Intune नामांकन में स्वचालित पंजीकरण विफलताओं (इवेंट 304/307) को हल करें

त्रुटि "Automatic registration failed at join phase. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c03f2”, आमतौर पर तब होती है जब Intune Auto Device Enrollment अक्षम होता है। अन्य मामलों में, Microsoft Entra Hybrid Join कार्यान्वयन में, त्रुटि तब होती है जब निर्दिष्ट Azure AD लॉगिन अकाउंट के पास सिंक्रनाइज़ेशन करने के लिए पर्याप्त एक्सेस अधिकार नहीं होते हैं या जब डोमेन यूजर Microsoft Entra/Intune के साथ अपने डिवाइस को पंजीकृत/नामांकित करने का प्रयास कर रहे हैं उनके पास गलत अधिकार हैं।

इस गाइड में आपको "Event Viewer > Applications and Services Logs > Microsoft > Windows > User Device Registration > Admin" में निम्नलिखित त्रुटियों को ठीक करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देश मिलेंगे:

• Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
  Source: Microsoft-Windows-User Device Registration
  Event ID: 304
  Error Description: Automatic registration failed at join phase. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. Server error:. Debug Output:\r\n undefined
• Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
  Source: User Device Registration
  Event ID: 307
  Error Description: Automatic registration failed. Failed to lookup the registration service information from Active Directory. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d.

User Device Registration त्रुटियों को कैसे ठीक करें – Event ID 304 और 307 (Microsoft 365)।

चरण 1. Microsoft Intune पर ऑटो नामांकन की अनुमति दें और WIP अक्षम करें।

1. Intune एडमिन सेंटर > Devices > Windows > Enrollment पर नेविगेट करें और Automatic Enrollment खोलें।

2. यहां स्वचालित MDM नामांकन सक्षम करने के लिए निम्नलिखित परिवर्तन करें और Save पर क्लिक करें:

• MDM user scope को All पर सेट करें ताकि सभी यूजर्स डिवाइस नामांकित कर सकें।

• Windows Information Protection (WIP) user scope को None पर सेट करें।

3. कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और फिर Microsoft Entra में डिवाइस को फिर से पंजीकृत करने का प्रयास करें।

चरण 2. स्थानीय AD में ग्रुप पॉलिसी का उपयोग करके स्वचालित MDM नामांकन सक्षम करें (HYBRID JOIN)।

ऑन-प्रिमाइसेस डोमेन डिवाइस को Intune में नामांकित करने में सक्षम होने के लिए, आपको ग्रुप पॉलिसी के माध्यम से यूजर्स के लिए स्वचालित MDM डिवाइस नामांकन की अनुमति देनी होगी। ऐसा करने के लिए:

1. अपने डोमेन कंट्रोलर पर Group Policy Management Editor खोलें और नेविगेट करें:

• Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > MDM

2. Enable automatic MDM enrolment using default Azure AD credentials पॉलिसी खोलें।*

* नोट: यदि "Enable automatic MDM enrolment using default Azure AD credentials" पॉलिसी सेटिंग वहां नहीं है, तो इसे जोड़ने के तरीके पर निम्नलिखित लेखों के निर्देश देखें।

• How to Automatically Enroll Active Directory devices in Intune using Group Policy.
• Enroll a Windows device automatically using Group Policy.

3. पॉलिसी को Enabled पर सेट करें और नीचे नामांकन के लिए उपयोग करने के लिए क्रेडेंशियल प्रकार के रूप में User Credential चुनें।

4. Group Policy Editor बंद करें और पॉलिसी लागू करने के लिए "gpupdate /force" कमांड चलाएं।

5. यूजर के Microsoft 365 अकाउंट को डिवाइस में जोड़कर फिर से Entra/Intune में डिवाइस नामांकित करने का प्रयास करें।

