जब Apple Music दृश्य पर आया, तो कई उपयोगकर्ताओं ने कंपनी पर स्थानीय म्यूजिक लाइब्रेरी को क्लाउड-आधारित iCloud Music Library के पक्ष में डिलीट करके सीमा पार करने का आरोप लगाया।
दो साल बाद, और iCloud Music Library अभी भी एक देयता है। इससे भी बदतर, Apple इनमें से कई सीमाओं के बारे में स्पष्ट नहीं है, जो Apple Music के दायरे से आगे बढ़कर iCloud में समग्र रूप से फैली हुई हैं।
अपनी पूरी म्यूजिक लाइब्रेरी खोना पसंद नहीं? यहां बताया गया है कि आप क्षति को सीमित करने के लिए क्या कर सकते हैं।
क्षेत्र बदल रहे हैं? सब कुछ खोने के लिए तैयार रहें
तो आपको क्षेत्र बदलने की आवश्यकता है, जिसका अर्थ है अपने App Store और iTunes सदस्यता को किसी अन्य देश में स्विच करना, उस देश में जारी भुगतान विधि का उपयोग करके। हो सकता है कि आप स्थायी रूप से जा रहे हों, शायद आप पढ़ रहे हों, शायद आप लंबी छुट्टी ले रहे हों। स्विच करने के लिए, आपको अपनी Apple Music सदस्यता समाप्त होने देनी होगी।
आप सचमुच तब तक कुछ नहीं कर सकते जब तक आप ऑटो-नवीनीकरण बंद नहीं कर देते, और तब तक इंतजार नहीं करते जब तक इसमें समय लगता है। जब आपकी सदस्यता अंततः समाप्त हो जाती है, तो आप अपने नए भुगतान क्रेडेंशियल इनपुट कर सकते हैं और क्षेत्र स्विच कर सकते हैं। App Store खरीदारी और iTunes डाउनलोड आपकी नई मुद्रा में चार्ज किए जाएंगे, जिसमें आपकी Apple Music सदस्यता भी शामिल है।
जब तक आपने क्षेत्र स्विच किया और फिर से साइन अप किया, तब तक आपकी iCloud Music Library खाली है। देखने के लिए कोई एल्बम और कलाकार नहीं हैं, और आपकी प्लेलिस्ट भी सामग्री से रहित हैं। उनके स्थान पर उसी नाम वाली खाली प्लेलिस्ट हैं।
ऐसा इसलिए है क्योंकि Apple आपकी iCloud Music Library को आपके क्षेत्र से जोड़ता है। जब आप क्षेत्र स्विच करते हैं, तो आपकी लाइब्रेरी साफ हो जाती है। हालांकि यह उम्मीद करना सामान्य है कि पिछले क्षेत्र में आपके पास मौजूद कुछ संगीत अब उपलब्ध नहीं होंगे, यह उम्मीद करना उचित नहीं है कि जब Apple का अधिकांश कैटलॉग अभी भी आपके लिए उपलब्ध है तो लाइब्रेरी खाली हो।
Apple सामग्री को प्रति-क्षेत्र के आधार पर प्रतिबंधित करता है। यह ऐप्स, टीवी शो और फिल्मों, म्यूजिक डाउनलोड और यहां तक कि Apple Music जैसी उनकी अपनी फर्स्ट-पार्टी सेवाओं के लिए सच है। वे आपको यह नहीं बताते कि आपकी iCloud Music Library भी क्षेत्र-आधारित है। जब आप क्षेत्र स्विच करने का प्रयास करते हैं तो यह स्पष्ट नहीं किया जाता है, इसलिए पकड़े जाना आसान है।
बस सुनिश्चित करने के लिए आप Settings > Music पर जा सकते हैं और जांच सकते हैं कि आपके डिवाइस के लिए iCloud Music Library सक्षम है। आप इसे बंद और फिर चालू करने का प्रयास भी कर सकते हैं, बस मामले में।
तो आप क्या कर सकते हैं?
बहुत कम। Apple Support के साथ फोन पर पूरा एक घंटा बिताने के बाद, बिलिंग विभाग, तकनीकी विभाग, और अंत में iTunes पक्ष पर एक "वरिष्ठ" तकनीशियन से बात करने के बाद, Apple मुझे आश्वासन देता है कि वे आपकी iCloud Music Library को माइग्रेट या पुनर्स्थापित करने के लिए कुछ भी नहीं कर सकते।
आप केवल एक चीज कर सकते हैं वह है अपने पिछले क्षेत्र पर वापस स्विच करना और आशा करना कि लाइब्रेरी अभी भी वहां है (सपोर्ट मुझे निश्चित रूप से नहीं बता सका)। यहां समस्या यह है कि एक बार जब आपने Apple Music सदस्यता शुरू कर दी है, तो आपको वापस स्विच करने से पहले इसके समाप्त होने का इंतजार करना होगा। और जैसा कि मैंने जून 2016 में सीखा, Apple वैसे भी लगभग 30 दिनों के बाद आपकी लाइब्रेरी को बेतरतीब ढंग से डिलीट कर देगा।
Apple Support आपकी मदद नहीं करेगा, क्योंकि वे दावा करते हैं कि उनके पास क्षेत्र-लॉक्ड लाइब्रेरी तक पहुंच नहीं है और न ही उन्हें माइग्रेट करने की शक्ति है, भले ही उनके पास पहुंच हो। आपकी iCloud Music Library का कोई बैकअप कहीं नहीं मिलता, हालांकि यदि आपके पास कोई पुराना डिवाइस है तो आपको वहां अपने कभी-फूलते संगीत संग्रह के अवशेष मिल सकते हैं।
