इस तथ्य के बावजूद कि Apple कुछ सबसे विश्वसनीय कंप्यूटर बनाता है, आपको कभी-कभी फ्रीज़ हुए Mac का सामना करना पड़ सकता है। जब ऐसा होता है, तो ऐप्स अनुत्तरदायी हो जाते हैं, कर्सर स्पिनिंग बीच बॉल में बदल जाता है, और आपके कंप्यूटर के पंखे उच्च गति पर घूमते हैं।
हम आपको फोर्स शटडाउन के साथ अपने फ्रीज़ हुए Mac को ठीक करने का तरीका दिखाएंगे। एक मानक शटडाउन या रीस्टार्ट के विपरीत, एक फोर्स शटडाउन आपके Mac को फ़ाइलों को सहेजने या ऐप्स को पहले बंद किए बिना पावर ऑफ कर देता है। आप इसे हार्ड रीसेट, फोर्स रीस्टार्ट, या फोर्स रीबूट के रूप में भी सुन सकते हैं।
अपने Mac को फोर्स शट डाउन करने से पहले
आपको अपने Mac पर फोर्स शटडाउन का उपयोग केवल अंतिम उपाय के रूप में करना चाहिए। यह खुले दस्तावेज़ों में अनसेव्ड प्रगति खोने का कारण बन सकता है और यहां तक कि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम में दूषित फ़ाइलों का परिणाम भी हो सकता है।
सॉफ़्टवेयर अपडेट के दौरान अपने Mac को फोर्स शट डाउन करना विशेष रूप से बुरा विचार है, जो आपके Mac को केवल आधा ऑपरेटिंग सिस्टम इंस्टॉल किए हुए छोड़ सकता है।
यदि संभव हो, तो Apple मेनू खोलकर और मेनू बार से शट डाउन पर क्लिक करके अपने Mac को सामान्य रूप से बंद करने का प्रयास करें। यह बहुत सुरक्षित है, लेकिन आप पा सकते हैं कि यदि आपके Mac को पहले अपडेट समाप्त करने या ऐप्स बंद करने की आवश्यकता है तो इसे बंद होने में लंबा समय लगता है।
यदि आपका Mac सामान्य रूप से बंद नहीं होगा, तो अपने Mac को फोर्स शट डाउन करने से पहले डेटा हानि के जोखिम को कम करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें।
खुली फ़ाइलें सहेजें
आपका Mac सबसे अधिक तब फ्रीज़ होने की संभावना है जब आप एक बड़ी परियोजना पर काम कर रहे हों। यदि ऐसा है, तो आप अपने Mac को बहुत जल्दी फोर्स शट डाउन करके किसी भी अनसेव्ड प्रगति को खोना नहीं चाहेंगे।
मेनू बार से Cmd + S दबाकर या फ़ाइल > सहेजें चुनकर अपनी प्रत्येक खुली फ़ाइल को सहेजने का प्रयास करें।
यदि आपका Mac फ्रीज़ है और आप कुछ भी सहेज नहीं सकते, तो अपने काम-प्रगति की फोटो अपने फोन पर लें ताकि आप इसे बाद में फिर से बना सकें। जाहिर है, यह आदर्श नहीं है, लेकिन यह आपके काम को हमेशा के लिए खोने से बेहतर है।
बाहरी स्टोरेज को इजेक्ट करें
अपने Mac को फोर्स शट डाउन करने से इसे बाहरी ड्राइव को सुरक्षित रूप से इजेक्ट करने का मौका नहीं मिलता। चाहे आप इन ड्राइव का उपयोग Time Machine बैकअप या बाहरी स्टोरेज के लिए करते हों, उन्हें असुरक्षित रूप से इजेक्ट करने से उनके डेटा को अपूरणीय क्षति हो सकती है।
अपने बाहरी स्टोरेज को सुरक्षित रूप से इजेक्ट करने के लिए, अपने डेस्कटॉप पर जाएं और डॉक में ट्राश आइकन पर बाहरी ड्राइव को खींचें। वैकल्पिक रूप से, Finder खोलें और साइडबार में अपने ड्राइव के बगल में इजेक्ट बटन पर क्लिक करें।
