संदेश को ले जाने में असमर्थ
जब भी मैं अपने iPad से डिलीट करने की कोशिश करता हूँ, तो मुझे "संदेश को ले जाने में असमर्थ। संदेश को मेलबॉक्स ट्रैश में नहीं ले जाया जा सका" संदेश मिलता है। मैं ट्रैश से डिलीट करने में असमर्थ हूँ। मदद करें!
- Apple Community से प्रश्न
अपने iPad या iPhone पर मेलबॉक्स को नियमित रूप से साफ करके स्पेस खाली करना एक अच्छी आदत है। हालांकि, जब आप मेल संदेशों को ट्रैश में ले जाने का प्रबंधन करते हैं, तो आपको अचानक एक संदेश मिलता है, जिसमें iPad या iPhone पर "संदेश को ले जाने में असमर्थ" लिखा होता है। यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं तो आप अकेले नहीं होंगे। पढ़ते रहें, नीचे iPad त्रुटि "संदेश को ट्रैश में ले जाने में असमर्थ" के कारण और 7 समाधान दिखाए गए हैं जो आपको इस समस्या से बाहर निकलने में मदद करेंगे।
भाग 1. iPad द्वारा "संदेश को ट्रैश में ले जाने में असमर्थ" कहने के कारण
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आप संदेश को ट्रैश में ले जाने में विफल रहते हैं। मुख्य कारण इस प्रकार हैं।
- खराब नेटवर्क स्थिति। एक कमजोर या समस्याग्रस्त नेटवर्क आपके मेल ऐप को ईमेल सर्वर से कनेक्ट करने में विफल कर सकता है, ताकि आप iPad पर संदेश को ट्रैश में न ले जा सकें।
- मेल ऐप सिस्टम या खाता समस्या। मेल ऐप सिस्टम या खाते में कुछ गड़बड़ हो सकती है, जो मेल ऐप को आपके डिलीट एक्शन का जवाब नहीं देने देती।
- गलत IMAP पथ। IMAP आपके iPad या iPhone की सेटिंग्स के भीतर गलत तरीके से सेट अप हो सकता है।
- कुछ अन्य अज्ञात कारण। उपरोक्त तीन सबसे सामान्य कारणों के अलावा, कुछ अन्य अज्ञात कारण गुप्त रूप से छिपे होते हैं जो आपको संदेशों को ट्रैश में ले जाने से रोकते हैं।
भाग 2. iPad/iPhone पर संदेश को ट्रैश में ले जाने में असमर्थ को ठीक करने के 7 समाधान
यदि आप यह पता लगा लेते हैं कि iPad "संदेश को ट्रैश में ले जाने में असमर्थ" क्यों कहता है, तो आप अधिक विशिष्ट समाधान प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप कारणों को निश्चित रूप से नहीं जानते हैं, तो उम्मीद है कि इन समाधानों को आजमाने के बाद आप समस्या को हल कर सकते हैं।
समाधान 1. संदेश को जंक में ले जाएं
संदेश को ट्रैश में ले जाने के अलावा, वास्तव में, आप सीधे संदेश को जंक में ले जाकर भी स्पेस खाली कर सकते हैं। हालांकि, आप नीचे दिए गए चरणों से पहले iPad को कंप्यूटर पर बैकअप करके डेटा हानि से बचना बेहतर समझेंगे। इसे करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
अपना मेल ऐप खोलें > उस संदेश का पता लगाएं जिसे आप डिलीट करना चाहते हैं और इसे बाईं ओर स्वाइप करें > अधिक > संदेश ले जाएं... > जंक पर टैप करें।
समाधान 2. अकाउंट के साथ ईमेल को फोर्स सिंक करें
आप इस समस्या से बाहर निकलने के लिए अपने मेल अकाउंट के साथ ईमेल को फोर्स सिंक करने का प्रयास कर सकते हैं। कभी-कभी, आपके iPad या iPhone के साथ धीमा सिंक संदेश को लैगी बना सकता है, जो आपको संदेश को ट्रैश में ले जाने में विफल कर सकता है।
इसे सरल चरणों से करें। मेल ऐप पर जाएं > नीचे स्वाइप करें जब तक आप एक घूमता हुआ सर्कल न देख लें, जो दर्शाता है कि मेल सिंक हो रहे हैं। जब घूमता हुआ सर्कल गायब हो जाता है, तो एक संदेश पॉपअप होगा और कहेगा "अभी अपडेट किया गया"। फिर, आप संदेश को फिर से ट्रैश में ले जाने का प्रयास कर सकते हैं।
समाधान 3. iPad/iPhone पर नेटवर्क कनेक्शन बदलें
जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, मेल सर्वर कमजोर या समस्याग्रस्त नेटवर्क के तहत अच्छी तरह से काम नहीं कर सकता। इसलिए, आप iPad या iPhone पर संदेश को ट्रैश में ले जाने में असमर्थ होंगे। आप नेटवर्क कनेक्शन बदलने के लिए निम्नलिखित विधियों को आजमा सकते हैं।
- उस क्षेत्र में जाएं जहां नेटवर्क स्थिर और मजबूत है।
- Wi-Fi या सेल्युलर कनेक्शन को बंद करें और फिर से चालू करें।
- Wi-Fi को सेल्युलर कनेक्शन में बदलें और इसके विपरीत।
- आप iPad और iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। सेटिंग्स > रीसेट > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर जाएं इसे ठीक करने के लिए।
