Citizen One ऑनलाइन को आपके लोन नंबर के बिना एक्सेस नहीं किया जा सकता। यदि आपको रसीदों पर गलत लोन नंबर मिला है, तो आप Citizen One कॉल सपोर्ट से मदद नहीं ले सकते। उनकी इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस आपको किसी अन्य विकल्प (जैसे उनके ग्राहक सहायता प्रतिनिधि से जोड़ने) से पहले आपके लोन नंबर की आवश्यकता होती है। जब ऐसा होता है तो Apple सपोर्ट भी मदद नहीं करता। वे कहते हैं कि यह उनकी जिम्मेदारी नहीं है। अपना Citizen One लोन नंबर प्राप्त करने के लिए, आपको निम्नलिखित ट्रिक करने की आवश्यकता है।
अपना Citizen One लोन नंबर कैसे प्राप्त करें
- Citizen One को 1-888-201-6306 पर कॉल करें।
- जब स्वचालित सिस्टम आपसे आपका 16 अंकों का लोन नंबर मांगे तो कुछ भी दर्ज न करें या न कहें। यह आपसे 3 बार पूछेगा। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप इनके दौरान कोई नंबर प्रदान नहीं करते हैं।
- तीसरे प्रयास के बाद, सिस्टम आपको सचेत करेगा कि उन्हें आपकी जानकारी प्राप्त नहीं हुई है। तब आपको पहले उपलब्ध ग्राहक सहायता प्रतिनिधि से जोड़ा जाएगा (आपको एक प्राप्त करने से पहले कुछ मिनट इंतजार करना पड़ सकता है)।
- ग्राहक सहायता प्रतिनिधि आपकी पहचान की पुष्टि करने के बाद आपके नाम से आपका लोन नंबर ढूंढ सकता है। यहां आपको अपनी जन्म तिथि के साथ-साथ अपने सोशल नंबर के अंतिम 4 अंक प्रदान करने की आवश्यकता होगी।
- एक बार जब आप अपनी पहचान की पुष्टि कर लेते हैं, तो प्रतिनिधि से अपने लोन नंबर के साथ-साथ आपके द्वारा किए गए पहले भुगतान की राशि मांगें। ऑनलाइन खाता सेट करते समय पहचान सत्यापन प्रश्न के रूप में आपको अपने पहले लोन भुगतान की राशि प्रदान करने की आवश्यकता होगी।