वास्तव में, यही एकमात्र बचत की कृपा है: कुछ पुराने iOS डिवाइस अपने iCloud लाइब्रेरी को ठीक से अपडेट नहीं करते हैं। जब Apple ने पहले मेरी लाइब्रेरी को डिलीट किया क्योंकि मैंने अपनी सदस्यता को एक महीने के लिए समाप्त होने दिया, तो मेरा पुराना पुराना iPad मेरी लाइब्रेरी को पुनर्स्थापित करने की कुंजी था (हाथ से, गीत दर गीत)। आपको Mac या Windows पर iTunes के पुराने संस्करणों के साथ भी ऐसा ही मिल सकता है।
यदि आप इस समस्या से प्रभावित हुए हैं, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप Apple को इसके बारे में बताएं। कंपनी जाहिर तौर पर ग्राहक प्रतिक्रिया सुनती है, इसलिए apple.com/feedback पर अपना आक्रोश विस्तार से बताना उचित हो सकता है।
दो बार जले, तीसरी बार शर्मिंदा
आपकी iCloud Music Library के गायब होने की संभावना नहीं है जब तक कि आप क्षेत्र स्विच नहीं कर रहे हैं या अपनी सदस्यता को बनाए रखने में विफल नहीं होते। फिर भी, मेरा बहुत पुराना Spotify खाता, जिसमें मैं कभी लॉग इन नहीं करता, एक दशक पहले सुने गए संगीत से भरा हुआ है, और मुझे समझ नहीं आता कि Apple इस स्तर की सेवा से मेल क्यों नहीं खा सकता।
भविष्य में इसके खिलाफ सबसे अच्छा सुरक्षा उपाय अपना खुद का मेकशिफ्ट बैकअप बनाना है। आपको Mac या Windows PC पर iTunes चलाने की आवश्यकता होगी: File > Library पर जाएं और एक .XML फ़ाइल एक्सपोर्ट करें। फिर आप XML फ़ाइल को CSV में बदलने के लिए STAMP जैसे टूल का उपयोग कर सकते हैं या पूरी तरह से किसी अन्य सेवा पर जा सकते हैं।
STAMP आपकी संग्रह को सेवाओं के बीच ले जाने के लिए डिज़ाइन किया गया एक म्यूजिक माइग्रेशन टूल है। डेस्कटॉप संस्करण की कीमत $9.99 है और यह आपको अपने संग्रह को .CSV फ़ाइल में एक्सपोर्ट करने की अनुमति देता है, जिसे बाद में आयात किया जा सकता है अगर कुछ गलत होता है।
एक बार फिर, क्लाउड-आधारित समाधानों की विश्वसनीयता पर सवाल उठाया गया है। जब आपके पास किसी चीज़ की भौतिक प्रति नहीं होती है, तो आप अपना खुद का बैकअप नहीं बना सकते। तो iCloud के बाकी हिस्सों का क्या?
क्या आप iCloud पर भरोसा कर सकते हैं?
Apple Support स्टाफ से पूछताछ करते समय, मैंने स्वीकार किया कि इन अनुभवों ने मुझे iCloud प्लेटफॉर्म को वास्तव में अपनाने के लिए आवश्यक आत्मविश्वास से नहीं भरा है। मैंने सपोर्ट स्टाफ से पूछा कि और क्या क्षेत्र-लॉक्ड है, और वे मेरे सवालों का जवाब नहीं दे सके, जो चिंताजनक है।
मैंने पूछा कि अगर मुझे iCloud Photo Library पर भरोसा करके अपनी सभी मूल छवियों को अपने डिवाइस के बजाय क्लाउड में रखने दूं, तो क्या वे सभी गायब हो जाएंगी अगर मुझे क्षेत्र बदलने की आवश्यकता हुई? Apple नहीं जानता था। मैंने उनसे पूछा कि क्या मेरा क्लाउड-आधारित डिवाइस बैकअप माइग्रेट हो जाएगा अगर मेरा क्षेत्र बदल गया। वे यह भी नहीं जानते थे।
क्या यह पर्याप्त है? हम में से कई लोगों ने क्लाउड-आधारित स्टोरेज पर भरोसा करते हुए कठिन सबक सीखे हैं, लेकिन विक्रेताओं के बारे में क्या? मैं अपनी म्यूजिक लाइब्रेरी को लेकर सुरक्षात्मक हूं क्योंकि यह एक कार्य-प्रगति है जिसे बनाने में वर्षों लगे। आपकी अपनी हजारों तस्वीरें खोने की संभावना कैसी लगती है?
जैसा कि चीजें खड़ी हैं, केवल एक चीज जिस पर मैं वास्तव में iCloud के लिए भरोसा करता हूं, वह है हर रात मेरे iPhone का बैकअप लेना, एक अंतिम उपाय के रूप में। मैं अभी भी नियमित रूप से iTunes के साथ बैकअप लेता हूं क्योंकि यह तेज़ और सरल है, और मेरे पास मेरी म्यूजिक लाइब्रेरी की सुरक्षा के लिए XML एक्सपोर्ट और STAMP हैं।
मैं जल्द ही iCloud Photo Library के लिए साइन अप नहीं करूंगा, क्योंकि मुझे विश्वास नहीं है कि iCloud किसी बिंदु पर इसे बस खा नहीं जाएगा। Apple को इन मुद्दों को सुधारने की आवश्यकता है, और वे आपकी iCloud Music Library को किसी क्षेत्र में लॉक न करके और इसे एक झटके में डिलीट न करके शुरू कर सकते हैं।
क्या आपको iCloud की समस्याएं आईं? क्या आपको कोई समाधान मिला? नीचे टिप्पणी करें और हमें बताएं कि क्या हुआ।