समाधान 4. IMAP पथ बदलें
ईमेल भेजने और प्राप्त करने की प्रक्रिया IMAP सेटिंग्स पर निर्भर करती है। संदेशों को ट्रैश में ले जाने के लिए, IMAP से उन्नत सेटिंग्स सही होनी चाहिए। ट्यूटोरियल इस प्रकार हैं।
चरण 1. अपने iPhone या iPad पर, सेटिंग्स > पासवर्ड और अकाउंट्स (iOS 12 और बाद के संस्करण) या मेल, कॉन्टैक्ट्स, कैलेंडर्स (iOS 11 और उससे पहले) > समस्याग्रस्त ईमेल अकाउंट पर टैप करें > अपने ईमेल पते पर टैप करें > नीचे स्क्रॉल करके एडवांस्ड चुनें।
चरण 2. IMAP पथ प्रीफिक्स ढूंढें > बड़े अक्षरों में INBOX टाइप करें।
❶ मूव डिस्कार्ड मैसेजेस इनटू के तहत, डिलीटेड मेलबॉक्स चुनें।
❷ मेलबॉक्स व्यवहार ट्रैश में सक्षम है। मेलबॉक्स बिहेवियर्स के तहत, डिलीटेड मेलबॉक्स चुनें > ऑन द सर्वर के तहत ट्रैश सक्षम करें।
समाधान 5. ईमेल अकाउंट को पुनः जोड़ें
आप iPad या iPhone पर ईमेल अकाउंट को फिर से डिलीट और जोड़कर आजमा सकते हैं, क्योंकि कभी-कभी आपका ईमेल अकाउंट अस्थायी रूप से समस्याओं का सामना कर सकता है।
ईमेल अकाउंट डिलीट करने के लिए, सेटिंग्स > पासवर्ड और अकाउंट्स (iOS 12 और बाद के संस्करण के लिए) या मेल, कॉन्टैक्ट्स, कैलेंडर्स (iOS 11 और उससे पहले के लिए) > समस्याग्रस्त ईमेल अकाउंट पर टैप करें > अकाउंट डिलीट करें चुनें।
आप अपने मेल अकाउंट को फिर से जोड़ने के लिए चरणों को दोहरा सकते हैं। मेल अकाउंट डिलीट करने से आपके डिवाइस पर मेल संदेश डिलीट नहीं होंगे। इसलिए, किसी भी डेटा हानि के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
समाधान 6. मेल ऐप को डिलीट करें और रिस्टोर करें
क्या समस्या अभी भी बनी हुई है? यदि हाँ, तो मेल ऐप के भीतर सॉफ्टवेयर में कुछ गड़बड़ हो सकती है। इस त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए मेल ऐप को डिलीट करके रिस्टोर करने का प्रयास करें। प्रक्रियाएं काफी आसान हैं।
मेल ऐप को तब तक होल्ड करें जब तक यह हिलना शुरू न हो जाए > मेल ऐप डिलीट करने के लिए क्रॉस पर टैप करें। ऐप स्टोर पर जाएं और मेल को फिर से इंस्टॉल करें।
वापस सेटिंग्स > पासवर्ड और अकाउंट या मेल, कॉन्टैक्ट्स, कैलेंडर्स > अकाउंट जोड़ें पर जाएं मेल अकाउंट्स को पुनः कॉन्फ़िगर करने के लिए। फिर आप मेल ऐप खोल सकते हैं और कोशिश कर सकते हैं।
समाधान 7. iPad/iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करें
आपका iPad और iPhone बिना किसी कारण के अटक सकता है जो आपको संदेश को ट्रैश में ले जाने में असमर्थ भी बना सकता है। iPad या iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करना आपके डिवाइस पर किसी भी सॉफ्टवेयर त्रुटि को ठीक करने का सबसे सरल तरीका है।
▶ iPad को फोर्स रीस्टार्ट करने के लिए।
होम बटन वाले iPad के लिए, पावर-ऑफ स्लाइडर दिखाई देने तक टॉप बटन को दबाकर रखें > iPad को बंद करने के लिए स्लाइडर को ड्रैग करें।
होम बटन के बिना iPad के लिए, वॉल्यूम अप या डाउन बटन और टॉप बटन दोनों को तब तक दबाकर रखें जब तक पावर-ऑफ स्लाइडर दिखाई न दे > iPad को बंद करने के लिए स्लाइडर को ड्रैग करें।
▶ iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करने के लिए।
iPhone 8 या बाद के मॉडल: वॉल्यूम + बटन को दबाएं और तुरंत छोड़ दें > वॉल्यूम - बटन को दबाएं और तुरंत छोड़ दें > पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक Apple का लोगो न दिखाई दे।
iPhone 7 और iPhone 7 Plus: पावर बटन और वॉल्यूम - बटन दोनों को कुछ सेकंड के लिए दबाए रखें जब तक Apple का लोगो न दिखाई दे।
iPhone 6s या उससे पहले: पावर बटन और होम बटन दोनों को कुछ सेकंड के लिए दबाए रखें जब तक Apple का लोगो न दिखाई दे।
निष्कर्ष
"संदेश को ट्रैश में ले जाने में असमर्थ" समस्या के कारण और iPad और iPhone पर 7 समाधानों को विस्तार से बताया गया है। उम्मीद है, जब आप iPad या iPhone पर संदेश को ट्रैश में ले जाने में असमर्थ हों तो उपरोक्त विधियां आपकी मदद कर सकती हैं। अधिक प्रश्नों और प्रतिक्रिया के लिए, बेझिझक हमसे संपर्क करें या अपनी टिप्पणी छोड़ें।
