iOS 17 पर अपडेट करने के बाद, ऐप्स अपडेट या डाउनलोड नहीं कर सकते
iOS 17 पर अपडेट करने के बाद, App Store पूरी तरह से काम करना बंद कर देता है। मैं अभी भी ऐप्स खोज और ब्राउज़ कर सकता हूं, लेकिन जब मैं ऐप्स अपडेट या डाउनलोड करने की कोशिश करता हूं, तो यह काम नहीं करता। मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं?
- Apple Community से सवाल
App Store iPhone यूजर्स के लिए विभिन्न प्रकार के ऐप्स डाउनलोड और अपडेट करने का एक आसान और सुरक्षित तरीका प्रदान करता है। हालांकि, यह सभी के लिए अपरिहार्य है कि App Store किसी दिन काम न करे। कई iPhone यूजर्स ने पोस्ट किया है कि iOS 17/18 अपडेट के बाद App Store काम नहीं कर रहा। अगर यह समस्या आपको भी परेशान करती है चाहे iPhone पर या iPad पर, इसे 5 उपयोगी तरीकों से ठीक करने के लिए इस पैसेज को पढ़ें।
भाग 1. अपडेट के बाद App Store के काम न करने के संभावित कारण
निम्नलिखित कारण आपके iPhone पर अनुपलब्ध App Store का कारण बन सकते हैं। इस समस्या को ठीक करने के लिए विशिष्ट तरीकों को आजमाने से पहले, आप चेक कर सकते हैं कि क्या आपकी समस्या उनमें से किसी एक का परिणाम है।
- ▶ कमजोर Wi-Fi या सेल्युलर कनेक्शन। एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन App Store के लिए ऐप्स अपडेट और डाउनलोड करने की पूर्वापेक्षा है। बस अगर, अगर आप 3G या 4G पर डाउनलोड इनेबल नहीं करते हैं, तो आपका App Store ऐप्स डाउनलोड नहीं कर सकता।
- ▶ iPhone के लिए कम या अपर्याप्त स्टोरेज स्पेस। अगर नए कंटेंट के लिए कोई स्पेस नहीं है तो आप ऐप्स डाउनलोड करने में विफल हो सकते हैं।
- ▶ Apple ID की भुगतान विधि अमान्य। यह भी संभव है कि आपके Apple ID की भुगतान विधि अब मान्य नहीं है।
- ▶ सॉफ्टवेयर-संबंधी समस्याएं। अगर आप iOS 17/18 अपडेट के बाद App Store काम नहीं कर रहा पाते हैं, तो आपका iPhone वर्तमान में कुछ अज्ञात सॉफ्टवेयर-संबंधी समस्याओं के कारण अटक सकता है।
भाग 2. iOS 17/18 अपडेट के बाद App Store काम नहीं कर रहा - ठीक करने के 5 तरीके
अब, निम्नलिखित पांच तरीकों से खुद को इस समस्या से बाहर निकालने का समय आ गया है। प्रत्येक प्रोसेस पूरा करने के बाद App Store लॉन्च करना याद रखें ताकि यह देखा जा सके कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।
तरीका 1. WiFi और सेल्युलर डेटा चेक करें
आपको सबसे पहले जो करना है वह है WiFi और सेल्युलर डेटा चेक करना। यह सुनिश्चित करने के लिए कि इंटरनेट कनेक्शन कारण नहीं है, आप नीचे दी गई चीजें कर सकते हैं।
अपने iPhone के इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें
सुनिश्चित करें कि आपका WiFi नेटवर्क रेंज में है, या आप किसी अन्य WiFi नेटवर्क को आजमा सकते हैं या सेल्युलर डेटा से कनेक्ट कर सकते हैं।
App Store को 4G या 5G पर डाउनलोड करने के लिए इनेबल करें
अगर आप App Store में प्रवेश कर सकते हैं लेकिन सेल्युलर डेटा का उपयोग करते समय ऐप्स डाउनलोड या अपडेट करने में विफल होते हैं, तो आप सेटिंग्स > मोबाइल डेटा > मोबाइल डेटा का उपयोग करें ढूंढें और क्लिक करें > सुनिश्चित करें कि आप App Store के बगल में स्लाइडर को टॉगल ऑन करें।
नोट: आपको ध्यान देना होगा कि अगर आप इसे टॉगल ऑन करते हैं, तो आपका iPhone अपडेट स्वचालित रूप से डाउनलोड करने में बहुत डेटा खर्च करेगा।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
अगर आपने गलती से नेटवर्क सेटिंग्स बदल दी हैं, तो आप इसे डिफॉल्ट मोड में लाने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट कर सकते हैं। साथ ही, यह WiFi के सभी पासवर्ड और Bluetooth कनेक्शन हिस्ट्री को मिटा देगा।
अपने iPhone पर, सेटिंग्स > जनरल > रिसेट > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर जाएं।
तरीका 2. App Store और अपने iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करें
बस App Store को रीस्टार्ट करना और अपने iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करना समस्या का समाधान कर सकता है। कुछ अज्ञात कारणों से, App Store और आपका iPhone ठीक से काम नहीं कर सकते।