हर ऐप छोड़ें
यदि आपका Mac सामान्य रूप से बंद नहीं होगा, तो शायद इसलिए क्योंकि आपके ऐप्स में से एक फ्रीज़ हो गया है और छोड़ने से इनकार कर रहा है। आप प्रत्येक ऐप को मैन्युअल रूप से बंद करके मामले में मदद कर सकते हैं। एक मौका है कि ऐसा करने से आपका Mac अनफ्रीज़ हो जाएगा ताकि आपको इसे फोर्स शट डाउन या रीस्टार्ट करने की आवश्यकता न पड़े।
अपने वर्तमान ऐप को छोड़ने के लिए Cmd + Q दबाएं या मेनू बार में ऐप नाम पर क्लिक करें और छोड़ें [ऐप] चुनें। Cmd + Tab का उपयोग करके अपने खुले ऐप्स के बीच साइकिल चलाएं ताकि पता लगाया जा सके कि कौन से अन्य ऐप्स अभी भी चल रहे हैं।
यदि कोई ऐप छोड़ने से इनकार करता है, तो फोर्स क्विट विंडो खोलने के लिए Option + Cmd + Escape दबाएं। इस विंडो में अनुत्तरदायी ऐप का चयन करें, फिर इसे बंद करने के लिए फोर्स क्विट पर क्लिक करें।
हर ऐप को बंद करने के बाद, Apple मेनू का उपयोग करके अपने Mac को सामान्य रूप से बंद करने का प्रयास करें। यदि आप अभी भी ऐसा नहीं कर सकते—या यदि आप हर ऐप को बंद नहीं कर सकते—तो नीचे अपने Mac को फोर्स शट डाउन या रीस्टार्ट करने का तरीका जानें।
अपने Mac को फोर्स शट डाउन या रीस्टार्ट कैसे करें
यदि आपका Mac फ्रीज़ है और पूरी तरह से अनुत्तरदायी है, तो इसे ठीक करने का एकमात्र तरीका फोर्स शटडाउन या फोर्स रीस्टार्ट का उपयोग करना है। अपने Mac को फोर्स शट डाउन या रीस्टार्ट करने के तरीके MacBook Pro, MacBook Air, iMac, या किसी अन्य प्रकार के Mac के लिए बिल्कुल समान हैं, चाहे वह Apple सिलिकॉन या Intel चिप का उपयोग करता हो।
यहां इसे करने के तीन अलग-अलग तरीके हैं।
1. पावर बटन दबाए रखें
हर Mac में एक पावर बटन होता है। लैपटॉप पर—जैसे MacBook Pro या MacBook Air—आप आमतौर पर इसे अपने कीबोर्ड या टच बार के ऊपरी-दाएं कोने पर पाएंगे। इस पर पावर सिंबल या इजेक्ट सिंबल हो सकता है, या यह एक खाली Touch ID सेंसर हो सकता है।
iMac पर, आपको स्क्रीन के निचले-बाएं कोने के पीछे पावर बटन मिलेगा। यदि आप अपने iMac के पीछे देख रहे हैं, तो यह नीचे-दाएं पर है। Mac mini पर, यह पीछे एक छोटा बटन है।
अपने Mac को फोर्स शट डाउन करने के लिए, पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन काली न हो जाए। इसमें 10 सेकंड या अधिक लग सकते हैं; बस बटन को दबाए रखें। अपने Mac के बंद होने के बाद, इसे ठंडा होने देने के लिए कुछ पल प्रतीक्षा करें, फिर इसे रीस्टार्ट करने के लिए पावर बटन को संक्षिप्त रूप से दबाएं।
यदि जब आपने शुरू किया था तब स्क्रीन पहले से ही काली थी, तो Apple लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को दबाए रखें।
2. कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करें
