिंटर चुनें।
- "विकल्प और आपूर्ति" बटन चुनें।
यह एक विंडो लॉन्च करना चाहिए जिसमें विभिन्न सेटिंग्स हों। आप आमतौर पर अपने प्रिंटर के नैदानिक विकल्पों को "उपयोगिता" या "निदान" लेबल वाले क्षेत्र में पाएंगे।
प्रिंटर को मैन्युअल रूप से जोड़ें
आधुनिक मैक आसपास के प्रिंटर को स्वचालित रूप से पहचानने का बहुत अच्छा काम करते हैं। हालांकि, एक मौका है कि आपका प्रिंटर macOS द्वारा पहचाना नहीं जा रहा है, खासकर यदि आपने हाल ही में प्रिंटर को अपने नेटवर्क में जोड़ा है।
मैन्युअल रूप से प्रिंटर जोड़ने के लिए, "सिस्टम प्राथमिकताएं ... -> प्रिंटर और स्कैनर" पर नेविगेट करें। फिर आप "+" बटन का चयन कर सकते हैं।
यहां, आपके पास कुछ विकल्प हैं:
- डिफ़ॉल्ट. यह किसी भी प्रिंटर को सूचीबद्ध करता है जो भौतिक रूप से आपके मैक से जुड़े हुए हैं।
- IP. यदि प्रिंटर आपके नेटवर्क से जुड़ा है, तो अपना IP पता दर्ज करने का प्रयास करें। यह आपके मैक को प्रश्न में प्रिंटर को पहचानने के लिए पर्याप्त हो सकता है।
- विंडोज. क्या आपने अपने मैक पर फ़ाइल साझाकरण सेट किया है? यह टैब आपके नेटवर्क पर विंडोज PC से जुड़े किसी भी प्रिंटर को प्रदर्शित करता है।
निकालें और पुनः जोड़ें
क्या आपका प्रिंटर "सिस्टम प्राथमिकताएं ... -> प्रिंटर और स्कैनर" चयन में सूचीबद्ध है लेकिन macOS अभी भी कनेक्ट करने के लिए संघर्ष कर रहा है? आप प्रिंटर को हटाकर और फिर मैन्युअल रूप से पुनः जोड़कर सकारात्मक परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।
प्रिंटर को हटाने के लिए:
- "सिस्टम प्राथमिकताएं ... -> प्रिंटर और स्कैनर" पर नेविगेट करें।
- बाएं मेनू में, प्रश्न में प्रिंटर का चयन करें।
- "-" बटन पर क्लिक करें। यह प्रिंटर अब आपकी सूची से गायब हो जाएगा।
- प्रिंटर को पावर डाउन करें और यदि यह केबल के माध्यम से आपके मैक से जुड़ा है तो डिस्कनेक्ट करें।
प्रिंटर को पुनः जोड़ने के लिए, इसे वापस पावर ऑन करें। प्रिंटर अब "सिस्टम प्राथमिकताएं ... -> प्रिंटर और स्कैनर" में स्वचालित रूप से दिखाई दे सकता है। यदि प्रिंटर दिखाई नहीं देता है, तो "+" बटन पर क्लिक करें और प्रिंटर को पुनः जोड़ने के निर्देशों का पालन करें।
अपने प्रिंटर ड्राइवरों को अपडेट करें
यदि आपके प्रिंटर के ड्राइवर पुराने हैं, तो आप एक ऐसे मुद्दे का सामना कर रहे होंगे जो बाद के अपडेट में पहले ही तय हो चुका है।
यह जांचने के लिए कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है, ऐप स्टोर लॉन्च करें और फिर "अपडेट" चुनें। अब आप उपलब्ध अपडेट की सूची देख सकते हैं और प्रिंटर से संबंधित कुछ भी इंस्टॉल कर सकते हैं।
फ़ैक्टरी सेटिंग्स पुनर्स्थापित करें
यदि कनेक्शन हासिल करने के सभी प्रयास विफल हो गए हैं, तो आप अपने प्रिंटर को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।
पुनर्स्थापना और सेटअप प्रक्रिया आपके प्रिंटर के मॉडल के आधार पर भिन्न होगी। आप अपने प्रिंटर के लिए निर्देशों को निर्माता की वेबसाइट या अपने प्रिंटर के साथ आए भौतिक दस्तावेज़ का संदर्भ देकर ढूंढ सकते हैं।
अब जब आपने अपने मैक और प्रिंटर के बीच कनेक्शन समस्या को ठीक कर लिया है, तो आप अपने मैक में प्रिंटर जोड़ने (या हटाने) या प्रिंटिंग प्रक्रिया को तेज़ करने का तरीका सीखने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
