यदि आपने हाल ही में विंडोज 7 में अपग्रेड किया है या विंडोज 7 की क्लीन इंस्टॉल की है, तो पहली चीज जो आप करना चाहेंगे वह है नवीनतम सुरक्षा पैच और सुधार डाउनलोड करने के लिए विंडोज अपडेट चलाना।
हालांकि, आपको निम्न त्रुटि कोड के साथ एक त्रुटि संदेश भी मिल सकता है:
0x80073712
या यदि आप कंट्रोल पैनल में जाते हैं और विंडोज फीचर्स चालू या बंद करें पर क्लिक करते हैं, तो आप देख सकते हैं कि विंडोज फीचर्स डायलॉग बॉक्स खाली है।
यदि विंडोज सामान्य रूप से काम कर रहा है, तो विंडोज फीचर्स डायलॉग को ऐसा दिखना चाहिए:
यह त्रुटि सिस्टम लॉग में विंडोज इवेंट व्यूअर में निम्न विवरण के साथ एक लॉग एंट्री भी पैदा करेगी:
विंडोज सर्विसिंग पैकेज xxxxxx (सॉफ्टवेयर अपडेट) को डिफॉल्ट (डिफॉल्ट) स्थिति में सेट करने की प्रक्रिया को पूरा करने में विफल रहा
समस्या को ठीक करने के लिए, दो संभावित समाधान हैं। किसी भी एक के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप जिस अकाउंट में लॉग इन हैं उसके पास एडमिनिस्ट्रेटिव क्रेडेंशियल हैं। यदि हां, तो खाली या खाली विंडोज फीचर्स डायलॉग बॉक्स को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए तरीकों को आजमाएं।
विधि 1 - सिस्टम फाइल चेकर चलाएं
इस समस्या को ठीक करने का पहला तरीका सिस्टम फाइल चेकर टूल चलाना है, जो विंडोज 7 या विस्टा के लिए सभी सिस्टम फाइलों को स्कैन करेगा और किसी भी भ्रष्ट, गायब, या गलत फाइलों को मूल सही वर्जन से बदल देगा।
विंडोज 7 में सिस्टम फाइल चेकर चलाने के लिए, स्टार्ट पर क्लिक करें और खोज बॉक्स में CMD टाइप करें। cmd.exe फाइल पर राइट-क्लिक करें और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं चुनें।
अब प्रॉम्प्ट पर निम्न कमांड टाइप करें:
sfc /scannow
स्कैन को पूरा होने में थोड़ा समय लगेगा और यह मूल विंडोज इंस्टॉलेशन CD भी मांग सकता है।
फिर से विंडोज अपडेट चलाने का प्रयास करें या विंडोज फीचर्स में जाएं और देखें कि क्या सब कुछ सूची में वापस आ गया है। यदि नहीं, तो विधि 2 आजमाएं।
विधि 2 - सिस्टम रिस्टोर करें
आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को पिछली स्थिति में पुनर्स्थापित करना पड़ सकता है जिसमें समस्या मौजूद नहीं थी। आप विंडोज 7 में स्टार्ट पर जाकर और खोज बॉक्स में "सिस्टम रिस्टोर" टाइप करके सिस्टम रिस्टोर कर सकते हैं:
डायलॉग पॉप अप होने पर नेक्स्ट पर क्लिक करें और फिर सूची से पिछले रिस्टोर पॉइंट्स में से एक चुनें और नेक्स्ट पर क्लिक करें।
उम्मीद है कि एक बार रिस्टोर समाप्त हो जाने पर, आप या तो विंडोज अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं या खाली विंडोज फीचर्स डायलॉग बॉक्स नहीं होगा। यदि आपको अभी भी समस्या है, तो एक कमेंट पोस्ट करें और मैं मदद करने का प्रयास करूंगा!