चरण 3. प्रभावित यूजर अकाउंट पर परमिशन इनहेरिटेंस सक्षम करें।

यदि आप अपने स्थानीय AD को Azure AD Connect टूल के साथ Microsoft Entra के साथ सिंक कर रहे हैं और आपको उल्लिखित त्रुटि प्राप्त होती है, तो आगे बढ़ें और उस डोमेन यूजर अकाउंट पर परमिशन इनहेरिटेंस सक्षम करें जो Microsoft Entra ID के साथ अपने डिवाइस को पंजीकृत करने या Intune में नामांकित करने का प्रयास कर रहा है।

1. Active Directory Users and Computers खोलें।

2. View मेनू पर, "Advanced Features" विकल्प सक्षम करें।

3. फिर, Microsoft Entra के साथ अपने डिवाइस को जॉइन करने वाले डोमेन यूजर पर राइट-क्लिक करें और उनके Properties खोलें।

4. Security टैब पर नेविगेट करें और Advanced पर क्लिक करें।

5. Permissions टैब पर, Enable inheritance पर क्लिक करें।

6. Apply > OK पर क्लिक करें और फिर 'User Properties' विंडो को बंद करने के लिए फिर से OK पर क्लिक करें।

अतिरिक्त सहायता: यदि उल्लिखित समस्या AD Connect सिंक्रनाइज़ेशन के दौरान होती है, तो Azure AD Connect अकाउंट पर आवश्यक परमिशन देने के लिए निम्नलिखित लेख पढ़ें:

• https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/entra/entra-id/user-prov-sync/troubleshoot-permission-issue-sync-service-manager#part-3-grant-the-missing-permissions

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Microsoft Entra ID/Intune में 'Automatic registration failed at join phase' त्रुटि का कारण क्या है?
यह त्रुटि आमतौर पर तब होती है जब Intune Auto Device Enrollment अक्षम होता है, या Azure AD लॉगिन अकाउंट में सिंक्रनाइज़ेशन के लिए पर्याप्त एक्सेस अधिकार नहीं होते हैं। यह तब भी हो सकता है जब डोमेन यूजर्स के पास डिवाइस पंजीकरण/नामांकन के लिए गलत अधिकार हों।

Event IDs 304 और 307 के साथ 'Automatic registration failed at join phase' त्रुटि को कैसे ठीक कर सकते हैं?
इन त्रुटियों को ठीक करने के लिए, Intune में ऑटो नामांकन सक्षम करें, Windows Information Protection अक्षम करें, ग्रुप पॉलिसी का उपयोग करके स्वचालित MDM नामांकन सक्षम करें, और Active Directory में प्रभावित यूजर अकाउंट पर परमिशन इनहेरिटेंस सुनिश्चित करें।

Intune में 304 और 307 Event ID त्रुटियों को हल करने के लिए क्या परिवर्तन आवश्यक हैं?
Intune एडमिन सेंटर में, Automatic Enrollment सेटिंग्स के तहत MDM user scope को 'All' और Windows Information Protection (WIP) user scope को 'None' पर सेट करें।

ऑन-प्रिमाइसेस डोमेन डिवाइस के लिए Intune में स्वचालित MDM नामांकन को ग्रुप पॉलिसी का उपयोग करके कैसे सक्षम करें?
Group Policy Management Editor तक पहुंचें, Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > MDM पर नेविगेट करें, और 'Enable automatic MDM enrollment using default Azure AD credentials' पॉलिसी को सक्षम करें, क्रेडेंशियल प्रकार के रूप में 'User Credential' चुनें।

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Konstantinos Wintips.org के संस्थापक और प्रशासक हैं। 1995 से वह व्यक्तियों और बड़ी कंपनियों को कंप्यूटर और नेटवर्क विशेषज्ञ के रूप में IT सहायता प्रदान करते हैं। वह Windows या अन्य Microsoft उत्पादों (Windows Server, Office, Microsoft 365, आदि) से संबंधित समस्याओं को हल करने में विशेषज्ञ हैं।

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