FaceTime काम नहीं कर रहा
हर बार जब मैं किसी को FaceTime करने की कोशिश करता हूं या वे मुझे FaceTime करने की कोशिश करते हैं, तो यह कनेक्टिंग कहता है और फिर तुरंत हैंग अप हो जाता है और कहता है FaceTime failed। मेरा iPhone 15 Plus iOS 17/18 पर चल रहा है। क्या कोई जानता है कि ऐसा क्यों हो रहा है?
- Apple Community से सवाल
परिवार और दोस्तों से जुड़ने के लिए, Apple आपको FaceTime प्रदान करता है ताकि आप iPhone या iPad पर Wi-Fi या सेलुलर डेटा पर वीडियो और ऑडियो कॉल कर सकें। हालांकि, iPhone पर अन्य सेवाओं की तरह, यह भी कई समस्याओं के साथ आता है। यही कारण है कि आप iPhone 15/14/13/12 पर FaceTime काम नहीं करने के समाधान खोजने के लिए इस गाइड पर आए हैं।
भाग 1. FaceTime इश्यू का अवलोकन
काफी लोगों ने iPhone पर FaceTime काम नहीं करने की सूचना दी है, जैसे:
• कॉल विफल होना या FaceTime कॉल प्राप्त न करना और कॉल करना संभव नहीं
• Settings में FaceTime विकल्प उपलब्ध नहीं
• फोन कॉल या Contacts ऐप में FaceTime बटन नहीं दिख रहा
• iPhone पर Group FaceTime काम नहीं कर रहा
यदि आप उपरोक्त मुद्दों में से किसी एक का सामना कर रहे हैं, तो इस गाइड को पढ़ते रहें, और खुद को बाहर निकालने के लिए इन त्वरित सुधारों को आजमाएं।
भाग 2. iPhone 15/14/13/12 पर FaceTime काम नहीं करने के शीर्ष 8 सुधार
iPhone 15/14/13/12 पर FaceTime काम नहीं करने के 8 सुधार हैं। आपको उन सभी को आजमाने की जरूरत नहीं है, बस उन्हें एक के बाद एक आजमाएं जब तक आपकी परेशानी ठीक न हो जाए।
वीडियो ट्यूटोरियल: FaceTime काम नहीं करने को कैसे ठीक करें
समाधान 1. जांचें कि क्या आपके क्षेत्र में FaceTime उपलब्ध है
सबसे पहले, आपको यह जांचना होगा कि क्या आपके क्षेत्र में FaceTime उपलब्ध है। हालांकि, FaceTime हर जगह उपलब्ध नहीं है - हालांकि यह करीब पहुंचता है। आप Apple के कैरियर सपोर्ट पेज पर जाकर जांच सकते हैं कि आपके सेल कैरियर के साथ आपके क्षेत्र में FaceTime सपोर्टेड है या नहीं।
टिप: जब आप Cellular का उपयोग कर रहे हों, तो Group FaceTime और FaceTime Audio चीन मेनलैंड में iPhone और iPad पर उपलब्ध नहीं हैं।
समाधान 2. संबंधित सेटिंग्स जांचें
FaceTime को सफलतापूर्वक सक्रिय करने और उपयोग करने के लिए, कई सेटिंग्स हैं जिन्हें आपको सही ढंग से जांचने और सेट अप करने की आवश्यकता है। उन्हें एक-एक करके जांचने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
iPhone पर FaceTime कैसे सक्रिय करें
आप iPhone पर FaceTime को सक्रिय करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने इसे सही ढंग से सेट अप किया है, नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।
चरण 1. Settings > FaceTime ढूंढें और टैप करें > FaceTime के बगल में स्विच को हरे रंग पर टैप करें।
चरण 2. Use your Apple ID for FaceTime चुनें > अंत में, Sign in पर टैप करें।
नोट्स:
• YOU CAN BE REACHED BY FACETIME AT के तहत, सुनिश्चित करें कि आपने वह फोन नंबर और/या ईमेल पता चुना है जिसे आप लोगों द्वारा FaceTime के माध्यम से आप तक पहुंचने के लिए उपयोग करना चाहते हैं।
• स्क्रीन के नीचे Blocked Contacts विकल्प पर जाएं यह जांचने के लिए कि आप उन लोगों को ब्लॉक नहीं करते जिन्हें आप FaceTime के साथ FaceTime करना चाहते हैं।
कैमरा और FaceTime प्रतिबंध जांचें
यदि आप iPhone पर FaceTime गायब पाते हैं, तो आपने स्क्रीन टाइम प्रतिबंध चालू कर दिए होंगे।
प्रतिबंधों की जांच करने के लिए, Settings > Screen Time > Content & Privacy Restrictions पर जाएं।
Allowed Apps पर जाएं और सुनिश्चित करें कि FaceTime और Camera दोनों चालू हैं।
इंटरनेट कनेक्शन जांचें
FaceTime का उपयोग करके वीडियो या ऑडियो कॉल करने के लिए हाई-क्वालिटी इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। इसलिए, जब आप iPhone पर FaceTime काम नहीं करने का पता लगाते हैं तो आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने की आवश्यकता है।
यदि आवश्यक हो, तो आप खराब इंटरनेट कनेक्शन का कारण बनने वाली नेटवर्क एरर से बचने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट भी कर सकते हैं। Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings पर जाएं।
समाधान 3. अपने iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करें
