यह ध्यान में रखते हुए कि Messages ऐप टेक्स्ट, फोटो, वीडियो और अन्य अटैचमेंट्स के साथ कितनी जल्दी भर जाता है, अपने iPhone पर स्पेस बनाने के लिए समय-समय पर क्लियर-आउट करना एक अच्छा विचार है। Settings > Messages > Message History के तहत Messages में एक निर्दिष्ट समय के बाद मैसेज को स्वचालित रूप से डिलीट करने का विकल्प भी है।
लेकिन क्या होता है यदि आप गलती से एक महत्वपूर्ण मैसेज डिलीट कर देते हैं? खैर, थोड़े भाग्य और हमारी सलाह से आप शायद इसे वापस पा सकते हैं।
इस लेख में हम आपके iPhone पर खोए या गलती से डिलीट किए गए टेक्स्ट को पुनः प्राप्त करने के पांच सरल तरीकों के बारे में बताते हैं। इस ऐप से संबंधित व्यापक समस्या निवारण सलाह के लिए आप हमारे ट्यूटोरियल को पढ़ सकते हैं जो बताता है कि iMessage को कैसे ठीक करें।
iCloud बैकअप से डिलीट किए गए टेक्स्ट कैसे पुनः प्राप्त करें
यदि आपने मैसेज से छुटकारा पाने से पहले अपने iPhone का iCloud बैकअप लिया था, तो आप इसका उपयोग उन्हें रिकवर करने के लिए कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि उन डिलीट किए गए मैसेज को कैसे पुनः प्राप्त करें।
- Settings खोलें, और शीर्ष पर अपने नाम/तस्वीर पर टैप करें।
- iCloud > Manage Storage चुनें, फिर Backups पर टैप करें।
- आपको उपलब्ध बैकअप की एक सूची प्रस्तुत की जाएगी; यह देखने के लिए कि इसे कब सेव किया गया था, एक पर टैप करें। उस डिवाइस के लिए एक ऐसा ढूंढें जो सही हो और जिसे आपके द्वारा मैसेज(एस) डिलीट करने से पहले सेव किया गया हो।
- यहां तक कि अगर आपको एक उपयुक्त बैकअप मिल जाता है, तो ध्यान रखें कि अपने iPhone को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पूरी तरह से रीसेट करने से पहले आपको पुराने बैकअप का उपयोग करके अपने iPhone को सेट अप करना होगा। आप बैकअप के बाद से जोड़े गए किसी भी डेटा या किए गए सिस्टम परिवर्तनों को खो देंगे, इसलिए किसी भी हाल की फाइल की अलग से कॉपी सेव करना सुनिश्चित करें जिसे आप रखना चाहते हैं।
- iPhone को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने के लिए, Settings > General > Reset > Erase All Content and Settings पर जाएं। इसमें कुछ मिनट लगेंगे। जब फोन फिर से जागता है तो यह आपको सामान्य सेटअप के माध्यम से ले जाएगा; जब आपको बैकअप से रिकवर करने का विकल्प दिया जाता है, तो सही वाले को चुनना सुनिश्चित करें।
यदि आपके पास आवश्यक डेटा के साथ कोई पुराना बैकअप नहीं है - या आप पुराने बैकअप के बाद से अपने फोन में जोड़े गए डेटा को ओवरराइट नहीं करना चाहते हैं - तो आपको कुछ और आज़माना होगा। निराश न हों। हमारे पास और विकल्प हैं।
अपने iPhone को ओवरराइट किए बिना डिलीट किए गए टेक्स्ट कैसे पुनः प्राप्त करें
यह एक ऐसी विधि है जो शानदार है अगर यह काम करती है, क्योंकि इसके लिए पूर्ण रीसेट की आवश्यकता नहीं होती है। लेकिन यह हर किसी के लिए काम नहीं करती। कारणों के लिए जो स्पष्ट नहीं हैं, कुछ क्षेत्रों और कुछ फोन ऑपरेटर्स के लिए, iCloud केवल SMS मैसेज का बैकअप नहीं लेता है।
पहले दो चरणों को आज़माकर देखें कि क्या आप भाग्यशाली लोगों में से एक हैं, और यदि आप नहीं हैं तो अगली विधि पर जाएं।
- अपने Apple ID और पासवर्ड का उपयोग करके iCloud.com में लॉग इन करें।
- Text Messages पर क्लिक करें। (यदि यह विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो आपके मैसेज यहां बैकअप नहीं किए गए हैं - इसलिए आप अगली विधि पर जा सकते हैं।)
- आपको जिन मैसेज की आवश्यकता है उन्हें ढूंढने के लिए मैसेज खोजें।
- अब अपने iPhone पर जाएं और Settings > [आपका नाम] > iCloud चुनें।
- Text Messages को बंद करें (या सुनिश्चित करें कि यह पहले से बंद है)।
- आपको एक पॉपअप दिखाई देगा। Keep On My iPhone विकल्प चुनें।
- अब टेक्स्ट मैसेज को वापस चालू करें।
- Merge पर टैप करें, फिर प्रतीक्षा करें। कुछ मिनटों के बाद डिलीट किए गए टेक्स्ट मैसेज आपके iPhone पर फिर से दिखाई देने चाहिए।
