खाता अक्षम
यदि मैं ऐप स्टोर से ऐप डाउनलोड नहीं कर पा रहा हूँ तो मुझे क्या करना चाहिए? "आपका खाता ऐप स्टोर और आईट्यून्स पर अक्षम कर दिया गया है।" यही प्रतिक्रिया मुझे मिली।
- Apple Community से प्रश्न
यह हर किसी के लिए एक आपदा हो सकती है जब उन्हें अपने Apple उपकरणों का उपयोग करते समय "आपका खाता ऐप स्टोर और आईट्यून्स में अक्षम कर दिया गया है" बताया जाए।
आपको पता होना चाहिए कि एक कार्यशील Apple ID के बिना, आप अपने उपकरणों की अधिकांश सेवाओं तक नहीं पहुँच सकते, जैसे आप अचानक पा सकते हैं कि आपका iCloud वर्तमान में अनुपलब्ध है। न तो ऐप्स और न ही iTunes में संगीत डाउनलोड किया जा सकता है। संक्षेप में, जब आपका Apple ID अक्षम हो जाता है, तो आपका iPhone कॉल करने और प्राप्त करने के अलावा लगभग कुछ नहीं कर सकता। सौभाग्य से, इस गाइड में, आपको इस समस्या को ठीक करने के 5 प्रभावी समाधान मिलेंगे।
भाग 1. ऐप स्टोर और आईट्यून्स में आपका खाता क्यों अक्षम किया गया है
इसका क्या अर्थ है कि आपका खाता ऐप स्टोर और आईट्यून्स में अक्षम कर दिया गया है? क्या आपके मन में "मेरा खाता ऐप स्टोर और आईट्यून्स में क्यों अक्षम किया गया है?" जैसे प्रश्न हैं। यहाँ कुछ संभावित कारण दिए गए हैं।
❌ बार-बार गलत Apple ID और पासवर्ड दर्ज करना
खाता अक्षम होने के सबसे आम कारणों में से एक है आमतौर पर कई बार गलत पासवर्ड दर्ज करना। सुरक्षा उपाय के रूप में Apple सही पासवर्ड दर्ज करने के केवल सीमित प्रयासों की अनुमति देता है।
❌ अलग-अलग Apple उपकरणों में एक ही खाते से बार-बार साइन इन और आउट करना
यदि आपके पास कई Apple उपकरण हैं और आप बार-बार साइन इन करते हैं, खासकर यदि आपको कभी-कभी कई प्रयासों की आवश्यकता होती है, तो Apple की सुरक्षा प्रणालियाँ आपके कार्यों को संदिग्ध मान सकती हैं, संभवतः आपको हैकिंग या घोटाले से जोड़ सकती हैं।
❌ लंबे समय तक अपने Apple खाते का उपयोग न करना
आपके ऐप स्टोर और आईट्यून्स खाते के अक्षम होने का एक अन्य संभावित कारण निष्क्रियता हो सकती है। यदि आपने लंबी अवधि तक साइन इन नहीं किया है, तो आपका उपकरण एहतियात के तौर पर आपको लॉक आउट कर सकता है।
❌ बिलिंग समस्या या विवादित शुल्क
यदि आपकी खरीदारी में कुछ गड़बड़ है या आपके पास अवैतनिक ऐप स्टोर या आईट्यून्स ऑर्डर है, तो आपको अस्थायी रूप से लॉक आउट किया जा सकता है।
❌ सुरक्षा कारण
कुछ सुरक्षा कारणों से, जैसे Apple को संदेह है कि आपका खाता हैक हो सकता है, आप ऐप स्टोर और आईट्यून्स में खाता अक्षम होने का सामना कर सकते हैं।
भाग 2. "आपका खाता ऐप स्टोर और आईट्यून्स में अक्षम कर दिया गया है" को कैसे ठीक करें
यह पता लगाने के बाद कि आपका खाता ऐप स्टोर और आईट्यून्स में क्यों अक्षम किया गया है, आप ऐप स्टोर और आईट्यून्स में खाता अक्षम होने की समस्या से बाहर निकलने के लिए निम्नलिखित विधियों को आजमा सकते हैं।
1# अपना Apple ID अनलॉक करें
यदि आप अपना Apple ID पासवर्ड भूल गए हैं, तो iPhone पर ऐप स्टोर और आईट्यून्स में आपका खाता अक्षम हो गया है, तो इसे हल करने के लिए चरणों का पालन करें।
चरण 1. https://iforgot.apple.com/ पर जाएँ
चरण 2. अपना Apple ID दर्ज करें > जारी रखें पर क्लिक करें
सुझाव: आपसे कुछ प्रश्न पूछे जा सकते हैं, और आपको इसके बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि यह Apple का तरीका है यह सुनिश्चित करने का कि यह Apple ID वास्तव में आपका है। आपसे आपका फ़ोन नंबर और ईमेल आदि दर्ज करने के लिए भी कहा जा सकता है।
चरण 3. दिए गए निर्देशों का पालन करें।
2# अपना Apple ID पासवर्ड रीसेट करें
यदि आपको लगता है कि उपरोक्त चरण आपकी समस्या - ऐप स्टोर और आईट्यून्स में आपका खाता अक्षम कर दिया गया है - को ठीक नहीं कर सकते, तो आप अपना Apple ID पासवर्ड रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। सभी चरणों से पहले, सुनिश्चित करें कि डिवाइस और फ़ोन नंबर आपके पासवर्ड को रीसेट करने के लिए विश्वसनीय हैं।
आप अपने iPhone का उपयोग करके निम्न चरणों का पालन करके Apple ID पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं।
चरण 1. सेटिंग्स > [आपका नाम] > पासवर्ड और सुरक्षा > पासवर्ड बदलें पर जाएँ।