जब आपके iPhone का लंबे समय तक उपयोग किया गया हो, तो यह अटक सकता है जब आप FaceTime तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हों। अपने iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करना एक अच्छा प्रयास हो सकता है।
iPhone 8 या बाद के लिए: जल्दी से Volume + बटन दबाएं और छोड़ें > जल्दी से Volume - बटन दबाएं और छोड़ें > Side/Power बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको Apple लोगो न दिखाई दे।
iPhone 7/7 Plus के लिए: Power बटन और Volume - बटन दोनों को दबाकर रखें > दोनों बटन छोड़ें जब Apple लोगो दिखाई दे।
iPhone 6 या पहले के लिए: Home बटन और Top बटन को पकड़ें > दोनों बटन छोड़ें जब Apple लोगो दिखाई दे।
समाधान 4. FaceTime से साइन आउट और साइन इन करें
यदि FaceTime अभी भी आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है, तो आप FaceTime से साइन आउट और साइन इन करने का प्रयास कर सकते हैं। Settings > FaceTime > अपने Apple ID पर टैप करें और साइन आउट चुनें। साइन आउट करने के बाद, आप समाधान 2 में पहले बताए गए चरणों का पालन करके फिर से FaceTime में साइन इन कर सकते हैं।
समाधान 5. तारीख और समय जांचें
Apple ने सुझाव दिया कि यदि आप iPhone पर FaceTime काम नहीं करने का पता लगाते हैं तो Date & Time को ऑटोमैटिकली सेट करें। बस केस में, आप Settings > General > Date & Time > Set Automatically इनेबल करके इसे जांच सकते हैं।
समाधान 6. पुष्टि करें कि डिवाइस Group FaceTime के साथ काम करते हैं
यदि आपको केवल Group FaceTime काम नहीं कर रहा है, तो आपको यह पुष्टि करनी पड़ सकती है कि क्या डिवाइस Group FaceTime के साथ काम करते हैं।
Group FaceTime के लिए, चैट में हर सदस्य को निम्नलिखित में से एक डिवाइस की आवश्यकता होती है, जो iOS 12.1.4 या बाद का वर्जन चला रहा हो:
• iPhone के लिए: iPhone 6s या बाद का
• iPad के लिए: iPad Pro, iPad Air 2, iPad Mini 4, iPad (5th generation), या बाद का
• iPod के लिए: iPod touch (7th generation)
• Mac के लिए: macOS Mojave 10.14.3 और बाद का वर्जन चलाने वाला कोई भी Mac।
समाधान 7. अपने iPhone पर सॉफ्टवेयर अपडेट करें
संभावना है कि iPhone पर FaceTime काम नहीं करना अज्ञात सॉफ्टवेयर एरर का परिणाम है। यदि सॉफ्टवेयर का कोई नया वर्जन उपलब्ध है, तो आप अपने iPhone पर सॉफ्टवेयर अपडेट कर सकते हैं।
Settings > General > Software Update > यदि कोई नया वर्जन है तो सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
समाधान 8. अपने iPhone को रीसेट करें
उम्मीद है, आप उपरोक्त समाधानों में से किसी एक के साथ iPhone 15/14/13/12 पर FaceTime काम नहीं करने से छुटकारा पा सकते हैं। यदि नहीं, तो आपको अपने iPhone को फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करना पड़ सकता है, जो किसी भी एरर को ठीक कर सकता है लेकिन साथ ही आपके iPhone पर सभी कंटेंट को मिटा देता है।
सुनिश्चित करें कि आपके पास लेटेस्ट फुल iPhone बैकअप है, फिर Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Erase All Content and Settings पर जाएं ताकि यह हो सके।
प्रोफेशनल बैकअप सॉफ्टवेयर - FoneBackup के माध्यम से iPhone को PC पर बैकअप करने का सुझाव दिया जाता है, जो आपको iOS डिवाइसेज़ को Windows PC पर चुनिंदा या पूरी तरह से बैकअप करने में सक्षम बनाता है।
• FoneBackup के साथ, आप कुछ क्लिक में फ़ाइलों का बैकअप और रिस्टोर कर सकते हैं।
• FoneBackup iPhone 4 से लेटेस्ट iPhone 15 सीरीज़ तक के iPhones को सपोर्ट करता है, साथ ही विभिन्न प्रकार के iPad और iPod। यह iOS 17/18 जैसे iOS के साथ भी अच्छी तरह से काम कर सकता है।
• iCloud और iTunes की तुलना में, Selective Backup फंक्शन आपको वांछित बैकअप फ़ाइलों को प्रीव्यू और चुनने की अनुमति देता है, जैसे फोटो, संगीत, वीडियो, कॉन्टैक्ट्स, और मैसेज।
अपने iPhone पर डेटा को सुरक्षित बनाने के लिए, नीचे दिए गए आइकन पर क्लिक करके FoneBackup डाउनलोड करें। आप अपने आप अधिक वांछनीय फंक्शन खोजेंगे।
निष्कर्ष
iPhone पर FaceTime काम नहीं करने के लिए बस इतना ही। आशा है कि इन समाधानों को आजमाने के बाद आपकी परेशानी ठीक हो गई होगी। यदि यह गाइड आपकी मदद करता है, तो कृपया इसे अधिक लोगों के साथ शेयर करें।