iTunes/Finder बैकअप से डिलीट किए गए टेक्स्ट कैसे पुनः प्राप्त करें
यदि आप iCloud पर कोई उपयुक्त बैकअप नहीं ढूंढ पाते हैं, तो आप iTunes (Windows या macOS के पुराने संस्करणों पर) या Finder (macOS Catalina या बाद के संस्करण पर) पर बैकअप से अपने मैसेज रिकवर कर सकते हैं। इसे आज़माने के लिए कुछ मिनट खर्च करना उचित है।
याद रखें कि इस विधि का उपयोग करना, iCloud की तरह, आपके फोन पर किसी भी डेटा को ओवरराइट कर देगा जो बैकअप से नया है। किसी भी हाल की फाइल को अलग से एक्सपोर्ट और सेव करें जिसे आप रखना चाहते हैं।
- अपने iPhone को उस Mac या PC से कनेक्ट करें जिसमें बैकअप है। iTunes या Finder खोलें।
- iTunes में, आपको ऊपरी बाएं कोने में एक iPhone आइकन दिखाई देना चाहिए। इसे चुनें। Finder में, बाएं मेनू बार से अपना डिवाइस चुनें।
- अब 'Restore backup' चुनें। Finder में, आपको यह विकल्प General टैब के तहत मिलेगा।
- बैकअप डेटा अब आपके फोन पर डेटा को बदल देगा। इसमें कुछ मिनट लगेंगे। जब तक आप उन टेक्स्ट मैसेज को डिलीट करने के बाद से बैकअप नहीं लिया है, उन्हें अब आपके फोन पर सामान्य सूची में दिखाई देना चाहिए।
अपने फोन प्रोवाइडर से संपर्क करके डिलीट किए गए टेक्स्ट कैसे पुनः प्राप्त करें
यदि आपको अपने बैकअप में टेक्स्ट ढूंढने में कोई सफलता नहीं मिली है, तो अगला कदम अपने फोन प्रोवाइडर से संपर्क करना होना चाहिए। कुछ कंपनियां (हालांकि निश्चित रूप से सभी नहीं) आपके टेक्स्ट मैसेज का रिकॉर्ड रखती हैं। यदि उनके पास है, तो आप उन तक पहुंचने के हकदार हैं।
कुछ प्रोवाइडर आपको बस अपने अकाउंट में ऑनलाइन लॉग इन करके ऐसा करने देते हैं; अन्य को आपको कस्टमर सर्विसेज के माध्यम से जाने की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए Three, Vodafone, O2, Giffgaff, EE, BT और Virgin से संपर्क करने का तरीका यहां दिया गया है।
उत्तर नहीं हो सकता है, लेकिन पूछने में कुछ भी खर्च नहीं होता (थोड़े समय के अलावा)।
थर्ड-पार्टी ऐप का उपयोग करके डिलीट किए गए टेक्स्ट कैसे पुनः प्राप्त करें
यदि आप पाते हैं कि ऊपर बताए गए विकल्पों में से कोई भी आपके टेक्स्ट वापस नहीं लाता है, तो परमाणु विकल्प अपनाने और थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर टूल का उपयोग करने का समय आ गया है। ध्यान रखें कि ऐसे टूल महंगे हो सकते हैं (हालांकि कई समय- या फीचर-सीमित फ्री ट्रायल प्रदान करते हैं), और इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि वे काम करेंगे। लेकिन यदि आप बेताब हैं, और कुछ भी काम नहीं किया है, तो यह हमारा सुझाव है।
कुछ थर्ड-पार्टी ऐप्स हैं जिनकी ऑनलाइन अच्छी प्रतिष्ठा है (जिनमें से कुछ का हमने व्यक्तिगत रूप से उपयोग किया है)। Dr.Fone by Wondershare, Enigma Recovery, PhoneRescue by iMobie और Tenorshare UltData चार संभावनाएं हैं जिनका पता लगाया जा सकता है।
यहां तक कि मैसेज डिलीट करने के बाद भी वे आपके हैंडसेट पर तब तक बने रहते हैं जब तक उन्हें ओवरराइट नहीं किया जाता, इसलिए आपको इन यूटिलिटीज का उपयोग करके डिलीट किए गए मैसेज रिकवर करने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन, जैसा कि हम कहते हैं, कोई गारंटी नहीं है।
यदि आप इन ऐप्स में से किसी एक का उपयोग कर रहे हैं तो सबसे अच्छी सलाह है कि जल्द से जल्द ऐसा करें। आप जितना अधिक समय छोड़ते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि आपने मेमोरी के प्रासंगिक हिस्से को ओवरराइट कर दिया है और खोए हुए डेटा को रिकवर करना असंभव बना दिया है।
अब क्या?
यदि सब कुछ वैसे ही काम करता है जैसा होना चाहिए, तो आप अब कई रिकवर किए गए टेक्स्ट मैसेज वाले एक त्रुटिहीन सुव्यवस्थित iPhone को देख रहे होंगे, और सोच रहे होंगे कि आगे क्या करना है।
आप शुरुआत के लिए कुछ नए ऐप्स इंस्टॉल कर सकते हैं: इस मोर्चे पर सलाह के लिए हमारे बेस्ट फ्री iPhone ऐप्स और बेस्ट फ्री iPhone गेम्स गाइड पढ़ें।
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