चरण 2. यदि आप iCloud में साइन इन हैं और पासकोड सक्षम है, तो अपने डिवाइस का पासकोड दर्ज करें।
चरण 3. ऑनस्क्रीन चरणों का पालन करके अपना पासवर्ड अपडेट करें।
ये चरण करने के बाद, अपने ऐप स्टोर और आईट्यून्स में फिर से साइन आउट और साइन इन करने का प्रयास करें।
3# अपने प्रतिबंधों की जाँच करें
Apple ID के ऐप स्टोर और आईट्यून्स में अक्षम होने का एक अन्य समाधान है अपने प्रतिबंधों की जाँच करना। हो सकता है आपने गलती से अपनी इन-ऐप खरीदारी बंद कर दी हो।
यह जाँचने के लिए कि क्या आपके प्रतिबंध सक्षम हैं, चरणों का पालन करें: सेटिंग्स > स्क्रीन टाइम > जारी रखें पर टैप करें और यह मेरा iPhone है चुनें > सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध पर टैप करें और इसे सक्षम करने के लिए अपना प्रतिबंध पासकोड दर्ज करें।
4# अपनी भुगतान विधियों की जाँच करें और अपडेट करें
यदि समस्या बनी रहती है, तो यह ऐप भुगतान संसाधित करने में समस्याओं से संबंधित हो सकती है, जो अक्सर आपके प्राथमिक भुगतान खाते में अपर्याप्त धनराशि के कारण होती है। ऐसे मामलों में, अपनी मौजूदा भुगतान विधि को अपडेट करने या एक नई भुगतान विधि जोड़ने पर विचार करें कि क्या यह समस्या हल करता है।
अपने iPhone पर, सेटिंग्स > अपना Apple ID टैप करें > भुगतान और शिपिंग चुनें और अपना iPhone पासकोड दर्ज करें > अपने वर्तमान भुगतान विवरण अपडेट करें या एक नई भुगतान विधि जोड़ने के लिए भुगतान विधि जोड़ें पर टैप करें।
5# iTunes एक्सेस करने के लिए किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करें
यदि आप अपने iPhone का उपयोग करके iTunes या ऐप स्टोर में प्रवेश करते समय नोटिस का सामना करते हैं, तो इसे अन्य Apple उपकरणों के साथ एक्सेस करने का प्रयास करें। आप किसी भी वेब ब्राउज़र का उपयोग करके लॉग इन करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
6# Apple सहायता से संपर्क करें
यदि उपरोक्त सभी विधियों को आजमाने के बाद भी आपका खाता ऐप स्टोर और आईट्यून्स में अक्षम रहता है, तो आपको तुरंत Apple सहायता से संपर्क करना चाहिए। आप उनकी ग्राहक सेवाओं के साथ अपनी समस्या का विस्तार से वर्णन कर सकते हैं और अपनी समस्या को हल करने का समाधान ढूंढ सकते हैं। ट्यूटोरियल इस प्रकार हैं।
चरण 1. Apple सहायता वेबसाइट पर जाएँ।
चरण 2. Apple ID चुनें > अक्षम Apple ID चुनें।
चरण 3. किसी कर्मचारी के साथ कॉल सेट करें। आप ऑनलाइन चैट या ईमेल के माध्यम से भी समस्या का वर्णन कर सकते हैं।
बोनस: iTunes विकल्प के माध्यम से iPhone और PC के बीच डेटा स्थानांतरित करें
यदि आप Apple के विशेषज्ञ से सहायता प्राप्त करने से पहले जल्दी में हैं, तो आपको iPhone/iPad/iPod का बैकअप लेने के लिए iTunes विकल्प की आवश्यकता हो सकती है। FoneBackup आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए Apple ID के बिना iPhone से iPhone में डेटा बैकअप और स्थानांतरित करने के लिए सबसे अच्छे विकल्पों में से एक हो सकता है।
आप टूल को अपने कंप्यूटर पर मुफ्त डाउनलोड कर सकते हैं और कंप्यूटर से iPhone में डेटा स्थानांतरित करने का अवलोकन प्राप्त कर सकते हैं। हम संगीत स्थानांतरित करने को एक उदाहरण के रूप में लेंगे।
चरण 1. FoneBackup चलाएँ। बाएं फलक पर फोन ट्रांसफर पर क्लिक करें, और PC से iPhone मोड चुनें। आरंभ करें पर क्लिक करें।
चरण 2. इंटरफ़ेस के शीर्ष से संगीत ऐप चुनें। फिर उन गानों को चुनने के लिए फ़ोल्डर आइकन पर क्लिक करें जिन्हें आप iPhone में स्थानांतरित करना चाहते हैं। खरीदे गए और गैर-खरीदे गए दोनों समर्थित हैं।
चरण 3. अंत में, स्थानांतरण शुरू करें बटन पर क्लिक करके iTunes के बिना मुफ्त में PC से iPhone में संगीत स्थानांतरित करें।
निष्कर्ष
ऐप स्टोर और आईट्यून्स में "आपका खाता अक्षम कर दिया गया है" समस्या को कैसे ठीक करें, इसके बारे में बस इतना ही। आशा है कि यह मार्गदर्शिका आपकी मदद कर सकती है। यदि आवश्यक हो, तो आप डेटा हानि के बिना एक नया Apple ID बनाने के लिए खरीदारी को नए Apple ID में स्थानांतरित करने के लिए जा सकते हैं।
किसी अन्य प्रश्न, प्रतिक्रिया या सुझाव के लिए, बेझिझक अपनी टिप्पणियाँ छोड़ें या हमसे संपर्क करें, हमें आपसे सुनकर खुशी होगी।