App Store को रीस्टार्ट करने के लिए, आप होम स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप कर सकते हैं या होम बटन पर डबल-क्लिक कर सकते हैं, फिर App Store के प्रीव्यू पर ऊपर स्वाइप करके इसे बंद कर सकते हैं। आप यह देखने के लिए फिर से App Store पर जा सकते हैं कि क्या यह काम कर सकता है।
iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करने के लिए, स्टेप्स आपके iPhone के मॉडल से भिन्न होते हैं।
iPhone 8 या बाद का: वॉल्यूम + बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें > वॉल्यूम - बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें > Apple का लोगो देखने तक पावर बटन दबाए रखें।
iPhone 7 और iPhone 7 Plus: सेकंड के लिए पावर बटन और वॉल्यूम - बटन दोनों को दबाए रखें जब तक आप Apple का लोगो न देख लें।
iPhone 6s या उससे पहले का: सेकंड के लिए पावर बटन और होम बटन दोनों को दबाए रखें जब तक आप Apple का लोगो न देख लें।
तरीका 3. App Store में अपने Apple अकाउंट को रीसेट करें
यह संभव है कि आपका App Store iOS 17/18 अपडेट के बाद काम नहीं कर रहा क्योंकि आपका अकाउंट App Store से कनेक्ट होने के लिए डिसेबल हो गया है। इसलिए, कृपया App Store में अपनी Apple ID से साइन आउट करने और फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।
आप सेटिंग्स > iTunes और App Store टैप करें > साइन आउट और फिर से साइन इन करने के लिए Apple ID पर जा सकते हैं।
तरीका 4. App Store के लिए प्रतिबंध बंद करें
iOS 17/18 अपडेट करने के बाद, संभावना है कि App Store के लिए कुछ प्रतिबंध डिफॉल्ट रूप से इनेबल हो गए हों ताकि आपके iPhone पर कुछ फीचर डिसेबल हो जाएं। आप इसे देख सकते हैं और अगर यह इनेबल है तो इसे बंद कर सकते हैं।
App Store के लिए प्रतिबंध बंद करने के लिए, आप सेटिंग्स > नीचे स्क्रॉल करें और स्क्रीन टाइम पर क्लिक करें > जारी रखें टैप करें > कंटेंट और प्राइवेसी प्रतिबंध पर टैप करके इसे चालू करें।
तरीका 5. सभी सेटिंग्स रीसेट करें या सभी कंटेंट और सेटिंग्स मिटाएं
iOS अपडेट के बाद App Store काम नहीं कर रहा ठीक करने का यह आखिरी तरीका है। आपको सभी सेटिंग्स रीसेट करने या सभी कंटेंट और सेटिंग्स मिटाने की आवश्यकता है। उनसे परिचित हों, और अगर आप App Store से कनेक्ट नहीं कर सकते तो आपको उनमें से किसी एक या दोनों को आजमाने की आवश्यकता हो सकती है।
सभी सेटिंग्स रीसेट करने के लिए
सभी सेटिंग्स रीसेट करना, शाब्दिक रूप से कहें तो, आपके iPhone पर सभी सेटिंग्स को डिफॉल्ट मोड में लाएगा साथ ही उन सेटिंग्स को भी जो App Store को सामान्य रूप से काम करने से रोकते हैं। इसके अलावा, यह फंक्शन आपके iPhone पर डेटा को कोई नुकसान नहीं पहुंचाता। सेटिंग्स > जनरल > रिसेट > सभी सेटिंग्स रीसेट करें पर जाकर इसे करें।
सभी कंटेंट और सेटिंग्स मिटाने के लिए
दूसरी ओर, फंक्शन - सभी कंटेंट और सेटिंग्स मिटाएं, आपके iPhone पर सब कुछ मिटा देगा। इसलिए, अगर आपको इस तरीके को आजमाने की आवश्यकता है, तो आपको डेटा हानि से बचने के लिए पहले अपने iPhone का बैकअप लेना होगा, और फिर सभी कंटेंट और सेटिंग्स मिटाकर समस्या को ठीक करना होगा।
>> अपने iPhone का बैकअप कैसे लें
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>> सभी कंटेंट और सेटिंग्स कैसे मिटाएं
जब बैकअप कार्य पूरा हो जाए, तो आप सेटिंग्स > जनरल > ट्रांसफर या रिसेट iPhone > सभी कंटेंट और सेटिंग्स मिटाएं पर जाकर अपनी परेशानी हल कर सकते हैं।
निष्कर्ष
उम्मीद है, आप ऊपर दिए गए तरीकों में से किसी एक से अपडेट के बाद App Store काम नहीं कर रहा समस्या को ठीक कर सकते हैं। अगर परेशानी बनी रहती है, तो आपको Apple प्रोफेशनल्स से मदद के लिए संपर्क करना पड़ सकता है।
इसके अलावा, iOS अपडेट से पहले iPhone का बैकअप लेने का सुझाव दिया जाता है। आखिरकार, आप नहीं जानते कि इसे अपडेट करने के बाद आपको क्या परेशानी होगी। अधिक प्रश्नों के लिए, कृपया बेझिझक हमसे संपर्क करें।