आपके Mac को शट डाउन करने के लिए दो कीबोर्ड शॉर्टकट हैं: पहला शॉर्टकट पहले ऐप्स को सुरक्षित रूप से बंद करने का प्रयास करता है; दूसरा आपके Mac को बिना कुछ बंद किए फोर्स शट डाउन कर देता है। इस वजह से, पहले शॉर्टकट को पहले आज़माना सबसे अच्छा है।
अपने Mac को सुरक्षित रूप से शट डाउन करने के लिए, Control + Option + Cmd + पावर दबाएं। पावर बटन को दबाए न रखें या आप अपने Mac को फोर्स शट डाउन कर देंगे; अन्य बटनों के साथ इसे संक्षिप्त रूप से दबाएं।
यदि आपका Mac हर ऐप को सुरक्षित रूप से बंद नहीं कर सकता तो वह शॉर्टकट काम नहीं कर सकता, जिस स्थिति में आपको अपने Mac को फोर्स शट डाउन करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए Control + Cmd + पावर दबाएं (Option के बिना)। इस बार आपको अपने Mac के बंद होने से पहले कुछ सेकंड के लिए कुंजियों को दबाए रखना होगा।
3. बैटरी खत्म करें
यहां तक कि जब आपका Mac फ्रीज़ होता है, तो आप आमतौर पर ऊपर दिए गए दो तरीकों में से एक का उपयोग करके इसे फोर्स शट डाउन कर सकते हैं। फिर भी, कुछ दुर्लभ स्थितियां हैं जब वे भी काम नहीं करते।
यदि ऐसा है, तो अगला सबसे अच्छा तरीका पावर सप्लाई को हटाना या बैटरी को खत्म करना है। फिर से, यह जानना महत्वपूर्ण है कि इस तरह से अपने Mac को पावर ऑफ करना संभावित रूप से हानिकारक है। आप अनसेव्ड डेटा खो सकते हैं—या इससे भी बदतर, आप अपनी हार्ड ड्राइव पर भ्रष्ट फ़ाइलें बना सकते हैं।
आपको अपने Mac से पावर सप्लाई केवल अंतिम उपाय के रूप में हटानी चाहिए।
यदि आपके पास MacBook, MacBook Air, या MacBook Pro है, तो पावर केबल को अनप्लग करें और बैटरी के खत्म होने की प्रतीक्षा करें। आपको इसके होने के लिए रात भर इंतजार करना पड़ सकता है, यह आपकी बैटरी के स्वास्थ्य पर निर्भर करता है। लेकिन आखिरकार आपका Mac पावर ऑफ हो जाएगा। जब यह हो जाए, तो इसे वापस चार्ज करें और चालू करें।
पुराने MacBook मॉडल के साथ, आप कंप्यूटर के नीचे से बैटरी को हटा सकते हैं। यह आपके MacBook को फोर्स शट डाउन करने का एक तेज़ तरीका है।
यदि आपके पास iMac, Mac mini, या Mac Pro है, तो बस कंप्यूटर के पीछे से पावर केबल को अनप्लग करें। अपने Mac को ठंडा होने देने के लिए कुछ पल प्रतीक्षा करें, फिर पावर केबल को फिर से कनेक्ट करें और इसे पावर ऑन करें।
पता लगाएं कि क्या करना है यदि आपका Mac फिर से चालू नहीं होता
अधिकांश समय, फोर्स शट डाउन या रीस्टार्ट करने के बाद आपका फ्रीज़ हुआ Mac सामान्य रूप से फिर से बूट हो जाना चाहिए। जो ऐप्स काम नहीं कर रहे थे वे सुचारू रूप से चलने चाहिए और आप जो भी महत्वपूर्ण प्रोजेक्ट पर काम कर रहे थे उसे जारी रख सकते हैं।
कहा जा रहा है, यदि एक अंतर्निहित समस्या थी जिसके कारण यह पहली जगह में फ्रीज़ हुआ तो आपका Mac फिर से बूट करने से इनकार कर सकता है। संभावित समस्याएं पुराने सॉफ़्टवेयर से लेकर दोषपूर्ण हार्ड ड्राइव तक हो सकती हैं। सौभाग्य से, आप इनमें से कई समस्याओं को स्वयं ठीक कर सकते हैं।
